Bardzo miła Pani pomogła mi dzisiaj dobrać koszule na wesele. Dzięki jej uprzejmości i profesjonalizmowi pobyt w galerii handlowej których nie znoszę stał się chwilową przyjemnością:)
Te negatywne opinie to raczej nieporozumienie... Golf zakupiony dla narzeczonej okazal się strzałem w dziesiątkę a Panie w salonie King Cross Marcelin idealnie pomogły w doborze koloru i rozmiaru:))
Jakość obsługi - tragiczna. Już obojętność byłaby lepsza niż ostentacyjne rzucanie produktami o ladę oraz agresywny sposób udzielania odpowiedzi. Generalnie osoba sprzedająca i jej ofensywna postawa stawiają ten skądinąd dobrze zaopatrzony punkt w bardzo niekorzystnym świetle!
Od 9:00 czekam ponad 20 min aż ktoś łaskawie przyjdzie otworzyć sklep i nic. Nie polecam!!!
Miałam do odbioru paczkę z zamówieniem internetowym. Środek dnia, sklep zamknięty z karteczką "zaraz wracam". Brak ekspedientki od ponad pół godziny. Brak możliwości odbioru paczki.
Kupiłem 3 koszule, wszystkie z nich mają wady moim zdaniem produkcyjne. Jedną oddałem do reklamacji, otrzymałem odpowiedź negatywną. Opinia "specjalisty" od reklamacji jest następująca "Brak podstaw do uznania reklamacji". Koszula była używana przez 2 miesiące, kosztowała 200 złoty. Obsługa tego sklepu jest niekompetentna oraz nieprofesjonalna. Zastanawiam się nad tym dlaczego znana firma "Wólczanka" nie potrafi dobrać odpowiedniego, profesjonalnego personelu. Również mam duże zastrzeżenia co do tych specjalistów od kontroli reklamacji. Jak do tej pory nie zauważyłem żadnej pozytywnej opinii na temat personelu oraz jakości, wykonania sprzedającego towaru. Polecam jak najdalej unikać tych wyrobów oraz tej obsługi, w tym sklepie.
Najgorsza ekspedientka, jaka trafiła mi się w życiu. Przyszłam dzisiaj zwrócić do salonu koszule, na co usłyszałam odpowiedź, że Pani nie może jej przyjąć, ponieważ nie jest spakowana w sposób w jaki została sprzedana. Mam zatem pytanie- jak klient ma ją przymierzyć i sprawdzić czy pasuje bez wcześniejszego rozpakowania? Do tego dodała, że powinna zostać złożona w taki sam sposób w jakim była złożona wcześniej- ale czy to nie jest jej obowiązek przygotować jej do ponownego wyłożenia na półkę? Dodam tylko ze koszula posiadała wszystkie metki(nawet tekturkę usztywniającą kołnierzyk), nie nosiła śladów użytkowania, jedyne co to była złożona NIEIDEALNIE. Nie polecam.
Obsluga fatalna! Bardzo niemiła kobieta tam pracuje. Robi wielka łaskę żeby odpakowac koszule i dac przymiezyc. Z góry mi odpowiedziala ze rękawy będą dla mnie za krótkie, mimo wszystko chciałem przymierzyć. Oburzona odpakowała. Rękawy okazały sie być dobre. Nie kupilem jednak tej koszuli ze wzgledu na jej niemile zachowanie. Potem przechodzilem kolo sklepu. Ona ciągle przegląda swój telefon. Nie lubi chyba jak jej się przeszkadza.
Wólczanka znajduje się przy Bukowska 156, Grunwald, 60-189 Poznań, Wielkopolskie, Polska
Można skontaktować się z Wólczanka pod numerem +48 783 781 809
Do Wólczanka można dotrzeć, korzystając z poniższego linku