Niestety już od czerwca czekam na zwrot pieniędzy za odesłane zamówienie. Brak odpowiedzi na zapytania, brak kontaktu telefonicznego :(
Niestety nie polecam. Jestem cierpliwą osobą, ale firma robi sobie ze mnie żarty. Zwrot zrobiony pod koniec września. Kilkukrotnie pisałam e-maile, próbowałam też dzwonić. Zero kontaktu, zero odpowiedzi, zwrotu pieniędzy również nie otrzymałam. Mają regulamin, którego się nie trzymają niestety ale pewnie od klientów dotrzymania terminów wymagają. Już pomijając fakt, że na wysyłkę również długo czekałam....na tyle długo że musiałam zamówić w innym miejscu.
Kontakt ze strony sklepu bardzo słaby, praktycznie żaden. Dlugi czas oczekiwania na towar, po czym skorzystano z prawa odstąpienia od umowy 2 msc temu, towar odesłano- do tej pory brak zwrotu pieniędzy i odpowiedzi na maile. Sklep skontaktował sie raz informując ze osoba zajmująca sie zwrotami jest na urlopie i cisza. Nie polecam.
Sklep całkowicie ignoruje wszelkie próby kontaktu, zarówno maile, jak i telefony. Nie otrzymałam również pieniędzy za zwrócony towar.
Skorzystałam z prawa odstąpienia od umowy. Firma potrzebowała dwóch miesięcy na zwrot pieniędzy, trzeba się było kilkukrotnie przypominać. Najpierw dowiedziałam się, że „zwrócony produkt „utknął” u rzeczoznawcy producenta”, a chodziło o tkaninowy naramiennik:). Potem były mailowe obietnice, że skontaktują się „jutro”, ale to ja musiałam się kontaktować. W drugim miesiącu po kolejnej interwencji, otrzymałam fakturę korygującą z terminem płatności prawie dwutygodniowym, który również nie został dotrzymany. Zwrot pieniędzy nastąpił z tygodniowym opóźnieniem po kolejnym moim mailu.
Mają produkty, których nie znajdzie się nigdzie indziej w PL. Bezproblemowa obsługa, towar bardzo starannie zapakowany.
Butikmed.pl znajduje się przy Święty Marcin 29/8, Stare Miasto, 61-806 Poznań, Wielkopolskie, Polska
Można skontaktować się z Butikmed.pl pod numerem +48 515 694 007
Do Butikmed.pl można dotrzeć, korzystając z poniższego linku