Instytut SANA | Psychiatra Wrocław | Psychoterapeuta Wrocław | Psycholog Wrocław | Neurolog Wrocław Usługi medyczne, Fabryczna, Wrocław

Opinie

1. Piotr Rydzewski ★☆☆☆☆

   Dno. Po wizycie online omyłkowo wystawiono jedno opakowanie leków zamiast sześciu. Kilkukrotnie prosiłem o dosłanie recepty na brakujące leki. Otrzymałem w końcu informację że Pani doktor jak wróci z urlopu to wystawi, a do tej pory inny lekarz wystawi receptę na jedno opakowanie. Byłem zmuszony w innym miejscu odbyć wizytę, aby nie zostać bez leków. Do dziś nie odbierają telefonów i nie zwrócili kosztów za wizytę. Bardzo nie polecam.

   1 rok temu
2. TomekV ★★★★☆

   Lekarze - super. Profesjonalni, wysłuchujący, empatyczni. Recepcja nieuprzejma - to nie jest siłownia, serio no można trochę delikatniej komunikować niż rzucanie w stronę pacjenta pojedynczych słów. Z czystością na korytarzu też średnio. Podsumowując - polecam psychiatrę z Sana. Ale dłuższą współpracę z terapeutami tutaj już nie

   1 rok temu
3. Anna Shtanko ★☆☆☆☆

   Lekarze super. Organizacja - coś co ciężko ocenić nawet na 1ke. Kiedy jesteś klientem stałym, przychodzisz co tygodnia od pół roku a ktoś poprostu ci odwołuje spotkanie z lekarzem bo potwierdzasz wizytę nie za dwa dni a za dzień. Wizytę regularną! W tygodniu kiedy dziecko najbardziej potrzebowało pomocy wparcia i rozmowy - poprostu “informujecie” że niezależnie od wysłanego potwierdzenia za 20 godzin przed wizytą - jest ona odwołana. Widzę że dużo macie takich opinii i mam nadzieję że ktoś nad tym w końcu się pochyli. Jestem zdruzgotana tym że mam wytłumaczyć dziecku że nie spotka się z zaufanym specjalistą przez to że mama była dzień wcześniej zajęta pracą, przecież nikt chyba nie ma innych rzeczy do robienia oprócz siedzenia nad telefonem w oczekiwaniu waszych sms.

   prawie 2 lata temu

1. Piotr Piotrowski ★★★★☆

   Jeśli chodzi o lekarzy, to bardzo polecam. Pełen profesjonalizm, pomoc, chęć wysłuchania, jest naprawdę wysoki poziom. Jednak problemowe bywają płatności. Aby odbyła się wizyta musimy ją wcześniej opłacić, linki do płatności potrafią wygasnac, jeśli wcześniej rezerwujemy wizytę. Nie ma tu również gdzie zaparkowac.

   prawie 2 lata temu
2. Martyna Kozikowska ★☆☆☆☆

   Beznadziejna organizacja i idiotyczny proces potwierdzania wizyty. Umówiłam się na wtorek przez Znanego Lekarza. W niedzielę rano dostałam sms, że muszę potwierdzić wizytę wysyłając sms (na inny numer, niż ten, z którego otrzymałam prośbę o potwierdzenie) oraz pilnie opłacić wizytę z góry, bo jak nie, to mi ją odwołają. Chciałam to zrobić od razu, żeby potem nie zapomnieć. W sms-ie brak linku do płatności (chociaż piszą, że można zapłacić przez PayU) i brak danych do przelewu. Na stronie internetowej nie znalazłam informacji o tym, że trzeba płacić z góry. Znalazłam za to numer konta, więc zrobiłam tradycyjny przelew. Dopiero kilka godzin później dostałam sms z linkiem do płatności - za późno. Od dwóch dni dostaję spamerskie sms-y "potwierdzamy rejestrację, prosimy o płatność" (chociaż wysłałam im mailem potwierdzenie przelewu, bo sobie zażyczyli), z czterech różnych numerów telefonu. Szczerze mówiąc wygląda to nie tylko nieprofesjonalnie, ale też trochę niebezpiecznie, bo sprawia wrażenie próby phishingu/scamu. Mamy XXI. wiek, Internet, telefony w kieszeniach i latamy w kosmos. Ale stworzenie sensownego systemu rejestracji i płatności w przychodni jest zbyt skomplikowane. Żenada.

   prawie 2 lata temu
3. XxXMonsterOOXxX ★★★★★

   Bylem zaskoczony, jak ciepło ugoszczono mnie w instytucie. Rzeczywiście na pierwszą wizytę musiałem poczekać, jednak kolejne umówiłem z wyprzedzeniem i nie było żadnych problemów! Również specjaliści nie zawiedli mnie swoim profesjonalizmem (osobiście miałem styczność z psychologiem oraz psychiatrą). Polecam wszystkim serdecznie.

   prawie 3 lata temu

1. Natalia Slowińska ★☆☆☆☆

   Miałam umówiona teleporade , lekarz zadzwonił godzinę później. Nie zdążyłam odebrać - po minucie głuchy telefon i poczta głosowa. Cos czuje że 220 zł poszło pa pa

   prawie 3 lata temu
2. Roksana Kowalska ★☆☆☆☆

   Jeśli chodzi o wizytę u p. neurolog odbyła się ona prawidłowo i jestem z niej zadowolona. Natomiast problem pojawia się z recepcją. Są to osoby niedoświadczone, nieposiadające wiedzy, którą powinny posiadać obsługując pacjentów. Mam wrażenie, że panie ledwo rozumieją coś po polsku. Bardzo się zawiodłam tym bardziej, że małych pieniędzy się nie płaci.

   prawie 3 lata temu
3. Joanna Powązka ★☆☆☆☆

   Wizyta rezerwowana przez znanylekarz.pl, na którą nie stawiłam się z powodu wypadku córki, który miał miejsce kilka godzin przed nią (i od razu wtedy ją odwołałam). Brak żadnego regulaminu do wglądu, brak informacji dzień wcześniej przy potwierdzaniu że anulowanie wizyty wiąże się z opłatą itd. Powoływanie się ba regulamin, który sam jasno mówi że należy go zaakceptować „ 3. Aby móc korzystać z Usługi, należy zapoznać się dokładnie z treścią Regulaminu oraz zaakceptować jego warunki. Brak akceptacji warunków Regulaminu uniemożliwia korzystanie z Usługi.”. Ten sam regulamin wyraźnie wskazuje, że dotyczy wizyt rezerwowanych przez stronę instytutsana.pl (brak mowy o stronie znanylekarz czy innych). Regulamin nie został udostępniony ani zaakceptowany, mimo to jest powołanie na niego.Co więcej wiadomość „proszę zapoznać się z regulaminem dostałam już po odwołaniu wizyty (a dokładnie następnego dnia). Pan z którym rozmawiałam przyznał, że byłam dawno ich pacjentkom, ale ktoś powinien przedstawić mi regulamin lub poprosić o potwierdzenie jego znajomosci. Brak ludzkiego podejścia do człowieka, brak przejrzystości zasad. Nie polecam osobom, dla których takie sytuacje są stresujące - a przecież takie osoby z założenia przychodzą tu na wizyty. Chciałam wrócić tu na terapie, ale za dużo mnie to stresu kosztowało.

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania