DokDok Usługi medyczne, Krzyki, Wrocław

Opinie

1. Mikolaj Nowotny ★☆☆☆☆

   Coraz gorzej. Ma początku aplikacja i sama przychodnia była świetna. Obstawiam, że nie mieli jeszcze tak dużo pacjentów. Teraz jest tragedia. Przez trzy dni o godzinie 8 w aplikacji klikałem opcje, że proszę o wypisanie leków stałych. Przez dwa dni o godzinie 21 moja wizyta była anulowana. Trzeciego dnia chwilę przed godziną 21 udało mi się uzyskać receptę na leki, które już mi się skończyły. Próbowałem w międzyczasie dzwonić do przychodni, co okazało się niemożliwe. Cały czas czekając na infolinii byłem trzeci w kolejce. Nie dodzwoniłem się. Jakość kontaktu i usług spadła. Nie wspominając, ze zwykłą wizyta na czacie graniczy z cudem. Już kilka razy wizyty w ostatnich miesiącach o godzinie 21 były anulowane. Byłem zmuszony korzystać ze świątecznej pomocy. W aplikacji przydałaby się informacja, który jestem w kolejce, żeby wiedzieć czy uda mi się dostać do lekarza tego dnia czy szukać pomocy w innej przychodni.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Dagmara ★☆☆☆☆

   Wczoraj 4h oczekiwanie na czacie na lekarza, pojawiła sie Pani o 18:20 z wiadomością,ze analizuje dokumentację medyczna i prosi by sie nie rozłączać, po czym o 18:22, bez żadnej innej wiadomości, wizyta została "anulowana". Generalnie w ciągu ostatniego 1,5 roku konsultacje na czacie to pomyłka, sa ta przypadkowi lekarze, którzy "nic nie moga" i bagatelizuja problemy. Jeszcze 2-3 lata temu mozna bylo sensownie porozmawiać z lekarzem, takze tym,który stacjonowal na miejscu na Armii Krajowej. Wizyty stacjonarne w ostatnim roku to tez lekarze z małym doświadczeniem. Nie polecam.

   1 rok temu
3. xyz ★☆☆☆☆

   Za każdym razem jest tak samo - dostać się na wizytę online graniczy z cudem i trwa zazwyczaj kilka dni. Jeśli już się uda, to odsyłają na wizytę stacjonarną gdzie nie jest możliwe uzyskanie terminu w kalendarzu. Obojętnie z jakim schorzeniem czy stanem się zmagam, jedna lekarka - A.M - dosłownie zawsze odsyła na wizytę stacjonarną, nawet nie zadając pytań. Jeśli już należy czekać na aplikacji, dobrze byłoby mieć możliwość wyboru lekarza, bo niestety u niektórych nie można liczyć na podstawowe skierowania nawet z urazu potwierdzonego zdjęciami… i tak klasyczna śpiewka - wizyta stacjonarna

   1 rok temu

1. Jakub Chętnik ★☆☆☆☆

   Wizyta umówiona na 10:15 Wchodzę punktualnie, recepcja jest pusta więc siadam i czekam. Po 10 minutach w aplikacji komunikat że jestem spóźniony, wizyta anulowana. Brak informacji na wejściu, że należy potwierdzić wizytę w recepcji. Jeśli kólowa z recepcji jest nieobecna, wraca i widzi że podczas jej nieobecności pojawiła się nowa osoba to korona z jej mejkapu by nie spadła gdyby powiedziała "poco tu czekasz skoro nie potwierdziłeś u mnie wizyty" kolokwialnie mówiąc. Poczekalnia i recepcja ma kilka metrów kwadratowych, to nie wielkie centrum specjalistyczne, były dosłownie trzy osoby siedzące i czekające. Zamiast wywołać, sprawdzić czy pacejnt czeka to prosto z mostu wyrzuca się z kolejki komunikatem w aplikacji Czekałem, byłem punktualnie I zmarnowałem czas I potem "uśmiechnięta" pani z recepcji udaje mądrą i odmawia mi przyjęcia na umówioną godzinę Odmówiono mi terminu na który byłem punktualnie. Pozdrawiam serdecznie

   1 rok temu
2. Agnieszka Za ★☆☆☆☆

   Jeden lekarz wypisze powtórną receptę (na podstawie zdjęcia poprzedniej) a za jakiś czas inny podważa jej zasadność i z całego dnia czekania na wizytę człowiek musi sobie załatwiać prywatnie lekarza, który wypisze potrzebną receptę. Jak cierpisz z bólu czy jesteś chory to nie dostaniesz l4 tylko skierowanie do specjalisty, a jak wiadomo od skierowania do wizyty mogą minąć nawet 3 lata więc nieobecność w pracy pozostaje nieusprawiedliwiona. Najwyższy czas zmienić przychodnię, tej stanowczo nie polecam.

   1 rok temu
3. Tomasz Stefaniak ★★★★☆

   Aplikacjia oraz gabinet stacjonarny we Wrocławiu na 5 gwiazdek. Niesyety na USG trzeba umawiać się do placówki EMC na ul Łowiecką a tam nie jest możliwe zarejestrowanie się tel ,jeden nr tel który cały czas jest zajęty. Osobista wizyta w przychodni i stanie w kolejce do rejestracji wiąże się z koniecznością poświęcenia dnia np z urlopy .Szkoda ,że DokDok współpracuje tylko z jednym gabinetem gdzie można wykonać USG i to w tak slabo ocenianej placówce jaka jest EMC Łowiecki

   prawie 3 lata temu

1. Sylwia Zylka ★★★★★

   Jestem w dużym szoku, że przychodnia na nfz tak dobrze funkcjonuje. Bardzo dobrze dzialajaca, wygodna aplikacja, czas oczekiwania na konsultacje był różny (raz kilka minut, raz ok. 2h) ale wciąż jest to o niebo lepsza forma niż dodzwonienie się na rejestrację, umówienie wizyty, a później oczekiwanie w kolejce w przychodni. Pierwszy raz skorzystaliśmy z mężem z przychodni celem szczepien, otrzymaliśmy recepty online i za dwa dni mieliśmy umówione wizyty. Sama przychodnia robi bardzo dobre wrażenie, w poczekalni nie ma tłumów, jest spokojnie i komfortowo, miła Pani na recepcji, Pani lekarz i Panie pielęgniarki bardzo empatyczne i profesjonalne. Wszystko zostało dokładnie wytłumaczone, same szczepienia bez zastrzeżeń. Wizyta (konsultacja i szczepienia) potrwała dosłownie 10-15 minut plus obowiązkowe 15 minut czekania po szczepieniach w przychodni w razie złej reakcji organizmu. Naprawdę jestem pod dużym wrażeniem, od razu zmieniliśmy POZ na dokdok. Bardzo polecam korzystanie z aplikacji jeśli jest problem z dodzwonieniem się na rejestrację (chociaż i tutaj nie było większego problemu).

   prawie 3 lata temu
2. Tomasz F ★★★☆☆

   Jestem coraz mniej zadowolony z obsługi. Na samym początku na lekarza czekało się kilkanaście minut, dzisiaj czekam już 3h, a raz wizyta została anulowana. Gdyby w aplikacji była informacja ile osób jest przede mną w kolejce i jaki jest średni czas oczekiwania to byłoby lepiej.

   prawie 3 lata temu
3. Lord Ebay ★☆☆☆☆

   Umówiona wizyta stacjonarnie, potwierdzona w rejestracji a potem okazuje sie ze nie ma na liście do przyjęć.Po drugim oczekiwaniu i interwencji, Pani Doktor stwierdza ze poza kolejnością nie przyjmuje. Niestety z jakości coraz mniej. Jak tak dalej pojdzie to czeka kolejna zmiana POZ ;(

   prawie 3 lata temu

1. Agnieszka Ługowska ★☆☆☆☆

   Nie polecam. W środę wizyta online- bardzo silny ból gardła. Pani doktor nic nie odniosła się leczenia, przekierowała na wizytę stacjonarną,której termin niestety był dopiero za dwa dni. Pozostałam bez pomocy lelarskiej i zmuszona byłam skorzystać z wizyty u prywatnego lekarza, który stwierdził anginę. Po lekach poprawa duża. Dobrze, że nie czekałam tych 2 dni dp umówionej wizyty.... zresztą z tak silnym bólem raczej bym nie wytrzymała.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania