Rowery Małgośka - sklepy rowerowe dla ludzi z pasją! Jeżyce, Poznań

Opinie

1. Alex Fed ★☆☆☆☆

   Google nie pozwalają szczegółowo opisać całej sytuacji. Chciałbym zwrócić uwagę kierownictwa na skrajnie niestosowne zachowanie menedżera, który był 17.11.25 na zmianie. Jego sposób komunikacji absolutnie nie sprzyjał rozwiązaniu konfliktu – wręcz przeciwnie, był agresywny, arogancki i prowokacyjny, następujące słowa (cytuję możliwie dokładnie): – „Pan coś wygooglał i próbuje nam udowodnić”, – „Przyszedł Pan z tanim łańcuchem, pewnie jeszcze z Allegro”, – „Jak Pan taki mądry, to trzeba było zrobić to samemu”, – „Jak Pan taki specjalista, to proszę otworzyć własny serwis”, – „Pan chce wyłudzić pieniądze”. Uważam, że takie wypowiedzi są całkowicie niedopuszczalne w kontakcie z klientem, niezwiązane z meritum sprawy i obraźliwe. Według menedżera przerzutka „ma tylko przerzucać”, a usługa regulacji przerzutki obejmuje jedynie „regulację skoku” Nie miałem żadnych problemów z przerzucanie biegów do wizyty w serwis, a po wymianie łańcucha konieczna jest regulacja dostosowana do jego długości, aby przerzutka mogła prawidłowo współpracować z całym napędem. Zszokowało mnie natomiast chamstwo i agresja, z jakimi się spotkałem. Oczekuję po prostu profesjonalizmu, poprawnie wykonanej usługi i szacunku wobec klienta. Podsumowanie: – według serwisu „mam złą długość łańcucha i potrzebuję nowej kasety”, – według mnie – po prawidłowym dobraniu długości łańcucha oraz regulacji przerzutki zgodnie z manualem Shimano (poprosiłem o ustawienie jedynie najważniejszych parametrów, a nie wszystkich opisanych w instrukcji) problem całkowicie zniknął, – straciłem dużo czasu, – mój łańcuch zawiera obecnie kilka spinek, co budzi moje wątpliwości co do trwałości, (przerzutka Shimano Deore 5120; przebieg kasety ok. 2500 km; stary łańcuch miał zużycie 0,5; nowy łańcuch KMC X11EL pochodzi od oficjalnego dystrybutora; napęd był regularnie czyszczony i smarowany co ~150 km)

   prawie 8 miesięcy temu
2. Marta Szuniewicz ★★★★★

   Wszytsko wzorowo począwszy od kontaktu telefonicznego po serwis roweru. Terminy oczekiwania, jak na okres letni bardzo krótkie. Prócz wykonanego przeglądu roweru otrzymałam odpowiedź (od Pana z serwisu) na każde zadane pytanie. GORĄCO POLECAM.

   prawie 11 miesięcy temu
3. Wojtek Smokowski ★★★★★

   W sklepie rowerowym MALGOSKA Poznań smochowice jest super sprzedawca Jakub oraz specjalisci super, którzy dobrze naprawili mój wiekowy rower. Mogę jechać do sklepu i uzupełnić powietrze w oponach co pewien czas. Polecam sklep rowerowy

   1 rok temu

1. Jednasychar ★★★★★

   Młody pan naprawił mi rower (hamulec) w niecałe dwie minuty, tam rowery naprawiają się wręcz same od przenikliwego spojrzenia fachowców. Poza tym to miejsce jest czyściutkie, dobrze zorganizowane, estetyczne. Nie była to moja pierwsza usterka rozwiązana w "Małgośce" i jeśli znów coś się stanie, to na pewno tylko tam.

   1 rok temu
2. Michał ★☆☆☆☆

   Kilka miesięcy temu zleciłem przegląd sezonowy kilku moich rowerów, w tym trekinga KTM. Wczoraj odbyłem pierwszą jazdę i po kilku hamowaniach z przedniego hamulca hydraulicznego wypadła jedna z dwóch okładzin ciernych (klocek hamulcowy!!!). Nie muszę chyba dodawać jak niebezpieczna to mogła być sytuacja! Niedbałość serwisu (nikt inny nie dotykał tego roweru, przez kilka lat użytkowania nie było żadnych problemów, to miał być standardowy serwis ze zgłoszeniem zapowietrzajacego i słabo skutecznego przedniego hamulca). Wstyd Panowie i Panie. Taka niedbałość nigdy nie powinna się zdarzyć. Niedbale włożona zawleczka nie przeszła przez otwór jednego z klocków. Z pewnością po serwisie nikt nie odbył choćby minutowej jazdy próbnej, co wykryło by to niebezpieczne zaniedbanie.

   1 rok temu
3. Tatjana Böhme ★★☆☆☆

   W grudniu była wymiana suportu razem z mechanizmem korbowym, teraz znów awaria suportu, jestem pewna że nie miał tak szybko zepsuć się.

   prawie 3 lata temu

1. Tomasz Rzeźnik ★★★★★

   Zdecydowanie najlepszy punkt na rowerowej mapie Poznania. Zawsze pomocna ekipa, zakup sprzetu na lata a serwis bez zadnych problemow. Top of the top

   prawie 3 lata temu
2. Maciej Twardowski ★★★★★

   Serdecznie polecam to miejsce zarówno maniakom rowerowym jak i osobom zaczynającym swoją przygodę z rowerami :) Sympatyczna, profesjonalna i pomocna obsługa, która fachowo doradzi w wyborze sprzętu i podpowie co nieco w razie potrzeby. Szeroki wybór sprawdzonych i niezawodnych marek. Kupiliśmy tu już trzy rowery i z czystym sumieniem możemy zarekomendować sklep każdemu :) ! Pozdrowienia dla całego zespołu. Do zobaczenia na najbliższym przeglądzie mojego ostatniego nabytku :)

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania