Nie polecam tego sklepu buty za prawie 700 zł.a po pół roku skóra popękała i niema szans na reklamację
Nie polecam nikomu tego sklepu, po tygodniu użytkowania butów, skóra na nich popękała, złożona reklamacja odrzucona z powodu:" buty nie zostały odpowiednio zaimpregnowane, dodatkowo były narażone na sól drogową oraz wilgoć - także wg NB buty zimowe można nosić tylko w słoneczne dni". W salonie oczywiście nic nie mogą powiedzieć, nic nie mogą zrobić, ponieważ tylko zajmują się sprzedażą, a reklamacje wysyłają dalej, taki pośrednik, który nie ma na nic wpływu. Nie polecam ani sklepu, ani firmy, a tym bardziej zakupu obuwia.
Fantastyczna obsługa. Miła, fachowa i uśmiechnięta. Co prawda na buty po wymianie dalej czekam, ale byłem uprzedzony. Serdecznie polecam zwłaszcza, że z wymiana butów na inny numer nie najmniejszego problem.
W sobotę byłam w poszukiwaniu torby- bardzo miła ekspedienta przywitała mnie od samego progu mimo iż miała klienta w wolnej chwili od klienta podeszła i spytała się w czym może pomoc :) pokazała torby, doradziła . Ja polecam ten sklep ;)
Rewelacyjna oraz przemiła obsługa, na pochwałę zasługuje zdecydowanie Pan Amadeusz, który świetnie doradził mi wybór odpowiedniego obuwia. Buty sprawiają się świetnie. Polecam wszystkim i napewno tutaj wrócę.
Obsługa genialna! Jako osoba nieśmiała raczej unikam chodzenia do sklepów stacjonarnie i próbuje wszystko załatwić przez internet. Po ostatniej wizycie w tym sklepie chyba jednak zmienię podejście, ponieważ dawno nie poczułem się tak dobrze i bezpiecznie jak przy Panu Amadeuszu. Profesjonalnie została przedstawiona mi cała gama butów jaka w tym momencie była na sklepie i razem dobraliśmy idealną parke. Nic tylko wracać i szukać nowych ciuchów do kolekcji :)
Wczoraj doświadczyłam skandalicznej sytuacji oraz godnego pożałowania zachowania sprzedawców w NB Plaza (p.Amadeusza i p.Aleksandry). Chciałam oddać zakupione dwa dni wcześniej buty. Okazało się, że forma płatności, którą zrealizowałam zakup, nie zostanie mi zwrócona, ponieważ (uwaga!) o godzinie 17:45 sprzedawcy nie mają gotówki w kasie. „Zdaliśmy gotówkę z całego tygodnia i nie mamy nic.” Co z tym zrobimy? „Momencik”. Po chwili oczekiwania zaczęliśmy dociekać na co właściwie czekamy. „Aż ktoś przyjdzie i zapłaci gotówką.” Hit. Z całym szacunkiem, ale nie obchodzi mnie kto zapłaci(ł) dziś czy wczoraj. Zostawiłam u Was gotówkę dwa dni wcześniej i poinformowano mnie, że b e z problemu otrzymam jej zwrot jeżeli oddam obuwie w ciągu 14.dni. Zostałam oszukana, olana i ostatecznie zmuszona do przyjęcia zwrotu na m kartę. Pan Aleksander udzielił mi informacji, że zwrot otrzymam natychmiast. Nie wiem czy jest niedoszkolony czy zgrywał głupka, ale konsultant na infolinii z mojego banku udzielił mi nieco innej informacji. Mianowicie, że zwrot środków wynieść może nawet do 7dni. Standard obsługi klienta na poziomie 19,70zł/h. Osobiście odradzam zakupy w tym miejscu w Poznaniu. I dla zasady- nigdy więcej obuwia z NB.
New Balance znajduje się przy Drużbickiego 2, Stare Miasto, 61-693 Poznań, Wielkopolskie, Polska
Można skontaktować się z New Balance pod numerem +48 539 529 993
Do New Balance można dotrzeć, korzystając z poniższego linku