Ryłko Sklep obuwniczy, Stare Miasto, Poznań

Opinie

1. Patrycja Wasielewska ★★★★★

   Odwiedziłam sklep Ryłko w niedzielę handlową i muszę przyznać, że dawno nie spotkałam się z tak przesympatyczną i profesjonalną obsługą! Dwie Panie, które tego dnia pracowały, nie tylko stworzyły przemiłą atmosferę, ale też sprawiły, że mój dzień stał się po prostu lepszy. Były mega pomocne – udało się znaleźć idealne buty w dość nietypowym rozmiarze dla narzeczonego, co zazwyczaj graniczy z cudem. Dodatkowo dobraliśmy akcesoria w promocyjnej cenie. Zdecydowanie polecam ten sklep! Na pewno będziemy wracać ☺️

   1 rok temu
2. Radosław Grubich ★☆☆☆☆

   Zazwyczaj nie wystawiam opinii, jednak w tym przypadku uważam, że podzielenie się doświadczeniem może przyczynić się do pozytywnych zmian w funkcjonowaniu sklepu. W godzinach wieczornych, na około 15 minut przed zamknięciem sklepu, zdecydowałem się wraz z narzeczoną wejść do środka, zainteresowany obuwiem wystawionym w witrynie. Już od wejścia można było odczuć niechęć ze strony jednej z pracownic sklepu. Mimo to poprosiłem o konkretny rozmiar buta, który został mi przyniesiony. Zauważyłem wyraźną zmianę w nastawieniu ekspedientki, gdy tylko okazało się, że buty mi się podobają – została bardziej uprzejma i próbowała nawiązać kontakt. Niestety, dalsza część wizyty okazała się mało komfortowa. Sprzedawczyni, mimo jasnej deklaracji mojej partnerki, że nie jest zainteresowana dodatkowymi produktami, uporczywie proponowała torebki. Zabrakło tu zrozumienia potrzeb klienta i umiejętności słuchania – zamiast doradztwa mieliśmy do czynienia z nachalnym podejściem sprzedażowym. Po przymierzeniu butów, które bardzo mi odpowiadały, zdecydowałem się wstrzymać z zakupem, licząc na możliwość promocji. Reakcja pracownicy była nieprofesjonalna – z widocznym oburzeniem schowała buty do kartonu, stwierdzając, że „tego rozmiaru już nie będzie na promocji”. Takie zachowanie nie tylko nie zachęca do zakupu, ale wręcz zniechęca do powrotu. Na koniec, przy opuszczaniu sklepu, usłyszałem niestosowny komentarz od drugiej sprzedawczyni dotyczący zużytych stopek. Zwracam uwagę, że w sklepie brak jest oznaczeń wskazujących, które skarpetki są czyste, a które używane – oba pojemniki są nieopisane, co może wprowadzać w błąd klientów. Podsumowując – obsługa sprawiała wrażenie skoncentrowanej nie na budowaniu relacji z klientem czy udzieleniu rzetelnej porady, lecz na natychmiastowej sprzedaży, niezależnie od realnych potrzeb klienta. Zdecydowanie nie polecam zakupów w tym sklepie osobom, które oczekują profesjonalizmu i szacunku.

   1 rok temu
3. Iryna Poliakova ★★★★★

   Bardzo dziękuję sprzedawczyniom dzisiejszego dnia, 7 styczna koło godziny 18 - 19! Naprawdę są zainteresowani klientem i obsługa jest bardzo przyjemna. Teraz mam ładne "motocyklowe" buty! Zaproponują i dobiorą wszystko, abyś byliście zadowoleni. Polecam sklep Ryłko w Starym Browarze - cena taka sama, towar jest taki sam wspaniały, jak i we wszystkich sklepach Ryłko, proszę kupować z atmosferą i tą atmosferę znajdziecie w Ryłko, Stary Browar! Pozdrawiam, Iryna

   1 rok temu

1. Weronika Witkowska ★☆☆☆☆

   Po co na stronie macie informacje, że przysługuje gwarancja na wady ukryte itd skoro i tak nigdy nie można z niej skorzystać? Kupiłam buty i nosiłam je tylko przez tydzień, a niemiła Pani Natalia powiedziała, że to mój problem i nie miałam nawet możliwości zgłosić reklamacji o to, że buty zawierają wadę konstrukcyjną. Powiedziano mi, że nie mogę ich zwrócić na gwarancję ani na reklamację, ponieważ są noszone - ale to wtedy jak można sprawdzić funkcjonalność danego produktu bez jego używania? To tak jakby mówić, że jest gwarancja na telefon, ale jak go włączysz, to już nie możesz iść na gwarancję, bo go użyłeś, nawet jeśli jest wadliwy ten produkt. Sprzedawczyni nie znają się na obecnych przepisach z zakresu ustawy o ochronie konsumentów i kodeksu cywilnego. Naruszone zostało prawo konsumenta do złożenia reklamacji. Radzę poczytać art 556 §1 KC oraz art 7a Ustawy Prawo konsumenta. Zgodnie z prawem nie można konsumentowi odmówić prawa do odstąpienia od umowy. Sprzedawczyni na początku zapewniała o wysokiej jakości butów, co okazało się kłamstwem, nie da się w nich chodzić dłużej niż przez godzinę, a więc nie spełniają swojej funkcjonalności. Warto zwrócić uwagę, iż były to bardzo drogie buty, kosztowały ok 500 zł. Sprawa trafi do sądu i UOKIKu. Poza tym, nigdy już nie kupię w tym sklepie, zamieszczę odpowiednie informacje na social mediach o tym oszustwie. Tak się po prostu nie postępuje i nie jest to etyczne. Wstrzymam się z decyzją, jeśli zostanie mi wyjaśniona ta sytuacja.

   1 rok temu
2. Aldona ★★☆☆☆

   Buty kupuję odkąd pamiętam i jestem bardzo zadowolona. Bardzo wygodne i w przystępnej cenie. Niezależnie od tego czy to są sandałki, baleriny czy też szpilki. Dwie gwiazdki to ocena nie obuwia, ale obsługi. Kilka miesięcy temu kupowałam buty dla córki, spotkałam się z miła, pomocną i nienachalną postawą Pani, która mnie wtedy obsługiwała. Dziś zupełnie odwrotnie, moje zaskoczenie było spore. Pani hałaśliwa, chodząca po sklepie z rękami założonymi do tyłu, niepytana i nieproszona przeze mnie ciągle dawała mi uwagi, choć o to nie prosiłam. Nie mogłam spokojnie przymierzyć butów, którymi byłam zainteresowana. Brak profesjonalizmu i nachalność połączona z brakiem taktu sprawiły, że sklep opuściłam bez zakupu. Nie tu, to kupię gdzieś indziej, ale chyba nie o to chodzi.

   prawie 2 lata temu
3. Bengal Cat ★★★★★

   Pełen profesjonalizm !!!! Specjalne podziękowania dla Pani Julii i Oli za przemiła obsługę i udane zakupy !! Aż chce się wrócić ponownie !

   prawie 3 lata temu

1. Patricius ★★☆☆☆

   Buty piękne, dobrej jakości jak to bywa w Ryłko, natomiast jedna Pani z obsługi niezbyt miła. Odnosiło się wrażenie jakby pracowała tam za karę.

   prawie 3 lata temu
2. Liwia Wojdyło ★★★★★

   Polecam! Pani Julia zapewniła obsługę na najwyższym poziomie :)

   prawie 3 lata temu
3. TJ BACZEK ★★★★★

   Polecam!!!Profesjonalna obsługa i doradztwo.Pani Julia i pani Marta niezwykle miłe i pomocne.Kochany pracodawco doceń swoich pracowników,dziewczyny wkładają naprawdę wielkie serducho w to co robią.

   prawie 4 lata temu

1. Miracle x3 ★★★★★

   Bardzo miła, profesjonalna obsługa i szeroki wybór asortymentu. Poza butami kupiłam dla siebie również plecak - jest rewelacyjny! Polecam gorąco! :)

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania