Odwiedziłem sklep Van Graaf w Centrum Handlowym Posnania i jestem bardzo zadowolony z obsługi oraz dokonanych zakupów. Sklep jest świetnie zatowarowany, a personel niezwykle uprzejmy i pomocny – naprawdę stanęli na wysokości zadania w poszukiwaniu zimowej kurtki. Jestem mile zaskoczony poziomem obsługi i z pewnością wrócę tu ponownie. Gorąco polecam!
Bardzo słaba obsługa jak na sklep premium. Ani dzień dobry ani nic, z łaską podejście do kasy...
Sklep dla osób z pieniędzmi. Więc wszedłem. Wiele dobrych marek w jednym sklepie. Jak się okazało- w jednej oborze jednak. Być może nie wyglądałem na dostatecznie zamożnego żeby sie ktokolwiek z tych sprzedawczyków spojrzał. Szukałem stojąc przed kasami KOGOKOLWIEK. I było to widać. Może Państwo piło Latte akurat, ale mogli tylko spojrzeć na salę sprzedażową ŁASKAWIE. Wystarczyło unieść swoje ciężkie bursztynowe okulary i czasem zainteresować się. Kupuję tylko bieliznę CK, do tego chciałem kilka dobrych koszul kupić i jedna marynarkę lub sweterek- bo znam marki, które tam są bardzo dobrze. Nigdy już do tych snobów nie wejde. NIE WYSTARCZY układać sweterków i szukać pana w złotym Roleksie w butach Lacoste. Co za skandal... Myślałem że tak złych sklepów już nie ma. Szkoleń brakuje i daru WZROKU. Obsługa= chlew
Pracownica działu garniturów męskich bardzo opryskliwa wyniosła i nie miła. Zapytana o dany rozmiar odpowiada z wrzaskiem i oburzeniem że wszystko jest na sklepie i mam sobie poszukać. Brak profesjonalizmu i taktu -osobiście na miejscu kierownika sklepu było by mi wstyd za takiego pracownika. Na szczęście inny pracownik z tego sklepu miał więcej taktu i profesjonalizmu niż Pracownica działu garniturów.
Jestem zszokowana że po wejściu do jednego z często odwiedzanych przeze mnie sieciówek, akurat pierwszy raz w centrum handlowym Posnania, obsługa zachowała się w następujący sposób : 1. Brak powitania, co wskazuje na niską kulturę obsługi klienta. Powitanie klienta to podstawa profesjonalnej obsługi, która buduje pozytywne wrażenie. 2. Niechęć do pomocy w doborze rozmiaru – co mnie najbardziej zaskoczyło 3. Zakaz korzystania z przymierzalni, zwłaszcza bez wyraźnego oznaczenia. Ekspedientka, która nas obsługiwała była wyjątkowo znudzona, zmęczona , niezainteresowana i po prostu chamska. Dziwię się, że sklep z markami pozwala sobie na taką obsługę …
Obsługa tragiczna, brak szacunku, pracownicy obgadujacy innych pracowników
Totalny brak pracowników, jeden pracownik na kasie.
Tragiczne podejście do klienta i zupełny brak szacunku. Obsługa obrażona i nieuprzejma. Teoretycznie to sklep z odzieżą premium - niestety tylko teoretycznie. Wiele artykułów jakościowo bardzo słabych, wyglądających jakby w Bangladeszu doszyto odpowiednią metkę.
Bardzo słaba obsługa osób pracujących za karę.
Kiedyś jeden z lepszych sklepów w Wielkopolsce. Obecnie lepiej jechać do Niemiec... Panie proszone o pomoc, kręcą gałkami ocznymi. Poziom obsługi lepszy jest na bazarze; obsługa też coraz młodsza i przypominająca zachowaniem studentki pierwszych lat studiów bez odbycia podstawowych szkoleń. Z dwojga złego lepsza opcja, to Stary Browar.
Van Graaf znajduje się przy Pleszewska 1, Nowe Miasto, 61-136 Poznań, Wielkopolskie, Polska
Można skontaktować się z Van Graaf pod numerem +48 616 286 100
Do Van Graaf można dotrzeć, korzystając z poniższego linku