Bardzo dziękujemy za profesjonalną i miłą obsługę Panią Natalię, została specjalnie chwilę dłużej dla nas byśmy mogli kupić to co potrzebujemy. Dziękujemy Justyna i Krzysztof
Chciałabym bardzo podziękować p.Patrycji za profesjonalną i bezinteresowną pomoc przy rozwiązaniu wymiany. Sama zaproponowała świetne rozwiązanie, a przy tym była niezwykle miła i uśmiechnięta. Dzięki takiej obsłudze klient czuje się naprawdę ważny i zaopiekowany. Do takich doradców aż chce się wracać!”
Bardzo nieuprzejma obsługa klienta. Mało kontaktowa, zero zaangażowania w rozmowę, ton głosu bardzo pretensjonalny. To już druga moja wizyta w tym sklepie, rozmawiałam z inną Panią niż za pierwszym razem a i tak obsługa nie wykazała zaangażowania. Teksty typu ”a skąd ja mam wiedzieć, że Pani nie spadł parasol, że Pani sama w domu go nie uszkodziła” lub „po to położyłam, aby sobie Pani zobaczyła” są nieprofesjonalne w pracy z klientem. Nawet uśmiechu nie doświadczyłam :))
Kupiliśmy portfel w king kross marcelin i zaczęliśmy piszcząc na każdej bramce w sklepie, za wyłączeniem sklepu Wittchen. Zwróciliśmy z prośbą do sklepu aby rozmagnesować portfel, odpowiedziała Pani ze sklepu Wittchen w Poznań Plaza że wszystko ze strony sklepu zrobione i odwróciła się. Po przyjazdu do domu w małej kiszonki znaleźli zabespieczenie.
Dzisiaj tj 12.07 chciałam zakupić walizkę. Pani ekspedientka w czarnych włosach na popołudniowej zmianie ponownie zniechęciła mnie do wizyty w tym sklepie. W sklepie panował bałagan ogólnie. Chciałam zakupić walizkę duża z serii która już mam zakupiona wcześniej w mniejszym gabarycie. Dwa lata temu kupując walizkę uslyszalam od Pani, że ta walizka nie nadaje się do samolotu oraz ogólnie nie zachęcała do zakupu wybranego przezemnie modelu. Walizki były sprawdzone ponieważ miałam już model z tej serii, w związku z tym wtedy wyszłam i zakupiłam walizki przez internet, nie musząc znosić "miłej Pani". Dzisiaj podjęłam próbę dokupienia walizki dużej z tej samej serii.. spotkała mnie taka sama sytuacja. Pani nie była uprzejma. Zapytała jaka walizkę szukam i byłam zdecydowana na ta konkretna i sprawdzona. Pani nie zachecila mnie do zakupu, informujac że walizka nie nadaje się do samolotu. Pani nie była zainteresowana pokazaniem mi innych modeli i zapewnieniu zakupu pomyślnie. Pani nie była uprzejma i nie zajęła się klientem odpowiednio, zniechęciła mnie do zakupu mówiąc że walizki nie nadają się do samolotu. Jakimś cudem przez dwa lata ten sam model walizki dał rade wsamolocie i nic się z nimi nie stało, a ja szukałam walizki do samochodu. Pani skutecznie zniechęciła mnie do tej firmy i trzeci raz tam nie wrócę. Na szczęście w sklepie Ochnik zakupiłam piękna walizkę oraz pokrowiec i parę innych przedmiotów w miłej atmosferze, i pięknym salonie. Pani która była uprzejma i uśmiechnięta pokazała mi cały asortyment i wiem, że do witchen nie wrócę.
Dzisiaj tj 1.02.2023 w sklepie w Plazie dowiadywałam się o ceny walizek średnich z PC. Podano mi cenę 600 ileś tam zł. Zdziwiłam się bo w otrzymanej reklamie były ceny ok 250 zł.Pani pracująca tam stwierdzla, że takich cen na PC nie ma. W domu sprawdziłam reklamę walizek. Wynikało z niej że walizki takowe powinny być w sklepie w Plazie . To jakie są naprawdę ceny średnich walizek z PC
Tego nawet nie można nazwać sklepem , wszędzie kurz i brud . Być może kierownik sklepu jest ślepy skoro nie widzi w jakich warunkach przyjmowani są klienci. Naprawdę tragedia . Już nie wspomnę o braku kultury Pań , które być może tam siedzą za kare , tego akurat nie wiem . Pierwszy i ostatni raz odwiedziłam to miejsce . Nie polecam , wręcz odradzam kupowanie jakichkolwiek tam rzeczy .
Dotyczy średnia walizka wittchen. Znajdująca się w środku walizki podszewka zamka błyskawicznego porwała się przy pierwszym użytkowaniu. Po dokonaniu naprawy, podczas drugiego użytkowania podszwekwa porwała się z drugiej strony. Nie wytrzymała obciążenia kilku rzeczy znajdujących się w komorze. Pozytywny aspekt, kółka działają bez zazutow. Przyjemnie prowadzenie walizki.
27.06 dokonałem zakupu Walizek. Sobotnie przedpołudnie,Pani która mnie obsługiwała bardzo pomocna,skupiona na obsłudze,odpowiedziała na każde pytanie.Bardzo miła uśmiechnięta,kompetętna.Brawo dla sklepu Poznań Plaza że posiada taką bąbe sprzedażową
Bardzo miła, kulturalna i fachowa obsługa. Panie w tym salonie naprawdę lubią swoją pracę i mają masę pozytywnej energii. Klient czuje się mile widziany i profesjonalnie obsłużony. Serdecznie polecam!
WITTCHEN® znajduje się przy Drużbickiego 2, Stare Miasto, 61-693 Poznań, Wielkopolskie, Polska
Można skontaktować się z WITTCHEN® pod numerem +48 518 022 772
Do WITTCHEN® można dotrzeć, korzystając z poniższego linku