Obsługa bardzo nie miła podejście do klienta jak za karę. Gdy chciałem wziąść telefon w raty pani obsługująca mnie zachowywała się jakbym chciał ten telefon ukraść. Wczoraj odbierałem nowy aparat na prezent dostałem do ręki sprzęt ewidentnie z zwrotu (otwarte i rozwalone sklejone taśmą opakowanie). Gdy zwróciłem o to uwagę Pani która mnie obsługiwała wzruszyła ramionami. Gdy podszedł do nas inny pracownik powiedział do mnie "to tylko karton" po czym się szyderczo zaśmiał. Nie pierwszy raz Media expert w Śremie zawodzi. Polecam wybrać konkurencję.
Basia Tomczyk★★★★★
#promocjatefal Jestem bardzo zadowolona z zakupu z obslugi. Wszyscy pracownicy bardzo zaangazowani. Szybko przebiegly zakupy. Polecam kazdemu sklep. Produkt ktory zostal polecony sprawdza sie. Dziękuje bardzo. Oby sluzyl zakup. Jescze raz polecam . Zostawiam gwiazdki 5 !
Dawid Dawid★☆☆☆☆
W listopadzie zeszłego roku zakupiliśmy telewizor w sklepie Media Expert w Śremie. Telewizor był wzięty na raty. Podczas zakupu zostały nam przedstawione propozycje dodatkowego ubezpieczenia w dwóch wariantach podstawowy tzn.od awarii tzw.przedłużenie gwarancji producenta oraz wariant rozszerzony czyli od awarii, uszkodzeń mechanicznych oraz kradzieży. Z racji iż w domu mamy małe dziecko oraz z doradztwa pracownika sklepu zdecydowaliśmy się na wariant rozszerzony i dokonaliśmy finalizacji zakupu. Pare dni temu doszło do mechanicznego uszkodzenia urządzenia co zostało niezwłocznie zgłoszone do ubezpieczalni i tutaj zaczyna się cała historia ponieważ dostaliśmy odmowę. Jak się okazało na ubezpieczeniu widniał wariant podstawowy gdzie tabelkę niżej w oczekiwaniach klienta widocznie był zaznaczony pakiet rozszerzony. Następnego dnia wybraliśmy się z powrotem do sklepu w Śremie. Niestety Pani która nas wtedy obsługiwała tego dnia nie było w pracy. Po rozmowie z jej koleżanką i próbie zrzucenia winy na nas okazało się że tego dnia były wystawione dwie polisy ubezpieczeniowe z czego pierwsza była anulowana. Pani tłumaczyła że powodów anulowania mogło być wiele sugerując że to my zmieniliśmy zdanie po czym zawołała kolegę by zapytać czy jest w stanie się coś z tym zrobić. Kolega podszedł do całej sprawy negatywnie z góry zakładając naszą winę i sugerując że ludzie sami niszczą telewizory by uzyskać nowe w ramach gwarancji. Po chwili rozmowy i chyba chęci pozbycia się nas czyli problemu Pan poinformował nas że zadzwoni do swojego kolegi z ubezpieczalni i zobaczy co da się zrobić po czym oddzwoni do nas w ciągu jednego dnia. Niestety do dziś nikt się z nami nie skontaktował. Sprawa została zamieciona pod dywan dlatego polecam by każdy kto dokonuje zakupu w tym sklepie nie ufał pracownikom na słowo a biorąc pod uwagę zakup dodatkowego ubezpieczenia nagrywał całą rozmowę bo finalnie jak przychodzi co do czego robią z człowieka głupiego.
Maniek★☆☆☆☆
Żyje już ponad pół wieku ale jeszcze takie coś nigdy mnie nie spotkało! Zakupiliśmy w tym sklepie 5 urządzeń AGD w tym kuchenkę gazową i lodówkę, po namowie obsługi zamówiliśmy wszystkie dodatkowe usługi dostawę, montaż i demontaż oczywiście dodatkowo płatne, dostawa miała dotrzeć na drugi dzień, wszystko super dnia następnego otrzymaliśmy w godzinach porannych wiadomość że sprzęt już do nas jedzie, no super, radość trwała niestety krótko ponieważ popołudniu dotarła wiadomość że sprzęt jednak nie dojedzie bez podania przyczyny, chcę jeszcze zaznaczyć że obsługa sklepu wydała polecenie aby rozmrozić starą lodówkę co spowodowało że wszystkie produkty musieliśmy przechować no i tak doszło do wyrzucenia wszystkiego .Po wielu interwencjach kierowanych do obsługi sklepu gdzie i tak nie otrzymaliśmy odpowiedzi co jest powodem opóźnienia dostawy nadal czekaliśmy na dostawę. W końcu dotarła ale oczywiście nie w uzgodnionym terminie.Po przyjeździe tzw. "Panów z Media ekspert" zaczęła się kolejna nasza tragedia, jeden z panów już po wejściu na pierwsze piętro gdzie miała być dostarczona oburzonym tonem nas przywitał jakby znalazł się za karę w tym miejscu, po wejściu do mieszkania już na samym początku stwierdził że nie zamontuje kuchenki ponieważ kolor uchwytu zaworu gazowego jest nieodpowiedni choć zawór był zgodny z przepisami, następnie kolejne rozczarowanie ponieważ lodówka też nie zostanie zamontowana bo wymiary zabudowy są złe, chcę podkreślić że będąc w sklepie wszystko było dokładnie sprawdzone i zgadzało się idealnie. Rozstaliśmy się w nieprzyjemnych okolicznościach.W końcu prywatnie zamówiliśmy fachowca który po przyjeździe w ciągu krótkiej chwili zamontował nam wszystkie urządzenia bez najmniejszych zastrzeżeń. Złożyliśmy stosowne pismo do kierownika sklepu ponieważ liczyliśmy chociaż na jakiekolwiek wyjaśnienia tej bardzo nie przyjemnej sytuacji lecz pan kierownik okazał swój poziom podejścia do klienta i nie raczył odnieść się do sprawy. TAKŻE NIE POLECAMY TEGO SKLEPU !!!
Dawid Dembski★☆☆☆☆
Pan kierownik i obsługa tego sklepu pomylili się w zawodzie do obsługi klienta wogle się nie nadają. Zwrot zgłoszony na stronie internetowej towar do higieny intymnej opakowanie hermetycznie zamknięte powinni przyjąć bez problemu ale nie wyskakują z regulaminem którego nawet nie znają odsyłają do paczkomatu bo im się nie chce przyjąć towaru od klienta. Towar wart 70 zł za odesłanie muszę zapłacić 20zł i tracić czas na wypełnianie etykiety do wysyłki dzięki takim ludziom
Beata★★☆☆☆
Zrobiliśmy ogrom zakupów w media Expert. Niestety zauważyliśmy że polecane produkty przez obsługę są zawsze te droższe przy czym sugerowano nam źle opinie na tańszy produkt co nas zniechęciło bo było nie prawda. Ponadto ciężko żeby złapać kogoś na sklepie żeby doradził. A co najbardziej było krzywdzące to to że sklep publikuje tylko dobre opinie. Złe nie są publikowane.
Kasia “Kornelia00”★☆☆☆☆
Okropna obsluga!!! Zrobili blad z doradzeniem zegarka, ktory nie dziala z telefonem. Bylismy z reklamacja to zaproponowali nam zeby zamienic telefony rodzicow zeby dzialal zegarek pod telefon. Pan ktory doradzil zegarek samsung smart watch 5 do huawei, na poczatku nie chcial sie przyznac ze zle doradzil. Po czym powiedzieli nam ze smart watch 5 dzialaja tylko z telefonami samsung. Dzis nam powiedzieli ze powinien dzialac z kazdym androidem. Za kazdym razem mowia nam co innego. Kierownik media expert w Sremie okazal sie chamem bez skrupulow i brakiem profesionalizmu, nic nie zrobil w tej sprawie. Zegarek byl prezentem a ja nie jestem obeznana w tych sprawach, dlatego tez bylo pokazane zdjecie modelu telefonu przy Zakupie. Ewidentny blad ze strony pracodawcy.
ISKRA Wynajem Serwis★★★★★
Zakupiłem w tym sklepie Pralkę i Suszarkę Bosch.
W wyborze pomógł Pan z tego działu.
Jeszcze nie spotkałem się z tak świetna obsługą.
Bardzo Polecam!!!
Szymon Guba★★★★★
Robiłem u nich zakupy kilka razy i nie było jakiegoś większego problemu. Tym razem jednak oddawałem odkurzacz na gwarancję i w sumie miło się zaskoczyłem obsługą sklepu tzn. sprzęt miałem kupiony na paragon a paragonu nie miałem ze sobą (jedynie nr zamówienia). Już myślałem, że odeślą mnie z kwitkiem, a jednak obsługa powiedziała że ogarnie, odnalazła paragon w systemie szukając po dacie i godzinie (co wymagało trochę zachodu). I reklamacja już w drodze. W sumie spoko.
Radoslaw★★☆☆☆
Fizycznie sklep jak każdy inny w Polsce. Niestety męska część obsługi z którą miałem doczynienia sprawia wrażenie odbywania kary w sklepie a nie pracy. Nie oczekuje czerwonych dywanów, ale zwykłego szacunku do drugiego człowieka. Niestety podczas rozmowy, uderza wrażenie niekompetentnych, a braki w informacjach tuszują słabym sarkazmem.
Nowa Recenzja
Najczęściej zadawane pytania
Jaki jest adres Media Expert?
Media Expert znajduje się przy Kilińskiego 9, 63-100 Śrem, Wielkopolskie, Polska
Jaki jest numer telefonu do Media Expert?
Można skontaktować się z Media Expert pod numerem +48 612 842 103
Jak można dotrzeć do Media Expert?
Do Media Expert można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
