mocohome - internetowy sklep meblowy Międzybórz

Opinie

1. Agata Dowejko ★☆☆☆☆

   Zdecydowanie odradzam zakupów w tym sklepie! Już po kilku dniach od zakupu kanapa wyglądała tragicznie (zdjęcia przedstawiają kanapę po 5 dniach użytkowania). Zgłosiłam reklamację, której początkowo w ogóle nie chciano przyjąć. Dopiero po moim odwołaniu sklep zdecydował się ją rozpatrzyć. Mebel wrócił po naprawie, jednak po około 1,5 miesiąca ponownie był w fatalnym stanie. Ostatecznie zdecydowałam się na odstąpienie od umowy — czas oczekiwania na odpowiedź, a co dopiero na odbiór mebla, to kompletne nieporozumienie. Sklep przez ponad dwa miesiące zwlekał z odbiorem. Podczas transportu zabrudzono mi wszystkie ściany klatki schodowej, wcześniej również uszkodzili mi podłogę i ścianę. Oczywiście sklep nie poczuwa się do odpowiedzialności.

   prawie 7 miesięcy temu
2. Barbara Labuda ★☆☆☆☆

   Tak wygląda kanapa po 3 miesiacach uzytkowania przez jedna osobe (brak zwierzat i dzieci). Wedlug firmy Mocohome taki wyglad dodaje uroku meblowi (dodaje zdjecia zeby klient mogl sam ocenic podejmujac decyzje o zakupie). Reklamacja odrzucina powolujac sie na oklepane frazesy, a na moje odwolanie od odrzuconej reklamacji firmie nie udalo sie odpowiedziec. Poczytajcie opinie innych klientow ktorzy zakupili podobny mebel. Niestety w moim przypadku ok 5 tys zl wyrzucone na smietnik bo bede musiala nabyc nowa kanape i zaplacic za wywiezienie i utylizacje obecnego bubla.

   prawie 8 miesięcy temu
3. Michał Różycki ★★★★★

   Super sklep, super produkty! W sumie nie ma się co dziwić, firma zna się na produkcji mebli od lat. Profesjonalna obsługa w salonach, mebel wykonany wzorowo (narożnik Living XL), tkaniny obiciowe wysokiej jakości, dostawa mega sprawna. Szczerze polecam!!!

   prawie 8 miesięcy temu

1. Anna Boduch ★☆☆☆☆

   Moco Home i Wajnert - to samo, jeden adres, obczajcie opinie Wajnert Meble tu na google maps Zapłaciłam firmie Moco Home 2315€ (9934,36 zł) za sofę-narożnik Life firmy Wajnert w październiku 2024, miała być u mnie do połowy grudnia 2024. Jest prawie sierpień 2025 i nadal mam mniej niż 2/3 sofy, brzydki salon, brak możliwości przenocowania gości od 8 miesięcy. Pieniądze zamrożone, nie mogę kupić innej sofy. Zamiast 6-8 tygodni realizacja trwa od 41 tygodni, końca nie widać. Firma Wajnert nie odbiera ode mnie telefonów, wprowadza w błąd, że zwróci 100% ceny i w końcu proponuje zwrot 30% ceny. Zwrotu za koszmarny transport 460€ = 1974 zł (2 razy zgubiony brakujący element, 3 miesiące w moim salonie leżała paczka z elementem sofy kogoś innego, moje 10h na infoliniach bez rezultatu, tragiczna obsługa) mam ubiegać się sama - niezgodnie z prawem, bo to firma Wajnert wybrała i zleciła transport. Bardzo długo byłam wyrozumiała, natomiast teraz sprawa trafi do sądu, UOKiK i wszędzie gdzie trzeba. Nie polecam firmy Wajnert ani Moco Home. Szczególnie jeśli chodzi o dostawę za granice Polski. Update: po weekendzie pisania komentarzy oraz skorzystania z usług prawnika, firma Wajnert w końcu wykonała usługę. Jak się okazało, jednak można skontaktować się z klientem, trzeba tylko chcieć. Po raz kolejny nie obyło się bez składania obietnic bez pokrycia (że polecenie przelewu zostało zlecone, potem zmiana zdania) i manewrowania (próba wymuszenia akceptacji a priori możliwego innego odcienia brakującego elementu, wynikającego z innej partii produkcyjnej) - tym razem w kontakcie z moim prawnikiem. Ale najważniejsze: w końcu otrzymałam 17 września po negocjacjach z firmą Wajnert w całości nowo wyprodukowaną sofę w wybranej przeze mnie innej tkaninie (za dopłatą), zwrot 100% kosztów transportu, zwrot 50% wartości zamówionej w październiku 2024 sofy, gratis od firmy 3 poduszki 30x30cm, dostawa z wniesieniem sofy do domu i wyniesieniem niekompletnej sofy. Panowie dostarczający sofę bardzo uprzejmi i profesjonalni, informowali o czasie przybycia. Sofa jest estetyczna i zgodna z oczekiwaniami. Odzyskane pieniądze pokryją koszty prawne. Mam nadzieje, że firma Wajnert odzyska pieniądze od nieuczciwej firmy kurierskiej, a na przyszłość będzie staranniej zajmować się obsługą klienta nie tylko przed, ale również po dokonaniu płatności. Czy było warto? Myślę, że nigdy już nie zapłacę całości kwoty przed wykonaniem zamówienia.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Piotr Skriabin ★☆☆☆☆

   Sofa jest użytkowana od połowy października, obecnie mamy początek września a pierwsze problemy pojawiły się już w maju. Materiał okazał się bardzo rozciągliwy, a powierzchnia zaczęła przypominać przetartą tkaninę. Siedlisko na krawędzi zapada się a obicie szybko uległo zużyciu. Oceniam ten produkt na 1 gwiazdkę. Dołączam zdjęcia jako ostrzeżenie. Naszą reklamacja nie została uwzględniona - producent uznał opisane defekty za normalne ślady użytkowania. Działamy dalej, zgłosimy się o pomoc do rzecznika konsumentów.

   prawie 10 miesięcy temu
3. Agnieszka Stanclik ★★★★★

   100 % zadowolenia z kanap, obsługi i dostawy :) Polecam i dziękuję.

   prawie 3 lata temu

1. Pomoc Drogowa ★★★★★

   Wszystko odbyło się zgodnie z zamówieniem, meble bardzo dobrze wykonane i spełniły oczekiwania. Bardzo fajny materiał. Bezpiecznie zapakowane do wysyłki. Zdecydowanie polecam "mocohome"

   prawie 3 lata temu
2. Marzena Roszkowska ★★★★★

   Polecam Mocohome. Kupiłam narożnik Daglas I i puf daglas L online w ciemno. Nie siedziałam na nim wcześniej. Jest rzeczywiście bardzo wygodny. Moje obawy były nie słuszne. Tkanina diosa 34 jest piękna i mam nadzieję, że sprawdzi się w użytkowaniu. Bardzo szybka realizacja zamówienia. Miła i cierpliwa obsługa przy wyborze próbek tkaniny. Świetna cena narożnika. Jedyny minus to brakowało 2 śrubek do montażu. Jestem bardzo zadowolona.

   prawie 3 lata temu
3. Marcin Ziółkowski ★★★★★

   Bardzo wygodna kanapa, wysoka jakość materiałów. Bardzo dobre proporcje mebla w tym długi szezlong. Zdecydowanie polecam :)

   prawie 3 lata temu

1. Malgorzata Binek ★★★★★

   Serdecznie polecam, piękny narożnik, super kontakt - profesjonalizm na najwyższym poziomie.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania