Największy sklep z najmniejszą ilością obsługi. Tylko dwie Panie przy kasach, na sklepie nikogo. Po zapytaniu czy jest ktoś dostępny na sklepie, aby pomógł nam na dziale fotelików dostałam informację, że zaraz ktoś przyjdzie. Czekaliśmy dobre pół godziny, nikt się nie pojawił.
Wysłaliśmy mamę po konkretny zestaw klocków LEGO i niestety muszę wystawić negatywną opinię. Okazało się, że cena w sklepie stacjonarnym była znacznie wyższa niż ta widoczna na stronie internetowej Smyka. Kiedy mama zwróciła uwagę obsłudze na tę różnicę, spotkała się z brakiem jakiejkolwiek reakcji i pomocy. Cena nie została zmieniona na tę internetową, mimo że produkt jest ten sam, a obsługa nie zaproponowała żadnego rozwiązania, np. kupienia zestawu przez stronę internetową z odbiorem osobistym w tym samym sklepie, co pozwoliłoby skorzystać z niższej ceny online. Takie podejście, które kompletnie ignoruje klienta i nie chce pomóc w skorzystaniu z lepszej ceny, jest nieakceptowalne. W dobie konkurencji oczekuję elastyczności i chęci rozwiązania problemu na korzyść kupującego. Bardzo słabe doświadczenie.
Niestety jestem zmuszona wystawić negatywną opinię. 2 miesiące temu kupiłam dwie maty piankowe aby rehabilitować moje 5 tygodniowe wtedy bliźnięta urodzone przedwcześnie. W domu po rozpakowaniu paczki okazało się, że brakuje jednego puzzla, pojechałam złożyć reklamację, czekałam chyba z 20 minut bo najpierw przyszła jedna sprzedawczyni, później druga.. dostałam odpowiedź, że muszę czekać 2 tygodnie na rozpatrzenie reklamacji i nie zostanie mi wydany nowy zestaw mimo, że było ich kilka na półce. Zaznaczyłam, że chce zwrot pieniędzy ponieważ tego samego dnia kupiłam od razu drugi zestaw aby nie czekać. Dzisiaj czyli równo po 2 tygodniach narzeczony pojechał do smyka i został nowy zestaw uzupełniony o brakujący puzzel tylko tyle - że nie jest mi już potrzebny ten zestaw ponieważ tak jak wspomniałam kupiłam 2 tygodnie temu nowy i wyraźnie zaznaczyłam, że chce zwrot kosztów. Kolejny raz została złożona reklamacja. Nie jest moim obowiązkiem liczyć każdy element produktów zakupionych w sklepie ani jeździć w jedną i drugą stronę łącznie 40km kilka razy pod rząd mając w domu małe dzieci!
Super sklep gorąco polecam szeroka gama towarów od ubrań dla dziecka po zabawki takie jak Barbie z amputowaną nogą, lub tradycyjnie klasyk Barbie trans dla każdego przeciętnego chłopca.
Największy Smyk w Poznaniu z najkoszmarniejszymy wózkami w Polsce. Zawsze dostaję nerwicy jak chodze z tym wózkiem. Rączka nigdy nie chce się wysunąć, muszę ostro szarpać wózkiem aby się wysuneła. Gdy co jakiś czas staję żeby obejrzeć ubrania, rączka opada i ten sam schemat od nowa uporczywej walki aby wyjciagnąć do góry rączke . Koszmarne wózki! , jestem w szoku ze tyle lat już nimi dręczycie klientów We wszystkich sklepach działają bez zarzutu a tu koszmar . To brak szacunku dla klienta. Nie tylko ja się męczę z tym wózkiem, moje koleżanki też są umęczone. Zglaszalam klopot ochronie, ekspedientkom, nic sie nie zmieniło. Tego typu oszczędności brdzo psują wizerunek sklepu.
Jak to to Smyku wszystko dla dzieci w jednym miejscu
Na internecie lego Aston Martin kosztuje 77 złoty a w sklepie 100
Do dzisiaj miałam dobre zdanie o tym sklepie. W zeszłym tygodniu kupiłam w sklepie stacjonarnym na Franowie plecak dziecięcy. Na prezent. Od razu zaznaczę, że wychodząc nie uruchomiłam alarmu - a szkoda, bo wówczas wcześniej zauważyła bym, że Pani nie zdjęła z plecaka chipa. Był w takim samym kolorze jak paski plecaka i gdyby nie to, że przed imprezą w Kinder parku wchodziłam jeszcze do drogerii, to pewnie bym tego nie zauważyła. Pani na kasie (swoją drogą ta sama, która mi go wcześniej skasowała) z wielką łaską i po potraktowaniu mnie, jak gdybym ukradła plecak i próbowała wyłudzić zdjęcie chipa, w końcu zdjęła chip. Ostatni raz jestem w tym sklepie.
Bardzo dobrze zaopatrzony sklep, duży wybór.towar ułożony czytelnie, obsługa przemiła a miałam okazję rozmawiać z trzema paniami. Polecam!
Smyk - Cały dla małych! Megastore znajduje się przy Szwedzka 6, Nowe Miasto, 61-285 Poznań, Wielkopolskie, Polska
Można skontaktować się z Smyk - Cały dla małych! Megastore pod numerem +48 224 480 000
Do Smyk - Cały dla małych! Megastore można dotrzeć, korzystając z poniższego linku