Terg Media Expert Grunwald, Poznań

Opinie

1. DUŃCZYK DUŃCZYK ★☆☆☆☆

   Totalny dramat i zachowanie poniżej jakiejkolwiek obsługi klienta. Suszarka ,przysłany towar który psuje się po 3 miesiącach użytkowania oczekiwanie na technika ....dramat , opinia technika ....dramat wszystko przeciągane w czasie nikt za nic nie bierze odpowiedzialności no i nareszcie sukces, koniec, zwrot pieniędzy ale tutaj znowu kibel......po odbiorze towaru nikt nie może go znaleść bo od tygodnia nie dojechał na magazyn. Nie wiedzą kto odebrał i gdzie pojechał. 7 tydzień reklamacji i nic, przeprosiny to ich drugie imię ale nic innego nie uzyskasz poprostu maja cię kompletnie w d.... To jest naprawdę niepokojące że tak można traktować konsumenta , ale podobno pomaga bardzo sprawnie rzecznik, przy pierwszym kontakcie roześmiał się mówiąc.. cha-cha znowu MediaExpert....to chyba coś znaczy

   prawie 11 miesięcy temu
2. Roman ★☆☆☆☆

   Już nigdy z Media Expert Zamówiliśmy nową lodówkę z płatną dostawę na sobotę, z wyniesieniem i od tej pory się naciągam z reklamacjami. Ciągle wystają rury na wodę z pod lodówki pierwsza reklamacją wymienili beż jakiegokolwiek wytłumaczenia o co może chodzić. Więc ponowną reklamację podałem i nowy opiekun reklamacji się w ogóle z nami nie kontaktował (nie ma co robić na tym stanowisku), musiałem dzwonić prószyć się o jakąkolwiek informację, dostawa w końcu przyjechała nawet jak mówiłem, że jestem na urlopie a nikogo nie ma w domu. Jak była dostawą w końcu po urlopie to nie był pakiet wniesienia (jaki był w zamówieniu i pierwszej reklamacji) to znovu przełożone a na następnej i tak nie był ten pakiet wniesienia pomimo, że rozmawiałem z nimi z kilka razy, gdzie powiedzieli, że to zapiszą. Nie ma szansę kontaktować się z jakimś managerem. Dział reklamacji działa do 17.00 ale mają jeszcze jeden, który ukrywają i kłamią, że nie ma a byłem przełączony tam, działa do 20.00. Porażka. Ciągle jestem bez lodówki, będę chciał odstąpić od umowy.

   prawie 2 lata temu
3. Mariusz Sz. ★☆☆☆☆

   Ta firma to tragedia !!!! Nie kupujcie tu pod żadnym pozorem !!! Uznali mi reklamację i od 3 tygodni wysyłają towar, który jest za każdym razem uszkodzony, to już trzeci raz, nie potrafią zabezpieczyć paczki !!! Napisali, że nie dadzą dodatkowego kartonu, poza tym od producenta ( jest cienki ),cytuję "niestety nie ma możliwości abyśmy produkt zabezpieczyli w inny sposób. " Stracili na trzech wysyłkach i towarze już kilkaset złotych, a karton pewnie kosztowałby 5 pln !!!! A ja nadal czekam na towar !!!

   prawie 2 lata temu

Najczęściej zadawane pytania