Produkt zgodny z opisem. Miła i szybka obsługa.Na moje wiadomości firma odpowiedziała natychmiast, przesyłka zamówiona dotarła na drugi dzień. Polecam
Współpraca od zawsze układa nam się bardzo dobrze. Rzeczywisty czas realizacji pokrywa się z tym deklarowanym. Duża ilość indeksów dostępnych od ręki. Do wyboru oprócz oryginałów często dobrej jakości zamienniki. Szczególną uwagę pragnę jednak zwrócić na rzetelną pomoc z doborem odpowiednich części, nawet jak nie posiadam dokumentacji. Polecam w 100%
Szybko zwięźle i na temat. Z firmą współpracuje od lat i nigdy nie było problemu. Fachowo i rzetelnie.Pracownicy biura zawsze chętnie pomagają i doradzają. Nie raz pomogli w prawidłowej diagnozie urzadzenia i w doborze odpowiednich części. Ekipa na magazynie uśmiechnięta a towar do odbioru zawsze gotowy na czas. Polecam
Cóż napisać o firmie hmm. Jestem serwisantem sprzętu w gastro i mam opiekuna w horeca parts i szczerze mówiąc czytając opinie nie których klientów jestem w ciężkim szoku. Przez 5 lat korzystania z firmy która jest pierwszym dostawcą części dla mojego serwisu nie było poślizgu z dostawą gdy nawet dtr trzeba było wygrzebać za czasów świeczka dali radę pomoc doradztwo na 6+ zaangażowanie w różne tematy związane z zamiennikami 6+ wysyłka 6+ usługi firmy godne polecenia i mam nadzieję że tak dalej będzie pozdrawiam Tomasz Nowak
Kupiłam grzebień do kotleciarki w listopadzie. Dziś dostałam meila że mam za niego zapłacić ... Żenujące,zapłaciłam przy zakupie blikiem. Po 10 dniach dostałam zwrot środków ponieważ towar nie dotarł, a dziś 28 stycznia starszą mnie sądem że mam zapłacić za zamówienie Odp już wyjaśniliśmy sytuację. Ktoś z waszej firmy zwrócił środki na dwa moje konta . Zamiast ma konto z którego dokonałam płatności a potem straszyli sądem. Sama musiałam dojść do tego że otrzymałam dwa przelewy.
Firma Horeca parts sprzedaje części. których nie ma na magazynie i nie wie kiedy je będzie miała (system nie informuje o braku dostepnosci towaru). Wybraliśmy odbiór osobisty, stawiliśmy sie w firmie koło południa dnia następnego od zakupu, by dowiedzieć sie od Pani M.J ,że jeszcze nie zadzwoniła do nas bo nie myślała, że tak szybko ktoś przyjedzie, mimo iż wiedziała, że tej części nie ma na magazynie. Przez dwa tygodnie to my musieliśmy dzwonić i prosić się o informacje. W czwartek 1.06.2023 zadzwoniłem i Pani powiedziała, że na pewno, jak część przyjdzie do magazynu w piątek i da znać telefonicznie czy na pewno część dotarła i jest możliwość odbioru. Telefonu ze strony tej Pani się nie doczekaliśmy do dziś, więc sami zadzwoniliśmy i tu Pani stanęła na wysokości zadania. Okazało się, że firma Horeka Parts zatrudnia niemiłą, niedojżalą, niekompetentną i niesłowną osobę ,która nie potrafi poradzić sobie z kontaktem z klientm, przeprosić za bycie niesłownym. Za to była arogancka, a na prośbę połaczenia z przełożonym kłamie, że jest na urlopie. Na zadanie pytania jak nazywa się przełożony rozłączyła połączenie. Inicjały tej Pani to M.J zajmowała się zamówieniem 36363.
Dobrze dobrana część w bardzo niskiej cenie. Szyba realizacja zamówienia, koszty wysyłki niskie.
Polecam ! Fachowa obsługa i podejście do klienta. Dużo cześć zamiennych do sprzętów gastronomicznych.
Polecam do kontaktu Pana Rafała. Były serwisant, który od razu wiedział jaka część uległa uszkodzeniu. Szybka wycena i wysyłka. Polecam!!!
Przysłali mi złą część, po zgłoszeniu reklamacji, najpierw próbowali wcisnąć mi że dostałem lepszą część o dodatkowych funkcjach (oczywiście że tak nie było). Dopiero po zrobieniu zrzutu ekranu z ich strony internetowej gdzie udowodniłem że przysłali gorszą i tańszą część uznali reklamacje i wszystko by było okej gdyby nie to że prosiłem dodać adnotacje dla kuriera z nr. Telefonu i że pracuje codziennie do 14 ( kurier miał odebrać złą i dać zamówimy towar ). Oczywiście Kurier nic nie wiedział także dwa razy przyszedł kiedy byłem w pracy i paczka została odesłana, po tym kontakt się urwał.
Horeca Parts Group Sp. z o.o. znajduje się przy Firmowa 12, 62-023 Robakowo, Wielkopolskie, Polska
Można skontaktować się z Horeca Parts Group Sp. z o.o. pod numerem +48 616 587 090
Do Horeca Parts Group Sp. z o.o. można dotrzeć, korzystając z poniższego linku