OPTEGRA Klinika Okulistyczna we Wrocławiu Usługi medyczne, Krzyki, Wrocław

Opinie

1. Wiktoria ★★★★★

   Dwa dni temu miałam wykonany femtolasik i już teraz wiem, że była to najlepsza decyzja mojego życia. Z bardzo dużej wady -9 w oku lewym i -8.5 w prawym, teraz funkcjonuję normalnie wszystko widzę. Chciałbym bardzo podziękować panu Doktorowi Dominikowi Uramowi za zmienienie mojego życia. Cudowne człowiek z cudownym podejściem do pacjenta!!! Również wielkie podziękowania Pani Iwonce za otoczenie mnie troskliwą opieką i pomoc, kiedy tego potrzebowałam. Tak samo dla dziewczyn z recepcji i wszystkich zaangażowanych. Cudowni ludzie, którzy dokonują cudownych rzeczy.

   prawie 7 miesięcy temu
2. Marta Demczar ★☆☆☆☆

   Chciałam dokonać korekcji wady wzorku w czerwcu tego roku. Pomimo wstępnej pozytywnej kwalifikacji zostałam skierowana do punkty współpracującego aby zweryfikować moją wadę. Byłam na dodatkowej wizycie u innego specjalisty, za którą dodatkowo zapłaciłam i spędziłam tam dodatkowe kilka godzin... Według drugiego lekarza i informacji mi przekazanych nie było przeciwwskazań. Umówiłam się na termin zabiegu, załatwiłam sobie wolne w pracy, zjawiłam się na operację, przeszłam cały proces przygotowania, łącznie z podaniem niezbędnych do zabiegu leków itp i w momencie wejścia na salę lekarz poinformował mnie, że jednak chciałby jeszcze skonsultować mój przypadek w gronie lekarskim, aby wybrać dla mnie najlepsza opcję... Stwierdziłam, że OK, bo to bardzo ważna kwestia.... Ale moje pytanie dlaczego dopiero wtedy??... Telefon od lekarza miał być jeszcze tego samego dnia, po mojej interwencji po dwóch dniach lekarz do mnie zadzwonił, że jednak nie podejmą się operacji.... Byłam w szoku dlaczego? ale co mi pozostało zrobić.... Jednak po wakacjach stwierdziłam, że może spróbuje w innej klinice, aby uniknąć dodatkowych kosztów, zmarnowało czasu itd.chciałam skorzystać z wyników badań, które zostały wykonane już wcześniej w Optegrze. NIESTETY DO DNIA DZISIEJSZEGO, nie mogę się doprosić o przekaznaie mi moich wyników i informacji dlaczego finalnie lekarze odmówili operacji.... Zmarnowałam tylko mnóstwo czasu i nie mówić o rozczarowaniu i pieniądzach a podejście do klienta według mnie wymaga natychmiastowej poprawy, bo chyba obecnie liczy się ilość a nie jakość...NIE POLECAM

   prawie 7 miesięcy temu
3. B K. ★☆☆☆☆

   Kilka dni temu umówiłam się na kwalifikującą wizytę do zabiegu laserowej korekcji wzroku na 23.12.2025 r. Wizytę i zabieg chciałabym mieć wykonane w grudniu w ramach obowiązującej promocji. Chciałabym mieć zabieg 29.12.2025 r. w związku z wolnym okresem w pracy zawodowej. Dowiedziałam się telefonicznie, że zabieg w grudniu nie będzie mógł być wykonany z powodu braku terminu. Pracownik rejestracji miał skonsultować się z lekarzami w Wrocławiu w celu rozmowy dotyczącej problemu i do mnie oddzwonić z informacją zwrotną. Niestety, do chwili obecnej nie wiem nic na temat wizyty, zabiegu, terminu. Jak na początek współpracy z kliniką to czuję się lekceważona. Strach pomyśleć o dalszej współpracy. Beata K.

   prawie 7 miesięcy temu

1. Wojciech Ciesielski ★☆☆☆☆

   NIE POLECAM. Kilka lat temu byłem na badaniach w Vidium Medica w Krakowie. Poprosiłem o przesłanie dokumentacji do Wro .Otrzymałem potwierdzenie pisemne (mail). Poziom badań w porównaniu do Krakowa bardzo niski, zero informacji dla pacjenta co się bada i jakie są mniej więcej wyniki. Mam oczopląs i usłyszałem jakby z łaską od jednej Pani, że ponownie musimy wykonać badanie, które nie wyszło, jakby to była moja wina. Badania są w kilku gabinetach co chwilę ktoś wchodzi z personelu i wychodzi. Nie jest to komfortowe, kiedy inny optometrysta wchodzi do gabinetu kiedy prowadzone jest badanie. Wybrałem kierownika przychodni Pana Dominika Urama bo myślałem, że ma największą wiedzę i doświadczenie. Pan doktor poświęcił mi może 2 minuty łącznie z krótkim badaniem oczu, za pomocą lampy, mówiąc, że muszę zmienić szkła w okularach obecnych aby rozluźnić akomodację oczu a dalsze szczegóły przekaże mi Pani Jagoda. Nie rozumiem, jak wiedzę medyczną i informacje ważne dla pacjenta ze wzgl zdrowotnych ma przekazać nie lekarz a Pani Jagoda, która jest menagerem czy innym pracownikiem ale nie lekarzem. Pani Jagoda bardzo miła wręczyła mi kartkę z kwalifikacją do zabiegu Femto Lasik i wypisanymi wizytami z cenami oraz brakiem informacji o bliźnie, która była w oku od kilku lat,. Sama była zdziwiona jak powiedziałem, że nikt mi medycznie nikt nic nie wytłumaczył. Lekarz też nie miał dokumentacji z Krakowa. Pan doktor wywarł na mnie negatywne wrażenie, zero informacji, wszystko zdawkowo, w porównaniu do wizyty w Krakowie i moich późniejszych wizyt w innych klinikach bardzo słabo. Pani Jagoda poprosiła chyba Panią Natalię z tego co pamiętam i ta z łaską powiedziała mi na czym polega zabieg, czułem, że robi to jakby za karę, ale to jest praca za którą my pacjenci płacimy i chcemy wiedzieć dokładnie co jest z naszymi oczami i co będzie się z nimi działo, bo to nie jest malowanie rzęs. Czułem się bardzo niekomfortowo i poziom mojej złości wzrastał bo tak nie powinna wyglądać płatna wizyta w najbardziej reklamowanej klinice w Polsce. Gdy już wyszedłem z kliniki otrzymałem telefon od Pani Jagody, że jednak znalazły się wyniki z Krakowa, wróciłem i tym razem już chyba właścicielka kliniki próbowała załagodzić sytuację obracając ją w żart- kabaret to mało powiedziane. Ale zdrowie to nie są żarty a oczy są bardzo wrażliwym organem. Kolejnego dnia po powrocie do domu zaczęły mnie bardzo piec oczy, od razu pomyślałem, że to od kropli którymi zakrapiane są oczy. Napisałem mail do optegry z opisem dolegliwości otrzymałem najpierw informację, że skonsultują to z Wrocławiem po czym otrzymałem info, że nie jest to związane z kropieniem oczu. Ludzie a z czym? To kpina już totalna z pacjenta. Zapytałem chata gpt czy możliwe jest pieczenie oczu bo badaniu i odpowiedział, że tak. Napisałem jakich kropli używam i jakie zakupić i odziwo przeszło jak ręką odjął. To żenujące, że pacjent na własną rękę ma szukać pomocy w przypadku dolegliwości a klinika nie poczuwa się do odpowiedzialności. Miałem tam wrócić po zmianie szkieł ale niestety moje zaufanie do tej kliniki było już na poziomie zero więc wybrałem inną konkurencyjną klinikę na śląsku i była to moja najlepsza decyzja. A teraz najważniejsze. Badania w innej klinice na najwyższym poziomie, podczas badań kilkakrotnie spotkanie z lekarzem i już po pierwszym badaniu Pani doktor spytała mnie czy był uraz oka bo widzi dużą bliznę w prawym oku, której nikt we Wrocławiu nie widział. Pani doktor wytłumaczyła mi i zmierzyła dokładnie tą bliznę mówiąc, że metoda Femto Lasik mogła tylko spowodować przerwanie rogówki gdyż na jej powierzchni była głęboka blizna. Straciłbym pewnie wzrok w prawym oku decydując się na operację we Wrocławiu cieszę się, że tak się nie stało. Jestem ponad 2 msc po zabiegu EBK bo ten zasugerowała Pani doktor jako mniej przyjemny i bardziej inwazyjny ale bezpieczny dla mojego wzroku i tak też faktycznie było. traciłem cały dzień mojej pracy, ponad 250km jazdy, bardzo wysoką cenę badania, mój czas, zaufanie do kliniki i lekarza ale mogłem stracić najważniejsze czyli moje zdrowie. NIE POLECAM

   prawie 8 miesięcy temu
2. Damian ★★★★★

   Chciałbym z całego serca podziękować całemu zespołowi Optegry we Wrocławiu. Wczoraj miałem wykonany zabieg laserowej korekty wzroku przez dr Dominika Urama. Pierwszy raz w życiu zobaczyłem na moje oczy, a miałem wadę aż -8 gdy wstałem z łóżka operacyjnego łzy poleciały mi same po policzkach. Dziękuję dr Oskarowi za kwalifikację, Pani Jagodzie za uśmiech i słowa otuchy, przemiłej Pani pielęgniarce i kazdemu kto przyczynil sie do mojego szczęścia;)

   prawie 3 lata temu
3. Paweł Kaczorowski ★★★★★

   Jestem tydzień po korekcji wzroku. Obsługa bardzo miła, lekarze również otwarci na pacjenta. W czasie kwalifikacji były wątpliwości, co do zabiegu. Pani Lekarz obiecała skonsultować z innym Lekarzem i dać znać, co uczyniła. Po zabiegu jestem bardzo zadowolony. Nie pamiętałem kosztu wizyty kontrolnej, co mnie miło zaskoczyło, ponieważ wizyta była bezpłatna (w cenie zabiegu). W czasie zabiegu jak i przed Lekarz wszystko tłumaczył, przeprowadzając przez zabieg. Z parkingiem czasami jest problem, ale nie uważam tego za wielki minus, ponieważ naturalnym jest ograniczona ilość miejsc parkingowych. Generalnie jestem bardzo zadowolony, polecam w 100%.

   prawie 3 lata temu

1. Marzena Jankowiak ★★☆☆☆

   Około pół roku temu miałam operację refrakcyjnej wymiany soczewek wykonanego przez lekarza Piotra Marszalika. Ogólnie sama operacja przebiegła bezproblemowo tylko efekt widzenia jest zgoła inny. Zapewniano mnie, że są to rewelacyjne soczewki w których będę widziała dobrze na wszystkich odległościach, czyli z bliska z daleka i pośrednio. Niestety widzę bardzo dobrze tylko z bliska, a dalsze odległości nieostro. Nic się nie zmieni, minęło 8 miesięcy, myślę, że widzenie po dwóch tygodniach od operacji już nie zmienia się (tak pozwalają twierdzić inne opinie pacjentów) Te informacje że przez kilka następnych miesięcy wzrok będzie jeszcze się poprawiał jest po to pewnie, żebyśmy przyzwyczaili się do obecnego stanu rzeczy. Przywykniemy do jakości widzenia po pół roku. Ja jednak czuję się oszukana z powodu pominięcia kluczowej informacji, że dalsze ostre widzenie będzie wymagało okularów (od których chciałam uciec) Powinnam to wiedzieć jasno, przed operacją, płacąc za zabieg około 16.000. Przed operacją szukałam w inernecie mozliwie dużo informacji na temat takiej operacji i soczewek ale niestety większość z nich pochodziła tylko z klinik okulistycznych, gdzie były zamieszczane tylko pozytywne aspekty tego zabiegu. Mam nadzieję, że moja opinia, doswiadczenie, pomoże Panstwu podjąc właściwą dla siebie decyzję. Pozdrawiam

   prawie 3 lata temu
2. Daria Wielkoszynska ★★★★☆

   Edit: okazało sie ze byl u nich jakis blad systemu i powiadomienia wpadaly do spamu. Slabo ale tez naprawili to. Zrekompensowali darmowa konsultacja wiec tez mily gest i przeprosili. Zrobilam laserową korekcje wady +6 wiec duzej. Sam zabieg super i jakby widze bez zastrzeżeń. Ale obsluga dramat. Przed operacja kilka dni dzwonilam potwierdzic godzine i nic albo nie odbierali pozniej dzwonili jak ja pracuje mimo ze zglosilam ze pracuje i potrzebuje odpowiedzi do 13. Teraz po l4 potrzebuje zaswiadczenia o zakończeniu leczenia do badań medycyny pracy to nie chca mi go wystawic optegra we Wrocławiu zamknieta na remont wiec stacjonarnie nic nie ma . Zdalnie dzwonilam 3 razy i trzy zgloszenia wyslane i od 12 rano do 18.30 nikt mi dalej nie udzielił informacji i nie wiem co mam robic bo badania sa jutro. Wszystko rozumiem ale jak za 10000 tysięcy robia operacje to juz mogliby oddzwonic serio . Dla mnie to jest zart

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania