Apteka Przyjazna Swarzędz

Opinie

1. Kamil Ratajewski ★☆☆☆☆

   Chciałbym zgłosić skrajnie nieprofesjonalną obsługę oraz rażący brak wiedzy personelu apteki. W dniu dzisiejszym zgłosiłem się z prawidłowo wypisaną receptą papierową na lek, wystawioną przez lekarza specjalistę. Recepta posiadała wszystkie wymagane elementy, czyli pieczątkę, podpis. Ku mojemu zdziwieniu, spotkałem się z bezrefleksyjną odmową realizacji recepty, której powodem, według personelu, były rzekome „wewnętrzne zasady” apteki. Nikt nie potrafił powołać się na konkretne przepisy, ani tym bardziej logicznie uzasadnić decyzji. Byłem zbywany ogólnikami, a ton obsługi był daleki od uprzejmości i szacunku należnego pacjentowi. Osoby pracujące w tej aptece wykazały się brakiem elementarnej wiedzy o przepisach prawa farmaceutycznego. Sposób komunikacji, pozbawiony empatii i profesjonalizmu, przypominał raczej rozmowę z automatem niż z kimś, kto odpowiada za zdrowie i komfort pacjenta. Zastanawiam się, jak długo zarząd apteki zamierza tolerować ignorancję i lekceważący stosunek do pacjentów. Jako osoba, która regularnie korzysta z aptek w całym kraju, nie spotkałem się dotąd z taką niekompetencją i brakiem zrozumienia jak w tej placówce. Dodatkowo informuję, że w wyniku tej sytuacji zostałem bez leku, co stawia pod znakiem zapytania sens istnienia tego miejsca jako placówki ochrony zdrowia. Rozważam również skierowanie sprawy do Wojewódzkiego Inspektoratu Farmaceutycznego oraz publiczne poinformowanie o standardach obsługi w tej aptece, jeśli podobne sytuacje będą się powtarzać.

   1 rok temu
2. Karina Gwara ★★★★★

   Bardzo dobrze zaopatrzona apteka,personel bardzo miły i pomocny.Ceny bardzo konkurencyjne.Polecam

   1 rok temu
3. Magdalena Tyrakowska ★★★★★

   Przede wszystkim zaangażowane panie farmaceutki. Odpowiedzą na każde pytanie, jeśli nie mają na stanie danego leku zamawiają w hutrowni. Cenowo też na plus. Kolejki spore ale właśnie z powyższych względów.

   1 rok temu

1. Joanna Gadzińska ★☆☆☆☆

   Niestety nie mam dobrej opinii na temat tej apteki. Już drugi raz zdarzyło mi się , że farmaceutki podważyły receptę wypisaną przez lekarza specjalistę i nie sprzedały leków. Kto im dał takie prawo by nie realizowały recept??? Dziś ewidentnie przyczepiły się do recepty, że niby lekarz coś poprawiał a wcale tak nie było. Mam nawet zdjęcia tych recept i zamierzam wyciągnąć konsekwencje. Nie zasługują nawet na jedną gwiazdkę Joanna

   1 rok temu
2. Paweł Rul ★☆☆☆☆

   Dramat. 5 kobiet, 1 kasa czynna. Czekałem 13 min. i wyszedłem a za mną koło 5 osób było. Totalna zlewka na ludzi

   prawie 3 lata temu
3. Marcin Martin ★★★★★

   Polecam. Jak sama nazwa wskazuje "Przyjazna".

   prawie 3 lata temu

1. Anna Zalewska ★★★★★

   Przyjazny personel, przystępne ceny w porównaniu do innych aptek i szybka dostawa leków, gdy nie ma na stanie. Polecam

   prawie 4 lata temu
2. Amadeusz Janiak ★★★★★

   Jedną z lepszych aptek w okolicy. Zawsze dostęp nevsa wszystkie produkty których nie ma w innych aptekach. Można też zamówić z dostawą na kolejny dzień. Jeśli leku nie ma w hurtowni farmaceuta dzwoni do innej placówki. Niezależne od sytuacji i pory dnia bardzo miła obsługa. Gorąco polecam.

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania