Obsługa sklepu wprowadza w błąd kupujących. Cena z ekspozycji nie jest ceną za jaką kupi się dany mebel. Należy doliczyć 10%. Panie w sklepie są okropne, zachowują się jakby pracowały tam za karę. Mam nadzieję, że opinię przeczyta właściciel. Sprawa wprowadzania w błąd klienta nadaje się do UOKiK.
Nie polecam zakupów w tym sklepie: 1. Zamówiliśmy stół, stolik kawowy oraz krzesła o nogach w kolorze złotym wraz z transportem. Panowie ( spóźnieni 2 godziny!) przywieźli zamówione meble, natomiast kolor nóg się nie zgadzał, więc wzięli je spowrotem bez rozwiązania co dalej. Dzwoniliśmy do sklepu, do którego nie została przekazana żadna informacja o tej sytuacji i obsługa nie potrafiła przez cały dzień znaleźć rozwiązania naszego problemu. Finalnie musieliśmy sami jechać po 3 dniach od dostawy po właściwe nogi choć koszty transportu zostały pokryte! Bardzo nieprofesjonalne podejście do klienta. 2. Zamówione zostało 6 krzeseł, z czego 3 mają dziurę fabryczną ( wszystkie 3 w tym samym miejscu!!!).
Edit : Sprawa została skierowana do sądu i wygrana na pierwszym posiedzeniu . Umowa została anulowana a pieniądze po kilkumiesięcznej walce ze sklepem zwrócone. Nie polecam tego sklepu, pierwsze i ostanie zakupy. Kanapa za ponad 4 tys ,po 1,5 roku nadaje się na śmietnik ,natomiast od momentu zakupu skrzypi jak 30 letnia wersalka . Sklep przekazał reklamację do producenta i oczywiście została odrzucona ,bo słaba jakoś wykonania mebli, to przecież uszkodzenia mechaniczne . Po rozmowie telefonicznej sklep miał się odwołać do producenta, że powstałe szkody są ich winą . Minął prawie miesiąc ,a ze sklepu do tej pory nie dostaliśmy zwrotnej odpowiedzi ani obiecanego kosztorysu ,gdybyśmy chceli naprawić kanapę na własną rękę .
Sklep godny polecenia, obsługa na 5*, zamówienie na czas, narożnik zgodny z zamówieniem.
Troszkę to trwało, zanim dotarł do nas ten stół, wcześniejszy musiał być reklamowany. Jak to w takiej sytuacji bywa, trochę nerwów to kosztowało, ale dzięki pani Katarzynie, pani kierownik sklepu, wszystko się bardzo pozytywnie skończyło. Moja ogólna opinia jest bardzo pozytywna. Meble w salonie są piękne i bardzo różnorodne w stylu, a pani Katarzynie serdecznie dziękuję za przeprowadzenie przez proces reklamacji. Szczerze polecam ten salon!
Kupiony narożnik OK, ale przy wnoszeniu do domu kierowca uszkodził elewację przy drzwiach i porysował podłogę drewnianą stawiając. Gdy się zorientowaliśmy po kilku godzinach sklep poinformował, że ich to nie obchodzi bo kierowca powiedział, że to nie on - odpowiedzialność i podejście do klienta zero.
Niestety nie polecam. Zakupiony narożnik na zdjęciach po miesiącu użytkowania. Wypełnienie poduszek kiepskiej jakości poduszki całkiem się odkształcony. W odpowiedzi na reklamacje otrzymaliśmy informacje żeby je uklepywac zamiast wymienić wypełnienie…. Czego nie da się robić za każdym razem gdy ktoś usiądzie. Niestety rozczarowanie. :(
MebloModa znajduje się przy Malwowa 140, 60-185 Poznań, Wielkopolskie, Polska
Można skontaktować się z MebloModa pod numerem +48 618 946 606
Do MebloModa można dotrzeć, korzystając z poniższego linku