Zostawiłem dane do sprawdzenia na rejestracji i rejestracja nic nie zrobiła przez trzy tygodnie. Nie ma kontaktu z przełożonymi i nie ma gdzie narzekać. Ceny są traktowane jak prawdziwe centrum, a praca z klientami jest zerowa.
Nie polecam ! Mimo tego że Pani Kawalec sama odwołała naszą wizytę (spóźniliśmy się na 8 minut), przed nami puściła Państwo z dzieckiem , którzy mieli późniejszą godzinę od naszą , i zamiast tego żeby była zamiana czasowa (czyli pół godziny na każde dziecko), czekaliśmy swoją wizytę przez 1 godzinę z rocznym dzieckiem , żeby Pani powiedziała że musimy dalej czekać i teraz kolejka drugiego dziecka ! Brak szacunku do małego dziecka oraz rodziców .
Bardzo profesjonalna i miła wizyta. Córka obawiała się badań ale Pani doktor rozwiała jej wątpliwości. Wszystko dokładnie opowiedziała. Zarówno wizyta neurologiczna jak i EEG dziecko podsumowało ,,było nawet fajnie" a bardzo stresowała się przed wizytą. Miejsce przyjazne małym pacjentom.
Super wszystko sprawie Pani Doktor Agata naprawdę nam wyjaśniła szczegółowo o co pytaliśmy naprawdę bardzo pomocna na NFZ to by nie było takiej obsługi chciałam się dostać do chirurga dziecięcego ale terminy na maj a tu dwa dni i umówiłam wizytę . Wszystko było w jak najlepszym porządku wyjaśniła nam to co chwieliśmy i zadawaliśmy dużo pytań taki lekarz to skarb . Serdecznie polecam ♥️
W centrum medycznym uzyskaliśmy fachowe badanie i opinię lekarza chirurga dziecięcego. To jest zdecydowanie na plus tego miejsca. Na minus kwestia tego, że z 14 miesięcznym dzieckiem czekaliśmy na wizytę 50 minut w ciasnej poczekalni. Wizyta miała odbyć się o godzinie 18:40, a weszliśmy do gabinetu o 19:30. Dziecko było głodne (badanie USG, więc nic nie jadło i nie piło), zmęczone, płaczliwe i rozdrażnione podczas badania. Taka sytuacja nie powinna mieć miejsca, gdyż umawiamy wizytę na konkretną godzinę, płacimy niemałe pieniądze i oczekujemy, że zostaniemy przyjęci w tym czasie, ewentualnie z niewielkim poślizgiem czasowym, ale nie 50minutowym(!), bo to zdecydowana przesada, a szczególnie w przypadku tak małych dzieci. Wyszliśmy jako ostatni pacjenci. Faktem jest, że usłyszeliśmy słowo przepraszam od Pani doktor, lecz warto wprowadzić jakieś rozwiązania, aby takie sytuacje się nie zdarzały w przyszłości.
Polecam, wielu specjalistów z różnych specjalizacji. Wykonałam w szybkim terminie w centrum badanie dziecku, które ciężko było umówić w innym miejscu. Szczególnie podziękowania dla Pani z recepcji, która błyskawicznie pomogła w rozwiązaniu problemu.
Po dzisiejszej wizycie jestem bardzo rozczarowany poziomem obsługi. Będąc umówionym z 1.5 rocznym synem na wizytę na godzinę 9:20, weszliśmy do gabinetu ok 40min po umówionym czasie. Nikt nas nie poinformował o opóźnieniu, ani bieżącym ani spodziewanym. Recepcja z poczekalnią są bardzo małe, kompletnie nieprzystosowane do tak długiego oczekiwania z malutkim dzieckiem. Po zwróceniu uwagi Pani na recepcji, że wypada choćby dać znać o zaistniałym opóźnieniu kiedy pacjent pojawia się przed wizytą w recepcji, usłyszałem "że mam to sobie wyjaśnić z lekarzem". Szczerze odradzam wizyty w tym miejscu.
Tak powinna wyglądać służba zdrowia, a szczególnie dziecięca. Empatia i profesjonalizm w rejestracji, wsparcie i proaktywna pomoc w trakcie całego pobytu w placówce. Do tego pani doktor - skarb. Wraca wiara w ludzi w takich miejscach.
Wizyta umówiona na godzinę 18 . Po wejściu profesjonalna recepcjonistka ciężko zajęta przeglądaniem fb oraz grą w szachy poinformowała że jest 15 minutowe opóźnienie zwracając uwagę że można poinformować telefonicznie usłyszałem że jest przecież bardzo zajęta...(fb szachy ) Po 40 minutach zrezygnowałem z oczekiwania ... co do Lekarzy nie wiem więc się nie wypowiadam ale poziom obsługi klienta poniżej oczekiwań serdecznie nie polecam
Przyjemna atmosfera i mila obsluga. Z porady lekarskiej korzystalem dwukrotnie. Za kazdym razem lekarz zbieral wyczerpujacy wywiad, co zbudowalo pozytywne odczucie indywidualnego podejscia do pacjenta. Postawiona trafna diagnoza zaowocowala wlasciwymi zaleceniami, ktore natychmiast wplynely na poprawe samopoczucia.
MedicArt Centrum Medyczne znajduje się przy Skarbowców 86, Krzyki, 53-025 Wrocław, Dolnośląskie, Polska
Można skontaktować się z MedicArt Centrum Medyczne pod numerem +48 717 294 887
Do MedicArt Centrum Medyczne można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Władysława Broniewskiego 2a, 55-095 Długołęka, Dolnośląskie, Polska
Bursztynowa 33, 55-095 Kamień, Dolnośląskie, Polska
56-400 Ostrowina, Dolnośląskie, Polska
Adama Mickiewicza 14, 56-500 Syców, Dolnośląskie, Polska
Szewska 3, 56-300 Milicz, Dolnośląskie, Polska
Łąkowa 17, 56-300 Sławoszowice, Dolnośląskie, Polska