Byłem z dzieckiem. Przy ladzie nie było kasjera. Jeden z nich kazał mi podejść do kasy numer 3. Potem ten pracownik poszedł do kasy numer 12 i wpuścił mnóstwo klientów, żeby zapłacili, podczas gdy ja stałem w kolejce. To absurdalne i lekceważące zachowanie wobec klientów. Rasistowski supermarket. Jedna gwiazdka za charakter.
Sklep i asortyment oceniam pozytywnie. Jednak ogólny poziom obsługi w tym sklepie jest tragiczny. Dzisiejsza sytuacja przy kasie przelała czarę goryczy. Nie wiem skąd sklep bierze pracowników ale stwarzają oni wrażenie, że pracują tam za karę. Dzisiaj kasjerka (blond włosy - widzę, że w innych opiniach prawdopodobnie przewijała się ta sama osoba) była tak nie miła i tak nie uprzejma, że aż mi szczęka opadła. Przerosło ją odpowiedzenie mi na pytanie czy karta Kaufland się nabiła (tu masz ekran i możesz sobie sprawdzić). Odpowiedzenie na pytanie czy na dany produkt nabił się rabat (jak coś nie pasuje to mogę iść do punktu obsługi klienta, mi już dość rzeczy wytłumaczyła). Dodałem od siebie komentarz, że mogłaby być milsza i że to tragiczny poziom obsługi klienta (na co usłyszałem, że mam wracać do siebie - i tu zadam pytanie gdzie? Jestem w 100% Polakiem. Dodatkowo wydaje mi się, że takie powiedzenie nawet do obcokrajowca jest nie na miejscu.) Pozostaje życzyć, aby kierownictwo zrobiło z tym porządek. Zrobię sobie detoks od tego sklepu, ponieważ brak mi na to nerwów.
Dziś chciałem zrobić szybkie zakupy a skończyło się na tym że spędziłem w sklepie ponad 30 minut. Najpierw nie zgadzały się ceny przy kasie po czym pani kasjerka powiedziała że jeżeli ceny się nie zgadzają to i tak muszę kupić towar i pójść do punktu info i znowu czekać w kolejce aby to wyjaśnić. Pani kasjerka po 40-stce w blond włosach była opryskliwa i niemiła - po za tym była niekompetentna mówiąc że promocje z kartą klienta wyświetlają się na kasie samoobsługowej gdzie tak nie było - większość produktów była w promocji z kartą klienta a nie było to widoczne na kasie samoobsługowej. Panie w punkcie info podały zupełnie sprzeczne informacje co do informacji od kasjerki. Więc zdecydowanie ktoś tu jest niedoinformowany. Firma powinna się też skupić na zatrudnieniu odpowiedniej ilości pracowników a nie wyłącznie na swoim zysku, ponieważ przy dużym ruchu tworzą się kolejki i pani kasjerka przy kasach samoobsługowych zdecydowanie nie nadąża. W większości sklepów spożywczych gdy cena nie zgadza się na półce jest zmieniana przy kasie aby klient nie tracił niepotrzebnie czasu a w Kauflandzie widocznie nie szanuje się czasu klientów i nie dba się o dobre wrażenia pozakupowe. Raczej już nie wróce do tego sklepu szkoda mi straconego czasu i nerwów!!!
Świetnie zaopatrzony sklep, bardzo szeroki asortyment produktów spożywczych i nie tylko. Państwo z obsługi nieprzeciętnie pomocni, aktywni i wykazujący się ogromną cierpliwością. Zakupy tu, to prawdziwa przyjemność. Szczerze polecam.
Kiedyś fajny sklep, teraz coraz gorzej. Szczególnie odkąd wprowadzili, a właściwie wymusili korzystanie z kas samoobsługowych, które fałszywymi alarmami potrafią skutecznie uprzykrzyć zakupy. Na domiar złego wprowadzili ostatnio bramki wyjściowe (! ja prdle co za pomysł, jak w obozie !) otwierane na paragon, jak nic nie kupiłeś i nie masz paragonu to nie wyjdziesz ze sklepu, a jak zrobiłeś zakupy i masz paragon to też nie wyjdziesz bo czytnik ma notoryczne problemy z zeskanowaniem kodu z paragonu i nie otwiera bramek . Musisz się dopraszać aby personel łaskawie cię stamtąd wypuścił, zrobiłeś właśnie zakupy i czujesz się jak intruz i złodziej. Nie polecam !
Pamiętam, jak w latach licealnych zdarzało mi się mieć ryzykancki nastrój i zamiast wsiąść w autobus bezpośrednio pod szkołą, szedłem na spacer do parku i ogólnej okolicy sklepu. Zazwyczaj miałem wtedy w kieszeni 2-5zł albo wielkie tłuste nic, więc nawet nie przekraczałem progu - Kaufland symbolizował wtedy coś nieosiągalnego dla przygnębionego licealisty, był czymś poza zasięgiem, niczym wolność dla odsiadującego dożywocie więźnia. Teraz jestem już na takim etapie życia, że muszę składać PITy, co znaczy że mogę sobie pozwolić na bycie klientem. Myślę, że gdyby nie wspomnienia związane z niewchodzeniem do tego miejsca, nie lubiłbym zakupów w Kauflandzie tak bardzo, jak teraz. I choć nie jest idealnie - firma popełniła zbrodnię przeciwko słuchowi gatunku ludzkiego reklamą "każdy z nas oszczędza", w dziale kas samoobsługowych zamontowano po latach (chyba) zbędną bramkę, przez co trochę niezręcznie jest wyjść jeśli nic się nie kupuje, no i zwyczajnie nie zawsze udaje mi się znaleźć wszystkie rzeczy z listy zakupów - to i tak lubię tu wracać.
Czysto, porządek. Lubię dział owoców i warzyw, bo tu - w przeciwieństwie do innych marketów, w tym tego ze "swiezoznawcami" - wszystko jest naprawdę świeże. Sporo innych asortymentów w dobrych cenach. Ogólnie ok.
Ceny są niskie.Czas oczekiwania przy kasie bywa różny.Brawa za to że wprowadzono kartę na punkty.Niestety obsługa niemiła, opryskliwa i odnoszę wrażenie że mają wywalone na niektórych klientów zwłaszcza jak są czymś zajęci.
Muszę powiedzieć ,że ostatnio Kaufland pozytywnie mnie zaskakuje.W sklepie mimo dużego ruchu jest czysto.W dziale mięsnym wszystkie wędliny ładnie się prezentują i nie ma tam jakichś dziwnych zapachów.Jest sporo produktów w promocyjnych cenach.Ja akurat trafiłem na promocję Payback ,dostałem 1000punktów za zakupy za 150zł.Mały minusik za kiepski asortyment w dziale piekarniczym.Było akurat tylko kilka rodzajów bułek i żadnego chleba.Przy kasach obsługa sprawnie działała.
Kaufland znajduje się przy Aleje Solidarności 42, Stare Miasto, 61-696 Poznań, Wielkopolskie, Polska
Można skontaktować się z Kaufland pod numerem +48 800 300 062
Do Kaufland można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Józefa Sułkowskiego 42/4, 64-100 Leszno, Wielkopolskie, Polska
Wojska Polskiego, 63-900 Rawicz, Wielkopolskie, Polska
Szwajcarska 14, Nowe Miasto, 61-285 WLP, Wielkopolskie, Polska
Drużbickiego 2, Stare Miasto, 61-693 Plaza, Wielkopolskie, Polska
Św. Antoniego 2, 62-080 Swadzim, Wielkopolskie, Polska
Poznańska 31, 62-069 Dąbrówka, Wielkopolskie, Polska