Sinsay

Opinie

1. Wiktoria ★☆☆☆☆

   Szczerze nie sądziłam że Sinsay może być sklepem gorzej funkcjonującym niż chińskie sklepy internetowe no ale niestety…Dostałam z zamówienia online uszkodzony artykuł, złożyłam reklamację w aplikacji i sugerując się informacją z aplikacji która jasno mówi że mam się udać z uszkodzonym produktem do dowolnego sklepu w całej Polsce tak właśnie zrobiłam. Pani kierownik poinformowała mnie że nie przyjmują uszkodzonych produktów i że mówi o tym regulamin którego w sklepie nie ma ponieważ jest u prawnika, z tego co mi się wydaje to jeśli regulaminu nie ma do wglądu klienta to po prostu nie istnieje w danym momencie, próbując wytłumaczyć pani że skoro po zaznaczeniu w aplikacji reklamacji danego produktu mam go zanieść do sklepu to proszę aby zrobiła mi zwrot ponieważ taką dostałam informację, pani jednak stała twardo przy swoim że obowiązuje ją regulamin który nie jest zatwierdzony??? Na dowód pokazała mi rozmowy ze swoimi przełożonymi o reklamacjach, ale o ile się nie mylę to nadal nie jest regulamin który jest do wglądu klienta. Kierowniczka powiedziała że jeśli chce zrobić reklamację to mam sobie zadzwonić na infolinię i z nimi wyjaśniać problem bo ona nic nie zrobi. Próbowałam pani kierownik wytłumaczyć że to że mają bałagan w papierach i nie mają regulaminu do wglądu to nie wina klienta. No ale jak można się domyślać nic nie ugrałam. Pierwszy raz spotykam się ze sklepem który nie dość że wprowadza klienta w błąd to jeszcze na miejscu nikt nie jest w stanie pomóc, zawsze jak jest jakiś problem to obsługa a zwłaszcza kierownik powinni robić wszystko aby zadbać o pozytywne doświadczenie klienta…niestety już sam wygląd sklepu i panujący tam bałagan niszczą to doświadczenie. Takie sytuacje niestety zniechęcają klienta do robienia zakupów w tym sklepie.

   prawie 6 miesięcy temu
2. Piotr Kowalski ★★★★☆

   Średnia dostępność rozmiarów i dosyć długa kolejka do kasy, jedynej otwartej, mały dział dom na plus. Dobre oświetlenie.

   prawie 8 miesięcy temu
3. Martyna Hildebrandt ★☆☆☆☆

   W sklepie czysto, ale pierwszy raz spotykam się z tak nieprzyjemną obsługą. Dziś, tj. 22.09 idąc na przymierzalnie minęłam jedną z ekspedientek. Brunetka w kitce, ubrana w ciemne dżinsy. Nie odpowiedziała na dzień dobry, a wiem, że słyszała bo raczyła obrzucić mnie i moją koleżankę bardzo nieprzyjemnym, wyniosłym spojrzeniem. Poczułyśmy się bardzo źle i niekomfortowo.

   prawie 8 miesięcy temu

1. Grzegorz Wilk ★☆☆☆☆

   Dziś bliską mi osobę spotkała w tym sklepie sytuacja bez precedensu - została publicznie zrugana przez obsługę sklepu (kasjerka + kierowniczka) za to, że nie miała odliczonej w gotówce kwoty na zakupy, była pouczana jakie to obowiązki ma klient, panie stwierdziły również, że jako klient powinna się wyedukować. Poziom chamstwa, arogancji i buty - poza skalą. Komuna w czystej postaci. Dyrekcja centrali firmy powinna się zainteresować tym patologicznym przypadkiem. Pisemne nagany dla obu pań to poziom higieny. Nikt z mojej rodziny nie zrobi więcej zakupów w tej sieci.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Joanna Chwedoruk ★☆☆☆☆

   Byłam w tym sklepie zakupić spódniczkę która była bardzo ale to bardzo pognieciona, prosiłam o to by „przejechano”ja parownicą. Otrzymałam informację przy Kasie że nie ma takiej możliwości. Jeśli sprzedajecie rzeczy w takim stanie liczcie się z tym że klienci mogą zadawać takie pytania. Pani za kasą która była” kimś „nie wiem kim ale chyba wyżej postawioną osobą miała minę jakby stała tam za karę. Reszta obsługi bardzo miła.

   1 rok temu
3. Magdalena Surmaczewska ★☆☆☆☆

   15 min stałam przy kasie i żadna gloria nie raczyła się pofatygować, poszukiwałam chętnej kasjerki w całym sklepie i NIKOGO NIE BYŁO!!!!! Pewnie popijały kawkę na zapleczu a KARTONY Z TOWAREM CZEKAŁY… przerwa przerwą, ale pojedynczo… powinna być choć jedna dziewczyna przy kasie obsługująca…. Rozczarowujące…

   prawie 3 lata temu

1. Rafal Rogala ★★★★★

   Fajne ubranka dla dzieciaków w dobrej cenie. Miła obsługa.

   prawie 3 lata temu
2. Mateusz Rosadziński ★☆☆☆☆

   Niekompetentna obsługa, której trzeba sugerować co ma zrobić w systemie, aby zareklamować towar. Dodatkowo wypraszanie Klientów o 20.40 nie było miłe.

   prawie 3 lata temu
3. T T ★☆☆☆☆

   W Niemczech taniej niż w Polsce…

   prawie 3 lata temu

1. ekspansa ★★★★★

   Duży wybór asortymentu: dział damski, męski i home. Miła i kompetentna obsługa.

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania