S'portofino Stare Miasto, Poznań

Opinie

1. Gość ★☆☆☆☆

   Obsługę klienta można określić jako gorzej niż beznadziejną. Reklamacje są uznawane według humorów pracowników Działu Reklamacji oraz „niezależnych” rzeczoznawców, którzy pracują dla tej firmy i są przez nią wyznaczani do oględzin. Wszelkie wady jak rozprucie się produktów marki premium są „cerowane” przez firmową krawcową. Sposób komunikacji z klientem jest conajmniej żenujący, a styl negocjowania reklamacji gorszy niż na pchlim targu. Cała marka Sportofino nie ma nic wspólnego z luksusem i wysoką jakością z jaką się identyfikują. Jak bardzo obsługa w sklepie by się nie starała (poza salonem w Warszawie), to i tak całkowity efekt jest niwelowany przez Dział Obsługi Klienta oraz Dział Reklamacji. Firma ma tylko ceny premium i jest nastawiona wyłącznie na zysk za wszelką cenę. Szacunek do konsumenta jest dla firmy abstrakcją i kończy się przy zakończonej pomyślnie płatności. Domyślam się, że właśnie z tego powodu tak utrudniona jest ścieżka do wystawiania opinii, które obrazują rzeczywistość.

   prawie 11 miesięcy temu
2. natalia gabryel ★★★★★

   Polecam, duży asortyment, robiąc zakupy stacjonarnie można liczyć na fachową poradę a online w razie wymiany wszystko szybko i sprawnie, raz zdarzyło mi się zwrócić rzecz to pieniądze na koncie były następnego dnia.

   1 rok temu
3. Obywatel Pl ★★★★★

   Mimo problemów z przewoźnikiem DHL (paczka tydzień leżała na magazynie i zero informacji) kontakt ze sklepem oraz chęć pomocy działu obsługi oceniam bardzo dobrze. Co do samego zamówienia produkt dobrze zapakowany i spełnia oczekiwania. Polecam zakupy w tym sklepie.

   1 rok temu

1. Małgorzata Litwa ★☆☆☆☆

   Produkty takie sobie nie kupiłam ale niestety miałam bardzo duży problem z odzyskaniem pieniędzy 6147 PLN kwota zwrotu z dnia 13 czerwca do dnia 18 czerwca nie miałam pieniędzy na koncie pomimo kilkukrotnych monitów RADZĘ Przemyśleć zakupy w tym sklepie

   1 rok temu
2. BRYGIDA NOWAK ★★★★★

   Ekspresowa dostawa, kurtka Dynafit super jakość, piękny wygląd , rozmiar zgodny z opisem. Towar dobrze i elegancko zapakowany.

   1 rok temu
3. Michal Bocianski ★☆☆☆☆

   Bardzo słaba jakość obsługi. Panie zachowujące się jakby pracowały za karę, Zblazowane ekspedientki, i totalny brak chęci jakiejkolwiek pomocy, pomijam brak „dzień dobry”….obsługa nie pasująca do dzisiejszych standardów, skłaniająca raczej do zakupów przez internet, niz na miejscu.

   prawie 3 lata temu

1. Bartłomiej Zabawa ★★★★★

   Zamówienie odebrałem w sklepie, i bez problemu od razu przymierzyłem. Miłe panie wspomogły mnie radą. Obsługa niesamowita!

   prawie 3 lata temu
2. Ktoś Coś ★★★★★

   Bardzo szybko realizowane zamówienia. Jeśli jakiejś rzeczy nie ma na miejscu obsługa służy pomocą i ściąga dana rzecz do sklepu aby można było przymierzyć przed zakupem. Zawsze dobrze i szczerze doradzą i podpowiedza co jest najlepsze. Kupowałam buty do biegania i jestem bardzo zadowolona.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania