Centrum Medyczne Novum Clinic | punkt pobrań diagnostyka Szpital, Kiełczów

Opinie

1. Magdalena ★☆☆☆☆

   Opinia dotyczy wizyt u psychiatry dr Orzechowskiego - odbyła się jedynie pierwsza wizyta, na której wypisano receptę, kolejne wizyty były przeze mnie umawiane po czym na dzień przed terminem odwoływane systematycznie przez pana doktora (trzykrotnie), ponoć powody osobiste. Nie zaproponowano innego lekarza w zastępstwie, koniec końców terapia lekami siłą rzeczy musiała zostać przerwana przez brak recept, które w ramach mojej prośby online miały być wystawiane, jednak tak się nie stało. Nie polecam za brak profesjonalizmu.

   1 rok temu
2. Robert ŁUKOWSKI ★☆☆☆☆

   Niestety, nasza wizyta w klinice Novum w Kiełczowie była ogromnym rozczarowaniem i źródłem dodatkowego stresu, którego – jako świeżo upieczeni rodzice – naprawdę nie potrzebowaliśmy. Nasza kilkutygodniowa córeczka miała w poniedziałek trudny i bolesny zabieg podcięcia dwóch wędzidełek. Zabieg, choć konieczny, był dla nas bardzo trudnym przeżyciem – codziennie co 3 godziny musimy wykonywać bolesne masaże w jej jamie ustnej, mimo świeżej rany. W tym wszystkim zrobiliśmy wszystko, by jak najszybciej umówić konsultację neurologopedyczną, zgodnie z zaleceniem lekarza – w ciągu 5 dni. Udało się umówić wizytę telefonicznie na czwartek – pan z rejestracji wyraźnie potwierdził, że chodzi o dziecko i poprosił o dane naszej córki. Ustaliliśmy szczegóły i byliśmy spokojni, że pomoc nadejdzie. Dziś moja partnerka pojawiła się punktualnie na umówionej wizycie… i została potraktowana z obcesowością, jakiej nie życzyłbym nikomu. Pani z personelu z pretensją oznajmiła, że „dzieci tutaj się nie przyjmuje” – jakbyśmy celowo chcieli wprowadzić kogoś w błąd. Nie tylko nie przyznano się do pomyłki pracownika rejestracji, ale też potraktowano nas, jakbyśmy byli winni całej sytuacji. Zero empatii, zero próby zrozumienia sytuacji, z którą przyjechała z niemowlakiem mama po trudnym zabiegu, pełna nadziei na pomoc. Jesteśmy głęboko rozczarowani i zawiedzeni. Zamiast wsparcia i zrozumienia, otrzymaliśmy dodatkowy stres, stracony czas i uczucie bezsilności. A najgorsze – to nasza córeczka, która tej pomocy potrzebuje, a przez błąd personelu została jej po prostu pozbawiona. Zdecydowanie nie polecamy tej kliniki – nie ze względu na brak dostępności specjalistów, ale ze względu na brak podstawowej empatii i odpowiedzialności za własne błędy. W sytuacjach związanych ze zdrowiem dziecka, szczególnie tak małego, takie traktowanie jest niedopuszczalne.

   1 rok temu
3. Anna Łukowska ★☆☆☆☆

   Nie polecam tego miejsca. kilka dni temu umówiłam się na wizytę do neurologopedy zaznaczając, że to wizyta dla dziecka. Pan w rejestracji zapytał jeszcze o imię pacjenta, zapytałam czy chodzi o imię moje czy dziecka, pan potwierdził, że imię dziecka. Dziś przyjechałam na wizytę i okazało się, że dzieci nie są przyjmowane u pani neurologopedy... Dziecko jest po zabiegu i miało się zgłosić do lekarza w ciągu 5 dni, dzięki klinice zostaliśmy na lodzie.

   1 rok temu

1. MONIKA SAKAL ★☆☆☆☆

   Ku przestrodze dla innych… Opinia dotyczy kierownictwa Novum Clinic. Długo się zbierałam, żeby napisać tę opinię, bo za każdym razem, kiedy zaczynałam pisać, po prostu się „rozklejałam” i przykre wspomnienia wracały. Około 3 miesiące temu szukałam kliniki, w której mogłabym umieścić moją mamę po pobycie w szpitalu po krwotoku i przetaczaniu krwi. Mama była w bardzo kiepskim stanie fizycznym i psychicznym. Lekarz z domowego hospicjum zasugerował poszukanie profesjonalnej opieki medycznej. Znalazłam w Internecie Novum Clinic, gdzie na stronie można przeczytać piękne hasła : EMPATIA, INDYWIDUALNE PODEJŚCIE, DOŚWIADCZENIE , CZAS REAKCJI. I rzeczywiście, jeszcze tego samego dnia kiedy zadzwoniłam zaproponowano mi transport mamy do kliniki. Podpisałam umowę na 1 miesiąc. Faktycznie w ciągu tego czasu ogólny stan zdrowia mamy polepszył się, jednak na skutek niedotlenienia mózgu, a także podawanych jej środków psychotropowych, stan psychiczny się pogarszał. Kilkukrotnie prosiłam o konsultację psychiatryczną, ale za każdym razem, kiedy miał pojawić się lekarz, był z tym jakiś problem. Im więcej leków uspokajających mamie podawano, tym bardziej krzyczała, mówiła dziwne rzeczy i miała stany lękowe. Pod koniec miesięcznego pobytu poprosiłam, aby przetransportowano mamę do szpitala na Borowskiej, ponieważ miała planowe jedno-dniowe przyjęcie na badanie kontrolne na oddziale angiologii. Umówiłam się z kierownictwem Novum Clinic, że mama zostanie zawieziona do szpitala i po badaniach wróci do kliniki na dalsze leczenie i rehabilitację. W dniu planowanego pobytu w szpitalu, o godzinie 7ej rano zadzwonił do mnie Pan Piotr- jeden z szefów Novum Clinic i poinformował mnie, że pomimo tego, iż byliśmy umówieni, nie przyjmą mamy z powrotem do kliniki, ponieważ mama przeszkadza innym pacjentom i nie potrzebują krzykliwych i problematycznych osób w klinice. Pomimo moich próśb, usłyszałam, że absolutnie nie ma szans na powrót mamy, bo pomimo podawania „końskich dawek” leków uspokajających, mama jest agresywna słownie (nie werbalnie) i nie mogą sobie z nią poradzić, a poza tym mają kolejkę innych osób oczekujących na przyjęcie. Pojechałam więc do szpitala aby spotkać się z mamą na miejscu. Została przywieziona przez dwóch panów ratowników i pozostawiona na szpitalnym korytarzu wraz z czarnym workiem na śmieci, w który spakowano jej rzeczy. Nie zabierałam ich wcześniej , bo mama zgodnie z ustaleniami miała wrócić do kliniki. Nie ukrywam, że na widok płaczącej mamy i czarnego worka wpadłam wówczas w histerię. Zupełnie nie byłam przygotowana na powrót mamy w takim stanie do domu. Panowie ratownicy rzekomo nie wiedzieli, że zostałyśmy z mamą tak potraktowane i zobowiązali się, że postarają się wynegocjować z szefostwem, aby chociaż na kilka dni do momentu załatwienia innej opieki mama do nich wróciła. Mieli do mnie zadzwonić w tej sprawie. Oczywiście nie doczekałam się telefonu i po kilku godzinach pobytu w szpitalu konieczne było załatwienie karetki, którą przywieziono mamę do domu…. Po powrocie przeżyłam najgorszy koszmar. Kompletnie nie mogłam sobie poradzić z zachowaniem mamy nafaszerowanej w Novum Clinic lekami psychotropowymi, które mają długofalowe działanie. Szczerze mówiąc wstydzę się napisać, ale efekt był taki, że mama smarowała się kałem, krzyczała, wzywała pomocy, a ja nie byłam w stanie jej pomóc… Obecnie mama przebywa w innym prywatnym Domu Opieki, gdzie wystarczyła jedna konsultacja psychiatryczna , aby dobrano jej odpowiednie leki i zaopiekowano się w profesjonalny sposób. Pragnę zaznaczyć, że mogę teraz normalnie z mamą rozmawiać, absolutnie nie jest „naćpana” i jej stan zdrowia jest coraz lepszy. Pierwszy raz w życiu wystawiłam tak niepochlebną opinię, ale mam nadzieję, że może ktoś wyciągnie odpowiednie wnioski, że nie zawsze podejście biznesowe i wyłączne nastawienie na zysk jest opłacalne…

   1 rok temu
2. jasmina grabowska ★☆☆☆☆

   Wizyta była umówiona w dniu 08.02 na godzine 15.30, z racji na niesamowite korki w stronę Kiełczowa zadzwoniłam, że spóźnię się do 15 minut. Niestety dojeżdżając prawie na miejsce Pani z recepcji poinformowała mnie, że dr niestety nie przyjmie mnie. Przy próbie umówienia kolejnej wizyty otrzymałam informacje, iż specjalista zablokował możliwość umawiania wizyt. Wielka szkoda, jechałam z objawami utrzymującej się od dłuższego czasu i nawracającej infekcji oraz stanem podgorączkowym, mocno osłabiona. W natłoku wielokrotnych wizyt u różnych specjalistów niejednokrotnie spotkałam się z opoźnieniem ze strony lekarzy (również podczas wizyty w listopadzie 2021 u lekarki w novum clinic). Jak widać działa to w jedną stronę. Nie dość, że medycyna w wielu kwestiach kuleje, bardzo często leczone są objawy a nie przyczyny choroby to dodatkowo można się natknąć na bezczelnego lekarza. Pozostaje liczyć, że prawa rynku i stale rosnące wymagania konsumentów samoistnie zweryfikują takie podejście do pacjentów. Zresztą można to zauważyć czytając poniższe opinie. Serdecznie nie polecam.

   prawie 3 lata temu
3. Marcin H ★★★★★

   Super podejście do pacjenta! Pani na recepcji bardzo miła. Pobieranie krwi przebiegło szybko, sprawnie, gdzie w moim przypadku zawsze przy tym panikuje :D Gorące pozdrowienia do Pana, który rano dnia 26.05 robił mi badanie. Pełna profeska Polecam!

   prawie 3 lata temu

1. Jakub Wróbel ★☆☆☆☆

   Miejsce podwójnych standardów. Kiedy Pani doktor ma sprawy prywatne , urodziny lub inne rzeczy przez które odwołuje wizyty to problemu nie ma. Natomiast kiedy dziecko nagle zachoruje lub wypadnie coś niespodziewanego to szanowna Pani zablokowała nam możliwość umawiania wizyt. Nie wspomnę o tym, że jeśli zdarzało się coś takiego to ponosiliśmy koszty nieodbytej wizyty. Serdecznie nie pozdrawiam ..

   prawie 3 lata temu
2. Danuta Krawczyk ★★★★★

   W tej klinice spotkałam się z dużą życzliwością ratowników medycznych i czułam się zaopiekowana od momentu wejścia do placówki. Pomimo, że przyszłam wykonać zlecone badania przez lekarza POZ to pani ratownik zainteresowała się z jakiego powodu wykonuję dane badanie i czy wiem w jakich sytuacjach jest ono wykonywane. Świadczy to o zaangażowaniu i ludzkim podejściu do pacjenta. Po zebranym wywiadzie oraz analizie wyników zdecydowano o wezwaniu pogotowia i do czasu przyjazdu karetki zaopiekowano się mną. Jestem bardzo wdzięczna i dziękuję moim Aniołom za udzieloną pomoc.

   prawie 3 lata temu
3. Wiktoria Gorgolik ★★★★★

   Gorąco polecam wszystkim, którzy szukają szybkiej i profesjonalnej opieki - placówka na najwyższym poziomie. Poczynając od rejestracji, która działa sprawnie na samej wizycie kończąc. Szczególnie dziękuję Pani dr. Justynie Janocha-Litwin za super podejście i szczegółowy wywiad w odniesieniu do problemu z jakim się zgłosiłam. Pani dr. nie bagatelizowała żadnego ze zgłoszonych objawów. Diagnoza i zaproponowane leczenie w 100% się sprawdziło i dzięki temu mój problem się rozwiązał. Na pewno będę korzystała w przyszłości. Wielu świetnych specjalistów w jednym miejscu. Bardzo serdecznie dziękuję za pomoc i leczenie.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania