Wiener TU S.A. Vienna Insurance Group Krzyki, Wrocław

Opinie

1. Ewelina Wrona ★☆☆☆☆

   Omijać szerokim łukiem to TU! Mialam szkode z OC sprawcy, ubezpieczyciel był u nich pierwsza wycena zanizona o połowę kwoty na którą wycenił warsztat partnerski( pojazd trafił do naprawy bezgotowkowej). Przedstawili kosztorys naprawy, przy pierwszej próbie oddania pojazdu stwierdzono brak wymiany istotnych elementów konstrukcyjnych wykazananych w kosztorysie, a hak holowniczy z uwagi na wysoke cenę zakupu (8,5k) zamontowali uzywany! Zero kontaktu, informacji odpowiedzi. Na koniec warsztat wystawił fv za pojazd zastępczy bo TU odmówiło im wypłaty. Dramat. Zgłaszamy sprawę gdzie się daniech wszyscy wiedzą co to za firma!

   1 rok temu
2. bonzo gondo ★☆☆☆☆

   Mimo najwyższych pakietów ubezpieczenia, przy szkodzie trzeba się bić o każdą złotówkę. Firma korzysta z podwykonawców do wyceny szkody, który dodatkowo są niekompetentni. Cały proces jest też długi, firma bardzo wolno odpowiada na reklamacje/zgłoszenia. To co w innych firmach potrafi zająć 3-4 tygodnie, tutaj potrafi trwać kilka miesięcy.

   1 rok temu
3. Marcin De ★☆☆☆☆

   Uszkodzenie samochodu. Rzeczoznawca zaniżył wycenę naprawy. Miał się ze mną skontaktować ponad 10dni temu "opiekun sprawy". Brak odpowiedzi na moje maile ze strony ubezpieczyciela. Nie polecam.

   prawie 2 lata temu

1. marcus shulz ★☆☆☆☆

   ABSOLUTNIE Nie Wykupywać JAKICHKOLWIEK UBEZPIECZEŃ FIRMA SŁUP BEZ MOŻLIWOŚCI JAKIEGOKOLWIEK ODSZKODOWANIA . UMOWĘ NA AUTOCASCO SAMI SOBIE WYPOWIEDZIELI PO 3 MIESIĄCACH . DODATKOWO UBEZPIECZENIE NA PODRÓŻ 2 SZKODY 2 ODMOWY FIRMA WIDMO TŁUMACZENIA ŚMIESZNE KONTAKT Z INFOLINIA TRAGEDIA LEPIEJ DOŁOŻYĆ PARĘ ZŁOTYCH I MIEC NORMALNY KONTAKT I SPOKÓJ

   prawie 3 lata temu
2. Karol Gajda (360traveltasting) ★☆☆☆☆

   Niestety moje ubezpieczenie nie zostało zaakceptowane. Nie dość że wydaliśmy sporo na ciężko to oprócz tysiąca pytań zero pomocy. Jedynie spytali czy mamy kartę EKUZ i żebyśmy z tym udali się do szpitala. Żenada. Nie tak wyobrażałem sobie pomoc.

   prawie 3 lata temu
3. Jakub Tomczyk ★☆☆☆☆

   Porażka. Nie dość, że liczą że petent zapomni o sprawie, przekraczając regulaminowy 10 dniowy termin na kontakt ze strony likwidatora szkód. To jeszcze nie uznali mi rozp*^&rzonej walizki jako powód do wypłaty odszkodowania, mimo że miałem bagaż ubezpieczony na 3.000 zł. Dobrze wiedzą że nikt się nie będzie z nimi sądownie dochodził o 300 zł...

   prawie 5 lat temu

1. MG ★☆☆☆☆

   Ta firma to jakiś dramat. Brak kontaktu od miesiąca. Na infolinii zgłaszane 3x, mówili że oddzwonią i nic. Wysłałem 5 emaili i nie raczą odpowiedzieć. Już 3 miesiąc walczę o odszkodowanie mimo wykupionego drogiego ubezpieczenia na dom. Mało tego, naprawiają sprzęt jakąś zewnętrza firmą od Pana Kazia. Przyjeżdża jakimś zdezelowanymi samochodem, odbiera sprzęt do serwisu po czym odwoził nie naprawiony i firma umywa rączki. Dramat. Najgorsza firma jaką znam. Sąsiedzi po przepięciu wymienili sprzęt na nowy, a ja się już 3 miesiąc uzeram z dziadami. NIE Polecam!

   prawie 5 lat temu
2. Marek R ★☆☆☆☆

   OMIJAĆ szerokim łukiem szkoda OC miała miejsce 16.06.2020r. na miejscu policja wszystkie dokumenty wysłane pierwsza kalkulacja jaką otrzymałem nie była do mojego pojazdu inne wyposażenie (gorsze) rzeczoznawca przerobił bixenon na zwykły reflektor H7 druga wycena również wyssana z palca ceny części nieadekwatne do ogólnych cen 3 razy niższa. Po przesłaniu kosztorysu naprawy z serwisu dostałem informację o szkodzie całkowitej. 7.07.2020r na infolinii już zostałem poinformowany że Wiener nie spełni świadczenia w terminie gdyż prowadzi swój wewnętrzny proces likwidacji, dnia 13.07.2020r. zaś otrzymałem pismo że nie spełnią świadczenia ze względu na prowadzony wewnętrzny proces. Obecnie korzystam z Pojazdu Zastępczego ( i już słyszałem od infolinii że zapłacą za czas naprawy z kosztorysu a nie za całość korzystania z PZ). Wiener uważa że od każdego pisma ma kolejne 30 dni na likwidację szkody a na infolinii mówią wprost przecież mamy 90dni do likwidacji szkody za nic mają artykuły 14 ustawy o ubezpieczeniach oraz art817k.c. mimo że Rzecznik Finansowy za właśnie łamanie tych przepisów nałożył na Wiener (Gothaer) karę pieniężną. Nie ma również możliwości uzyskania informacji kto prowadzi sprawę i dopiero po poinformowaniu iż wytyczna KNF punkt 12 mówi jasno że taki kontakt powinien zostać udzielony otrzymacie jedynie adres email a i tak odpowiedzi nie otrzymacie co do swojego zapytania. Zaznaczę, iż udokumentowałem fv że elementy uszkodzone były wymienione na części oryginalne w dniu 30.04.2020r. a więc nie ma mowy aby nosiły ślady wcześniejszych uszkodzeń. Mógłbym się rozpisywać dalej ale jeśli ktoś to przeczyta, niech wie że aby cokolwiek ugrać z WIENER sprawa skończy się w sądzie. Jeśli chodzi o moją sprawę WIENER wypłacił kwotę bezsporną po 2 miesiącach za pojazd zastępczy zapłacił niespełna połowę twierdząc iż mimo niespełnienia świadczenia przez Wiener mogłem sobie kupić inny pojazd sprzedając rozbity pojazd;) dodam że zaproponowałem im ugodę w dniu 1.07. 2020r to do dzisiaj nie odp. I jej nie spełnili. Szukam prawnika który odzyska pieniądze za pojazd zastępczy, kwotę z ugody, oraz odszkodowanie za poniesione straty w gospodarstwie domowym związane z procesem likwidacji szkody przez WIENER.

   bardziej 6 lat temu

Najczęściej zadawane pytania