Drogeria Rossmann

Opinie

1. Daria Markowska ★☆☆☆☆

   Witam, jakbym mogła to bym nie dała żadnej gwiazdki, pracują dwie Panie które są bardzo nie przyjemne. Nie mają szacunku do starszych ludzi oraz wyrażają się w sposób naganny do klientów. Pani krótko ścięta, która się wyśmiewa oraz Pani w ciemnych długich włosach w okularach zapominają o kulturze. Przekrzykują, obrażają oraz odmawiają obsługi klienta. Każdy ma gorszy dzień, ale wyładowując swoje złości na klientach nie pierwszy raz złe emocje, powoduje że już nie wrócimy do tego sklepu. Są to osoby które negatywnie wpływają na wizerunek Rossmana. Nie ma obowiązku kasowania swoich zakupów na kasie samoobsługowej jeżeli klient chce płacić i być obsłużony przy kasie z obsługą. Co dla ekspedientki było najwyraźniej problem. Uwagi dotyczące wyrażania się do Personelu bądź wyglądu klienta jest conajmniej nie na miejscu. Panie komentują, mierzą zwrokiem i śmieją się prosto w twarz bez żadnych zachamowan. Wstyd żeby młody personel miał problem w kulturą ;) Nie pozdrawiam tych Pan. Radzę zmienić pracę, jeżeli kontakt z klientem jest problem i czymś tak niezwykle trudnym dla Pan. Proszę nie niszczyć innym dnia swoim jadem i złą energią.

   prawie 7 miesięcy temu
2. Adam ★★★★☆

   Miła obsługa, sklep dobrze zaopatrzony.

   prawie 7 miesięcy temu
3. Magdalena Rosik ★★★★★

   Fantastyczna i zawsze uśmiechnięta obsługa, ogromna dostępność asortymentu. Przyjemnie robi się tam zakupy.

   1 rok temu

1. Livia Piederstorfer ★★★☆☆

   Sklep dobrze wyposażony ale jeden pracownik był bardzo nie uprzejmy. Na wystawie stało otwarte opakowanie które wyglądało na zużyty tester. Był to brokatowy pył do ciała. Popryskalam nim na rękę a pan z obsługi bardzo nie uprzejmym tonem powiedział "to nie jest tester" rozumiem przekaz ale to nie musiało być przykazane w tak okropny sposób. Odpowiedzalam że było otwarte więc myślałam że to tester. Tym samym tonem powiedział że każdy tester jest oznakowany. Raz jeszcze uważam że nie powinien takim tonem mówić do klientów. Nie widziałam czy ma oznakowanie czy nie gdyż nie miałam na sobie okularów. Okropna obsługa z jego strony natomiast przy kasie stała przemiła pani. Była naprawdę bardzo miła.

   1 rok temu
2. Hanna Ziołek ★★★★★

   Duży wybór kosmetyków różnych firm w różnych przedziałach cenowych. Każdy znajdzie coś dla siebie

   prawie 3 lata temu
3. Pocahontas ★★★★★

   Bardzo dobrze zaopatrzona drogeria. Zakupy przez internet to przyjemność. Towar jest gotowy do odbioru w ciągu godziny. Bardzo dziękuję Paniom za pomoc i przemiłą obsługę :)

   prawie 4 lata temu

1. Michał Sz ★☆☆☆☆

   ...zakupy płaciłem przy kasie s-obsługowej , jedna tuba kremu.Trochę się zdziwiłem wysoką ceną ale nie jestem w tym mocny więc płacę i do domu. W domu wyszło że zapłaciłem za dwie tuby . dość dobrze sobie radzę z tą formą płatności więc raczej się nie pomyliłem skanując tubkę dwukrotnie . W domu wyszło więc chcę dzwonić co teraz . I co się okazało ? Wszystkie sklepy firmy pewnie w całej Polsce mają jeden wspólny nr tel. na dodatek chyba martwy .Poza taśmą żywego ducha ! Mam teraz jechać przez pół Poznania ws.kilku zł . Benzyna droższa a sądzę że w sklepie mnie poinformują o całej obfitej procedurze reklamacji . Więc rezygnuję . Oby Rossmann choćby częściowo zrekompensował sobie straty z kradzieży . Ale kontakt z Klientem ocenia jako beznadziejny . M-narodowa firma ....Gdzie standardy .

   prawie 4 lata temu
2. Irina Smail ★★★☆☆

   gdy byla pierwszy raz wszystko bylo ok. Dobra obsluga, wszystkie dziewczyny byli bardzo mili. Ale ostatnio byla bardzo rozczarowana przez to co pracownica nie pomogla a poszla do starszej pani, ceny na stronie internetowej i w sklepie sa ròżne, i pomogla mi kerowniczka znalezcz towar ktory poszukiwala ja spytala o cene dwa razy czy naprawde ona taka a na kassie okazalo sie ze drozsze na dwa zlotych. Po porostu obrazliwo!!! Zepsulo nastroj na caly dzien.

   bardziej 6 lat temu
3. Adam Majchrzak ★★☆☆☆

   Ogólnie poszedłem tam bo się spieszyłem. Jednak byłem zmuszony do przeprowadzić do Rossmanna na warszawską (nowe bloki). Na sklepie była Pani obsługująca kasę, w budce fotograficznej nie było ani papieru do drukowania ani papieru do rachunku. Na moją prośbę Pani obsługująca (taka z brwiami obrysowanymi od szklanki) pani powiedziała że zaraz zamykają a ona jest na sklepie sama ale obsługuje kasę. No cóż. Lepiej się pofatygować trochę dalej do sklepu i być zadowolonym. P.S. Kiedy wychodziłem Pani z kasy patrzyła się jak bym jej kazał siedzieć dłużej w pracy albo nie wychodzić z niej w ogóle.

   bardziej 6 lat temu

Najczęściej zadawane pytania