ITAKA Biuro podróży, Grunwald, Poznań

Opinie

1. liza ★☆☆☆☆

   Podczas konsultacji wyraźnie zaznaczyłam, że dla mnie i mojej mamy kluczowe jest bliskie i wygodne dojście do plaży z czystą wodą. Na moje pytanie, jak dostać się do plaży, przedstawicielka wspomniała jedynie o „tunelu”, który okazał się mieć zaledwie kilka metrów, i nie poinformowała o około 200 metrów schodów, które dla mojej mamy skończyły się bólem kolana. Przedstawicielka poleciła nam hotel na północy Krety, nie wspominając o silnych wiatrach pod koniec sierpnia, przez które 8 z 10 dni pobytu panował sztorm, woda była pełna śmieci, a z plaży pozostał zaledwie jednometrowy pas piasku.

   1 rok temu
2. Magdalena ★★★★★

   Kolejny raz wróciłam zadowolona z wakacji wykupionych w tym biurze podróży. Organizacja bez zarzutu. Mogę polecić Itakę oraz biuro w King Cross

   1 rok temu
3. Ada P ★☆☆☆☆

   Przez brak możliwości zarezerwowania miejsca(musieliśmy wymienić paszporty-swoją droga udało nam się je wymienić w 3 dni robocze…) przegapiliśmy wycieczkę marzeń. Nie polecam tego biura nikomu, skorzystamy z konkurencji :)

   1 rok temu

1. Joanna Kleparek ★★★★★

   Miła i serdeczna obsługa-widać zaangażowanie. Bardzo dziękuje tez za doskonały kontakt telefoniczno-mailowy z Panią Laura. Polecam

   prawie 3 lata temu
2. Julia Pawuła ★☆☆☆☆

   Jeśli chcesz zepsuć sobie podróż poślubną to wykup wycieczkę w Itace! Wykupiona pół roku wcześniej wycieczka do Azji została odwołana z powodu małej liczny uczestników, gdzie podczas jej zakupu pracownik salonu poinformował nas (śmiem twierdzić, że kłamał), że już jest sporo osób, więc nie ma się co martwić anulacją. Idziemy zatem do biura, gdzie obsługuje nas niemiła Pani, która bez słowa przeprosin informuje nas, że jak chcemy to możemy wykupić sobie inną wycieczkę za krótszy czas wycieczki, za to prawie dwukrotnie droższą i bez żadnych potwierdzonych na ten sezon terminów! Ponadto o zwrot wykupionego przez biuro ubezpieczenia ubiegać musimy się my bezpośrednio u ubezpieczyciela, a nie biuro, bo to nasze pieniądze i biuro ma to absolutnie gdzieś. Po lekceważącej postawie w mejlu Pani Karoliny Wieczorek i absolutnym braku przeprosin ze strony tejże Pani, jak i całego biura decydujemy się na wycieczkę u konkurencji Rainbow, która zdecydowanie lepiej nas obsłużyła, a ponadto oferuje wycieczki, które się odbędą, a nie jak biuro Itaka okłamuje klientów. To miała być nasza podróż poślubna i pierwsza wycieczka z tym biurem, a okazało się, że to biuro to masa stresu i najgorsza podjęta decyzja. Dziękujemy za zmarnowanie nam tego czasu, a Pani Karolinie Wieczorek życzymy więcej zaangażowania w swoją pracę i stawienie czoła nawet z taki trudnymi sytuacjami jak nasza i nauczenie się mówienia słowa "przepraszam" nawet w imieniu firmy - to nic nie kosztuje i nie boli.

   prawie 4 lata temu
3. Sebastian ★★★★★

   Polecam ten punkt itaki. Mimo tego, że mieszkam blisko CH Plaza, w którym też jest itaka, to zdecydowanie wolę przejechać pół miasta, aby być należycie obsłużony. Jako zdecydowany klient poszedłem wpierw do Plazy. Nic ciekawego dla moich potrzeb i oczekiwań nie znaleźli. Pytałem nawet o konkretny hotel w Turcji, to stwierdzili, że nie ma już w nim miejsc. Najciekawsze, że w King Crossie ten wskazany przeze mnie hotel był dostępny. Oprócz upatrzonego przeze mnie hotelu miałem wskazane kilka innych ciekawych opcji.

   prawie 4 lata temu

1. Grzegorz Sokół ★★★★★

   Dzięki Pani Laurze spędziliśmy wspaniały tydzień na Krecie. Perfekcyjna obsługa, wszystkie uwagi uwzględnione, wakacje bardzo udane

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania