Odrzucili reklamację koszulki za 400zł, ponieważ rozprucie było "z mojej winy". Jednak przy takiej cenie można się spodziewać, że ubranie wytrzyma więcej niż kilka użyć w normalnych warunkach.
Zakupiłam w sklepie Sportofino należącej do spółki SAT obuwie . Już następnego dnia, po jednokrotnym założeniu w warunkach domowych, okazało się, że buty farbują skórę stóp na czarno. Taka sytuacja absolutnie nie powinna mieć miejsca – świadczy to o niskiej jakości materiałów i wadliwości produktu. Zgłosiłam reklamację dnia, która została przyjęta, jednak po kilkunastu dniach otrzymałam informację, że reklamacja została odrzucona. Otrzymałam opinię rzeczoznawcy, która moim zdaniem w żaden sposób nie odnosi się do realnego problemu – farbowania skóry. Jestem bardzo zawiedziona podejściem firmy do klienta: produkt wadliwy został uznany za pełnowartościowy, moja reklamacja została odrzucona, mimo że wada jest oczywista, zostałam pozostawiona z obuwiem, którego nie mogę użytkować bez szkody dla zdrowia i komfortu. Takie traktowanie klienta uważam za nieprofesjonalne i nieuczciwe. Oczekiwałam rzetelnego podejścia i rozwiązania sprawy w sposób satysfakcjonujący konsumenta, a zamiast tego spotkałam się z lekceważeniem problemu. Zdecydowanie nie polecam zakupów w Sportofino, a sprawę zamierzam skierować do rzecznika konsumentów.
Omijajcie tą firmę szerokim łukiem. Od blisko 3 miesięcy usiłuję się skontaktować z kimkolwiek w sprawie wymiany zaworu do grilla gazowego Campingaz. Nikt nie raczy odpowiedzieć na wiadomości, nie da się dodzwonić na żaden z podanych numerów (odrzucają połączenie)
Zamówiłem i zapłaciłem za buty ale ich nie dostałem . Po kilku dniach przesłali informacje ze anulują zamówienie, tak po prostu. Nie szanują klienta, warto poszukać innych sklepów .
Mój pierwszy kontakt i od razu bardzo pozytywne wrażenia! Pan Dawid mimo swojej skromności świetnie poradził sobie z bojowym zadaniem. Polecam!
Firma Sat posiada znakomitą obsługę serwisową. dzięki temu asortyment, którego jest dystrybutorem nabiera dodatkowej wartości. Problem, w sprawie którego kontaktowałem się z serwisem Sat- Poznań dotyczył Butów Dalbello Quantum Asolo kupionych w ramach polskiej dystrybucji. W moim otoczeniu kilka osób posiada ten sam model Asolo.(bardzo dobre buty) Usterki były szybko usunięte dzięki wymianie zepsutych części w czasie ekspresowym. Dzięki temu buty mogły być zaraz używane. Serwis cechuje wysoka kultura pracy, słowność i fachowość. Panowie znają asortyment produktów, które mają pod opieką, ich sposób naprawy i serwisowania( w tym przypadku Pan Paweł błyskawicznie nawiązał kontakt z Dalbello i usterki zostały usunięte przez szybką wymianę części), Otrzymaliśmy poradę o cechach szczególnych produktu. To sprawia, że zakup butów Dalbello nie jest obarczony ryzykiem i kupujący jest w okresie użytkowania butów zabezpieczony.
Dwukrotnie wysyłałem do tej firmy zapytania odnośnie wiązań w nartach Volkl. Chodziło o możliwość zamontowania bardzo dużych butów narciarskich, jednych z najdłuższych na świecie. Zero odpowiedzi. Bez sensu jest taki przedstawiciel firmy.
Firma z pasją do outdoor’u, znają swoje produkty bo sami ich używają.
Bardzo dobra i sprawna obsługa. Zgodnie z sugestią producenta Coleman skontaktowałem się z SAT sp. z o.o. w sprawie wymiany wadliwych części namiotu - bez problemów udało się skontaktować i pomyślnie zakończyć sprawę.
SAT sp. z o.o. znajduje się przy Grochowska 27, Grunwald, 60-277 Poznań, Wielkopolskie, Polska
Można skontaktować się z SAT sp. z o.o. pod numerem +48 618 655 050
Do SAT sp. z o.o. można dotrzeć, korzystając z poniższego linku