Pan z obsługi obrócony plecami poinformował nas, że "jedna jest wolna" (przymierzalnia). Trzeba uważnie nasłuchiwać, bo można nie usłyszeć słów zza pleców
Chciałam zwrócić płaszcz zakupiony w sklepie stacjonarnym nie posiadająć paragonu tylko potwierdzenie transakcji, niestety pan odmówił przyjęcia zwrotu okazało się jednak że w tym samym sklepie tylko w galerii Avenida bez żadnego problemu można zwrócić. Wydaje mi się że polityka zwrotu towaru w każdym sklepie jest taka sama a jak się okazało jednak nie. Nie polecam pracującego tam pana.
Byliśmy dzisiaj w sklepie, a za kasą stała niska blondynka z długimi, włosami, okrugla. To było przerażające, miałam ochotę zapytać: „Co jest nie tak z jej twarzą?”. Czułam się, jakbym przyszła do niej i zjadła wszystko!
Dziewczyna o białych włosach najwyraźniej nie przepada za pracą z ludźmi; w rozmowie nie ma mowy o uprzejmości, powitaniach, pożegnaniach.
Byłam odebrać dziś zamówienie, przy przymierzalniach trafiłam na wysokiego blondyna oraz dziewczynę w związanych włosach, zamówienie postanowiła wydać mi dziewczyna, która zachowywała się jakby pracowała za karę, nie uprzejma, nie umie rozmawiać z klientami.Polecam zatrudnić nowych ludzi, którzy nie są aroganccy :))
Kolejka na pare osob w sklepie, obsługa brak reakcji cztery Panie ekspedientki chodzą po sklepie i rozwieszają ubrania. Brak szacunku dla klienta.
Nie polecam. Wysoki pan z brodą, blondyn niewłaściwie odzywa się do pracowników, czuć toksyczna atmosferę. Wobec mnie był bardzo nieuprzejmy i arogancki.
Obsługa miła, ale ogromny kurz w przymierzalni zwala z nóg. Wyglada jakby podłoga nie była odkurzają przez dobre kilka miesięcy! Wstyd! Pierwszy raz widziałam w tak kiepskim stanie utrzymana przymierzalnie z kłębami kurzu. Odechciało się przymierzać ubrań. Współczuje alergikom...
21 maja byłam zareklamować kurtkę. Gdy przy kasie powiedziałam uśmiechniętej pani o co chodzi, nastawienie do mnie zmieniło się o 180 stopni. Spojrzała na mnie spod byka i zapytała co się dzieje z ta kurtka. Gdy wyjaśniłam, że kurtka po wewnętrznej stronie pruje się i widać plusz który wystaje na zewnątrz, zostałam obrzucona szyderczym spojrzeniem i pytaniem czy coś jeszcze jest nie tak. Następnie pani poinformowała mnie, że jest to mała wada i oni nie reklamują takich rzeczy. Kurtka za 150zł, kupiona w lutym i oni nie uznają takich reklamacji. Czyli rozumiem przyjść mam dopiero jak popruje się do końca. Naturalnie wtedy usłyszałabym, że trzeba było przyjść wcześniej na początku, bo oni uznają reklamacje do 2 miesięcy od zauważenia wady. Ok polityka reklamacji to jedno, ale nastawienie i obsługa przez panią to drugie. Czułam się jakbym co najmniej przestępstwo popełniła. Radzę zmienić zachowanie wobec klienta :)
Pull&Bear znajduje się przy Pleszewska 1, Nowe Miasto, 61-136 Poznań, Wielkopolskie, Polska
Można skontaktować się z Pull&Bear pod numerem +48 616 481 868
Do Pull&Bear można dotrzeć, korzystając z poniższego linku