Dziwię się tym skrajnie rozbieżnym opiniom.Obsluga telefoniczna(doradztwo) szefowej na najwyższym światowym poziomie.Dziekuje za cierpliwość w moich (pewnie) dziwnych pytaniach.Po rozmowie jestem dużo mądrzejszy i pewniejszy w montażu basenu.Serdecznie polecam
Beznadziejne miejsce do zakupów. Na zamówioną cześć czekałem ponad dwa tygodnie. Oczywiście i tak przyszła niedziałająca. Po odesłaniu czekam na zwrot kosztów już bezskutecznie ponad dwa tyg. Kontakt zerowy, na telefony nikt nie odpowiada, a często zdarza się że jest zajęty. Moja ocena to aż 1, bo niestety mniej się nie da
Bardzo nieprzyjemna wizyta osobista w sklepie. Nieuprzejme lub nawet chamskie odpowiedzi właścicielka motywuje dużą liczbą telefonów (zbyt dużą liczbą Klientów), mam nadzieje że uda się pomóc ograniczyć ich liczbę. Nie pozdrawiam.
Panie bardzo miłe i profesjonalne. Wyposażyłam cały basen w urządzenia. Dobre ceny i szybko wysłane. Polecam
Witam, Pozwolę sobie opisać mój kontakt z firmą BASENDOM, oraz doświadczenia jakie mnie spotkały. Znalazłem na stronie firmy zawór który był mi niezbędny na sobotę do skompletowania wszystkich komponentów potrzebnych do zamontowania pompy ciepła do basenu. W danym dniu (sobota) byłem umówiony z ekipą montażową pompy na którą czekałem prawie 2 miesiące !! To ważne dlatego o tym pisze. Zamówiłem odpowiednio wcześniej brakujący zawór w firmie BASENDOM ( dokładnie we WTOREK o godz. 17.52) . Firma na swojej stronie deklaruje wysyłkę do 48h. !! Zatem zawór bezpiecznie powinien być u mnie w piątek , zakładając że wyślą go w środę . W CZWARTEK o 22.30 ( czyli już PO 48h) napisałem maila do firmy dlaczego mój zawór jeszcze nawet nie wyjechał ??! Otrzymałem lakoniczna odpowiedź że kurier im nie podjechał .. Napisałem że jest to BARDZO PILNE dla mnie i skoro już tak wyszło to proszę o nadanie przesyłki na paczkomat do odbioru w SOBOTĘ bo mam ekipę do montażu i nie będzie najważniejszego zaworu - FIRMA BASENDOM MIAŁA MNIE I MÓJ PROBLEM GŁĘBOKO W D…. , mimo iż to ONI NAWALILI !! Szczerze - nawet słowa PRZEPRASZAM nie było ! Bo prostu klientów mają za nic . Również terminowość dostaw mają za nic. O kulturze osobistej nie wspomnę , bo podstawy dobrego wychowania i odrobina zrozumienia klienta podpowiada żeby klienta przeprosić za to że dało się ciała i wystawiło klienta , w końcu z własnej winy ! Nie wspomnę nawet o czytaniu ze zrozumieniem przez właścicielkę firmy Panią Dorotę , bo pisanie do mnie w kolejnym mailu, że to niby ja wymagam czegoś dziwnego pytając PO 48h o wysyłkę ??! Było jeszcze KOLEJNE 2 DNI na dostawę i naprawienie tematu ! ZERO EMPATI !!! Dziś ( czyli w pn po weekendzie ) zawór KLEJONY nie skręcany przyszedł do paczkomatu, ale dziś mogę go sobie w buty już wsadzić , bo firma wróciła do Warszawy . Kolejna możliwa wizyta dopiero za 2 mies !!! Zostałem z niekompletną pompą , gdzie przyłącza są klejone i sam tego nie zrobię . Masakra ! Reasumując - NIE POLECAM FIRMY ! , są NIERZETELNI i mają kompletnie w głębokim poważaniu swoich klientów ! i do tego wcale nie są najtańsi . Zastanówcie się naprawdę 3 razy zanim cokolwiek kupicie z tej firmy bo ja przepłaciłem żeby było na czas a teraz będę musiał chyba przepłacić po raz drugi bo muszę ściągać inną firmę która mi to zmontuje do końca !
Zamówiłam folię basenową od Basendom do naszego basenu ogrodowego i jestem bardzo zadowolona z jakości produktu. Dostawa przebiegła szybko i bezproblemowo. Gorąco polecam!
W sklepie znajduje się fachowa obsługa, która pomogła mi w doborze odpowiednich części do naprawy basenu. Dzięki nim wszystko działa teraz bez zarzutu! Polecam ich usługi!
Sklep Basendom ma bardzo szeroki wybór automaty dozujących i masażerów wodnych. Kupiłam u nich masażer wodny i jestem bardzo zadowolona z jakości produktu oraz obsługi sklepu.
Super sklep. w 100% godny polecenia i bez wahania wystawiam Wam w pełni zasłużone 5 gwiazdek. Odkąd mamy duży basen rozporowy to tylko u was kupujemy wszystkie akcesoria czy chemię do czyszczenia wody i basenu. Kupiliśmy też u was odkurzacz i naprawdę produkt pierwsza klasa, idealnie się sprawdza do zbierania zanieczyszczeń. Wszystko bardzo dobrej jakości, w 100% zgodne z ofertą. Zawsze szybka wysyłka, bardzo dobry kontakt ze sklepem i fachowe, profesjonalne doradztwo oraz obsługa. Polecam!
W sklepie zakupiłem pompę masażer wodny Tender, oczywiście nie doczytałem, że trzeba dokupić do zestawu zestaw rur i zaworów. Następnego dnia po zamówieniu otrzymałem telefon, czy posiadam cały potrzebny asortyment do montażu. To się. nazywa jakość obsługi klienta.
Akcesoria basenowe BasenDOM znajduje się przy Kasztanowa 1A, 62-090 Rokietnica, Wielkopolskie, Polska
Można skontaktować się z Akcesoria basenowe BasenDOM pod numerem +48 669 990 788
Do Akcesoria basenowe BasenDOM można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Aleja Jana Pawła II 24, 62-100 Wągrowiec, Wielkopolskie, Polska
Poznańska 10, 64-300 Nowy Tomyśl, Wielkopolskie, Polska
Wodna 8, 64-200 Wolsztyn, Wielkopolskie, Polska
Wiosenna 33, 62-081 Baranowo, Wielkopolskie, Polska
Brzozowa 10, 64-320 Niepruszewo, Wielkopolskie, Polska
Pałacowa 5b, 62-069 Dąbrówka, Wielkopolskie, Polska