Sprzedawane pralki są awaryjne, gwarancja nie obejmuje wady, a naprawa według firmy nie jest możliwa. Ta firma to żart.
Masakra - sprzedali mi TV Samsung 75" QLed za prawie 10 000 i teraz mówią , że żółte plamy na twarzach w trybie FILM i FILM MAKER to cecha tego telewizora a nie wada bo tak twierdzi centrala samsung. Serwis widzi wadę ale wysłał informację do decyzji przez centrale samsung a ta stwierdziła że to nie jest wada !!!!
Już nigdy więcej nie zrobię zakupów w tej firmie, i serdecznie odradzam wszystkim, którzy cenią sobie jakikolwiek poziom usług. Zakupiłem od matrix media zestaw Soundbar subwoofer oraz głośniki satelitarne. Niestety po pewnym czasie (podczas okresu gwarancyjnego) z zestawem zaczął się problem, zaczęło przerywać ucinać pasma dźwięku, trzeszczeć itd. Wysłałem sprzęt na rękojmię konsumencką prosząc o wymianę sprzętu na nowy(nauczony doświadczeniem że naprawa sprzętu to fikcja) oczywiście na dzień dobry sprzedawca użył swojego prawa do odmowy wymiany sprzętu na nowy z powodu nadmiernego kosztu wymiany sprzętu i sprzęt zgodnie z prawem "naprawił" rękami autoryzowanego serwisu Sony. Sprzęt wrocil do mnie i niestety problem pozostał, w dalszym ciągu wszystkie problemy które występowały występują nadal. Nagrałem wszystkie niesprawności sprzętu aby mieć materiał dowodowy i odesłałem sprzęt ponownie na rękojmię konsumencką rym razem z prośbą o odstąpienie od umowy oraz zwrot kosztów. Sprzęt ponownie trafił do autoryzowanego serwisu Sony i oczywiście serwis stwierdził że sprzęt działa prawidłowo, a wszystkie nagrania trzeszczących i przerywających głośników to wina nieudolnej konfiguracji sprzętu, lub zakłóceń lokalnych w paśmie 5g... no hit. Tym sposobem unikają odpowiedzlanosci za niesprawny sprzęt! Serdecznie nie polecam, a wręcz przestrzegam przed sprzedawcą! Bardzo żałuję że nie da się ocenić na 0 gwiazdek. To co matrix media i serwis Sony próbują robić z klientami to jawna kpina i pogwałcenie praw konsumenta. Nie pozdrawiam.
Reklamacja na robota sprzątającego nie została uznana z powodów "higienicznych". Drodzy Państwo, odkurzacz to nie sala operacyjna. Sprząta w domu kurz i brud, więc ciężko żeby był sterylnie czysty!
Nie polecam ! W ich salonie stacjonarnym zakupiłem zepsuty projektor samsung freestyle którego nie można zwrócić ! Wszystko zgodnie z prawem jednak zero dobrej woli. Dziś minęły 3 tygodnie od zakupu a sprzętu nawet jeden raz nie uruchomiłem.
Samsung Galaxy S 21 Ultra 5g Wszystko świetnie, gwarancja 2 lata Zamówienie przyszło następnego dnia po zakupie. Wszystko tak jak ustalone z Panem Michałem :) Pozdrawiam i polecam
Sklep celowo wprowadza klienta w błąd nie mówiąc o faktycznym zużyciu produktu. Hasło: "powystawowy" nie mówi nic. Po fakcie (podczas serwisowej kontroli) okazuje się, że TV pracował ponad 3700h (w przeliczeniu 5 miesięcy non stop). Dodam, że cena była jak za nowy fabryczny sprzęt. Przy próbie zwrotu TV sklep wciska reklamację z tytułu rękojmi, obiecując wymianę sprzętu przez producenta firmę Samsung. Takie zagranie ma wydłużyć okres zwrotu/ wymiany, o czym firma celowo nie informuje. W sytuacji, gdy klient zwrócić towar (korzystając z ustawowego prawa 14 dni) firma zasłania się procesem gwarancyjnym. To, co najbardziej oburza to ton rozmowy (sugerujący głupotę konsumenta) oraz bazowanie na niewiedzy konsumenta w aspektach gwarancyjnych. Finalnie udało mi się zwrócić TV i odzyskać pieniądze, dzięki temu, że nie minęło 14 dni na zwrot. ODRADZAM!
Bardzo szeroki wybór asortymentu w korzystnych cenach (często taniej niż na popularnym serwisie aukcyjnym), duża dostępność towarów i dogodne formy zakupu (można zamówić przesyłkę, odebrać towar jednym z punktów odbioru lub przyjechać do centrali osobiście). Odbiór na miejscu w centrali bardzo sprawny, przed budynkiem znajduje się niewielki parking dostępny dla gości.
Matrix Media Sp. z o.o. znajduje się przy Wierzbowa 5, 62-002 Suchy Las, Wielkopolskie, Polska
Można skontaktować się z Matrix Media Sp. z o.o. pod numerem +48 616 427 742
Do Matrix Media Sp. z o.o. można dotrzeć, korzystając z poniższego linku