ITAKA Biuro podróży, Stare Miasto, Poznań

Opinie

1. Aleksandra Dalemba ★★★☆☆

   Przyszliśmy, żeby kupić wycieczkę do Turcji. Pani przekonała nas do wyboru hotelu, który przekraczał nasz planowany budżet, twierdząc, że jest naprawdę świetny. Zapomniała jednak wspomnieć, że sprzedaje nam pokój z widokiem na ulicę. Nie poinformowała nas, że są jakiekolwiek opcje wyboru pokoju – na voucherze widniał tylko „pokój 3-osobowy, łóżko podwójne plus łóżko pojedyncze” i tyle. Na miejscu, w recepcji, dowiedzieliśmy się, że w rezerwacji mamy zaznaczone „pokój z widokiem na miasto” i dostaliśmy pokój z widokiem na hałaśliwą ulicę. Nie dość, że sama ulica była głośna, to dodatkowo prosto pod naszym balkonem znajdowała się słabo przymocowana metalowa krata, która strasznie hałasowała za każdym razem, gdy przejeżdżał po niej samochód – a to działo się kilka razy na minutę. Dźwięk ten było słychać nawet przy zamkniętym balkonie. Recepcja hotelu okazała się niepomocna, więc zwróciłam się do rezydenta z Itaki, prosząc o zmianę pokoju na lepszy. Niestety, rezydentka uznała, że problem nie jest wart uwagi i nie wykazała żadnej chęci pomocy. Na zakończenie, w noc wyjazdu zapomniano nas odebrać z hotelu. Kierowca „po prostu się przeliczył” i nie zajrzał do lobby, gdzie czekaliśmy o wyznaczonej godzinie. Na szczęście pani ostatecznie zamówiła dla nas osobny bus, choć była wyraźnie niezadowolona, że dzwonię i przeszkadzam jej w nocy, bo przecież „chce spać”. Zawsze miałam lepszą opinię o poziomie obsługi i troski o klienta tej firmy.

   1 rok temu
2. Michał Rybczyński ★★★★★

   Wakacje zaplanowane i zorganizowane przez Salon Itaki w CH Plaza jak zawsze były wspaniałe. Położenie salonu w Plazie jest bardzo wygodne, gdyż bez problemu można zaparkować. Sam salon jest dla mnie komfortowy i dobrze się tam czuję, tak że wracam tam za każdym razem, gdy szukam miejsca na spędzenie urlopu. Obsługa przedstawiła mi bardzo bogatą ofertę wakacji. Pani Lidia, obsługująca mnie, była przemiła i uprzejma, miała bardzo dużą wiedzę oraz doświadczenie, które niewątpliwe pomogło w dokonaniu wyboru. Serdecznie polecam Salon Itaki w CH Plaza oraz doradztwo Pani Lidii

   1 rok temu
3. Sebastian Karalus ★★★★★

   Bardzo polecam to biuro podróży. Pomagają mi zorganizować wyjazdy wakacyjne już od kilkunastu lat. Zawsze jestem bardzo zadowolony, a wyjazd jest "skrojony" na miarę potrzeb mojej rodziny. Jak dzieci były małe to aquapark, teraz już bardziej zwiedzanie, snorkowanie itp. Dziewczyny w biurze bardzo kompetentne i zorientowane w ofercie hoteli. W wielu miejscach były osobiście. Ostatnio bardzo pomogły mi Pani Agnieszka i Pani Lidka. Widać, że sprzedaż wycieczek to nie tylko ich praca, ale też pasja. Polecam!

   prawie 2 lata temu

1. Marian Kociemba ★★★☆☆

   Super ,, załoga '', Panie pracujące w Itace w CH Plaza to bardzo pomocne i życzliwe osoby!!

   prawie 3 lata temu
2. devilcia ★★★★★

   Bardzo polecam Panią Klaudię. Odpowiednia osoba na odpowiednim miejscu w dodatku z tak ogromną pasją i zaangażowaniem. Dziękuję i oby więcej takich osób :)

   prawie 3 lata temu
3. Kasia M ★★★★★

   Bardzo polecam, Pani Agnieszka perfekcyjnie proponuje wakacje pod preferencje Klientów. Zawsze z wakacji wracamy bardzo zadowoleni :)

   prawie 3 lata temu

1. Sara Staniszewska ★★★★★

   Świetne biuro podróży. Dziewczyny są bardzo zaangażowane w swoją pracę. Pani Agnieszka, która po raz 3 pomogła mi wybrać nasze wymarzone wakacje ma potężna wiedzę i do tego świetne podejście do klienta. Dużo opowiada nie tylko o samym hotelu ale też o samym kraju, podpowiada co warto zobaczyć. Pani Agnieszko dziękuję i do zobaczenia za kilka miesięcy.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania