Jestem niezwykle zadowolona z obsługi w sklepie Ochnik. Pani Joanna wykazała się pełnym profesjonalizmem, głęboką wiedzą o produktach oraz wyjątkową uprzejmości. W punkt dopasowała produkty niezbędne w podróży. Zakupy przebiegły w bardzo miłej atmosferze. Serdecznie polecam!
Wybraliśmy się do salonu by wybrać walizkę, spodobała nam się jedna na wystawie w promocji za 139 zł. W sklepie zauważyliśmy jednak taką samą ale za większą cenę więc zapytaliśmy Pani z obsługi jaka jest między nimi różnica-Pani stwierdziła, że w sumie są takie same i nie umiała wytłumaczyć różnicy ceny skoro są to takie same walizki. Nie ma w tym nic złego, możliwy błąd cenowy, zdecydowaliśmy się więc, że weźmiemy te przecenioną- skoro cena z wystawy to 139 zł. Problem jednak pojawił się przy kasie gdy Pan stwierdził, że walizka kosztuje 179 zł kiedy poinformowaliśmy, że przecież walizka kosztuje 139 zł usłyszeliśmy, że każdy może sobie przewiesić zawieszkę z ceną. Takie sytuacje są dla mnie nie na miejscu-oskarżanie klienta o przewieszanie ceny jakbyśmy chcieli kogokolwiek oszukać kiedy to sama Pani wyjęła nam ją z wystawy. Brak profesjonalizmu i znajomości cen nie jest naszą winą a jedynie osób tam pracujących. Wystarczyło być wyrozumiałym i nie rzucać takimi słowami w momencie gdy za nami stali inni klienci.
Bardzo nieprofesjonalna i niemiła obsługa. Trzy panie stojące za ladą, nikogo oprócz mnie na sklepie i nie doczekałam się nawet odpowiedzi na "dzień dobry". Zostałam zmierzona wzrokiem i pilnowana, ale nikt nie zaoferował pomocy. Moje pierwsze i ostatnie zakupy w tym sklepie, nie polecam. Obsługa u konkurencji jest o wiele bardziej kompetentna.
Zamówiłem ze sklepu internetowego 3 skórzane kurtki aby wybrać jedną z nich i resztę odesłać. Po podjęci decyzji kurtka którą wybrałem rozpruła się na szwie pod pachą podczas normalnego użytkowania po mniej więcej godzinie od założenia. W związku z tym odesłałem ją na reklamacje aby zwrócili mi pieniądze i uznałem że wybiorę drugą kurtkę która była wykonana z grubszej skóry i wyglądała na lepiej uszytą. Oczywiście otrzymałem odpowiedź że nie otrzymam zwrotu pieniędzy tylko kurtka zostanie naprawiona, a drugiej kurtki już nie mogłem zwrócić ponieważ już była użytkowana. W ten sposób zostałem z dwoma kurtkami - bardzo mnie zdziwiła ta sytuacja ponieważ sklep i tak nic by nie stracił ponieważ wybrałem od nich inny produkt. Wcześniej kupowałem w marce Ochnik średnio raz lub kilka razy w roku, teraz już na pewno tam nie wrócę. Mogę zrozumieć że może zdarzyć się błąd przy produkcji ubrań ale takiej obsługi klienta i nie zrozumienia w dzisiejszych czasach nie da się usprawiedliwić. Polecam znaleźć inną markę która szanuje klienta.
Pani Maria reprezentuje bardzo wysoki poziom obsługi! Tak trzymać. Pozdrawiam:)
Polecam Salon - personel zapewnia profesjonalną obsługa klienta. Pragnę podziękować Pani Marii za zaangażowanie, indywidualne podejście do klienta, uprzejmość i życzliwość.
Sklep z towarem najniższej jakości. Ponadto nie uwzględniają jakiejkolwiek reklamacji. NIE POLECAM, NIGDY NIE KUPOWAĆ W TYM SKLEPIE. EDIT do odpowiedzi właściela: Po 2 miesiącach sporadycznego użytkowania całą krawędź torby jest starta. Czy posmarowanie przeźroczystą pastą startej, skórzanej krawędzi to sposób naprawy? Taka naprawa w żaden sposób nie poprawiła wyglądu produktu. Produkt nie został wymieniony na nowy, ani nie dostalem zwrotu pieniędzy. To nazywają Państwo rzetelnym rozpatrzeniem gwarancji?
Salon OCHNIK - C.H. Posnania - Poznań znajduje się przy Pleszewska 1, Nowe Miasto, 61-136 Poznań, Wielkopolskie, Polska
Można skontaktować się z Salon OCHNIK - C.H. Posnania - Poznań pod numerem +48 605 050 059
Do Salon OCHNIK - C.H. Posnania - Poznań można dotrzeć, korzystając z poniższego linku