Hotel bardzo przyjemny, pokoje czyste. W łazience dostępne kosmetyki. Bardzo dobra lokalizacja, dostępny parking przy hotelu, płatny 50zł/doba. Po podróży można zjeść ciepły posiłek, restauracja czynna do godziny 22:00. Bardzo smaczne śniadania w formie bufetu. Śniadanie w cenie.
Po raz pierwszy spotykam się z tak dużym poziomem dezorganizacji w hotelu działającym pod marką Hilton. Jestem szczerze zdegustowana i zniesmaczona tym, co miało miejsce podczas pobytu związanego z eventem organizowanym przez Studio Figura. Hotel wiedział od marca, że przyjedzie mnóstwo ludzi, a mimo to nie przygotował absolutnie żadnych rozwiązań logistycznych, które byłyby adekwatne do skali wydarzenia. Śniadanie przewidziane dla około 50 osób było kompletną porażką — kolejki ciągnęły się dosłownie na kilkadziesiąt metrów, brakowało jedzenia, a obsługa wyglądała na całkowicie zaskoczoną liczbą gości. Największym absurdem było zamykanie śniadania punkt 10:00, mimo gigantycznych kolejek i braku dostępnych dań. Goście stali w kolejkach nawet w recepcji hotelu, co w obiekcie tej marki jest, moim zdaniem, sytuacją absolutnie niedopuszczalną. Zastanawiam się, czy hotel Hampton by Hilton w ogóle stosuje jakiekolwiek procedury i standardy, które obowiązują w sieci Hilton. To, co zobaczyłam, było po prostu karygodne i na pewno wpłynie na moją decyzję o wyborze tej sieci w przyszłości. Nie polecam. Jestem zdegustowana jedzeniem śniadania w recepcji przy ciągle otwierających się drzwiach.
Bardzo przyjemny hotel, przytulne i duże pokoje. W pokoju jest czajnik i kawa/herbata oraz woda. Bardzo dużym udogodnieniem jest siłownia dostępna 24/7. Uprzejmy i pomocny personel. Z minusów, niestety przy niskiej temperaturze na dworze jest zimno w trakcie śniadania, gdyż stoliki znajdują sie na przedłużeniu lobby w otwartej przestrzeni. Samo śniadanie też niestety nie robi efektu wow. Codziennie to samo, a na dodatek niestety obsługa zbyt rzadko zagląda na stan pater i codziennie oglądałam puste patery ze smutnie wyglądający pojedyńczym plasterkiem wędliny lub samotnym jajem na twardo (chodziłam na śniadania między 7 a 8, czas złożonego ruchu, wiec powinna być większa uwaga położona na dostępność produktów)
Hotel ma dobrą lokalizację i odpowiedni standard, a do tego cenowo dość przystępna w porównaniu do konkurencji. Bardzo dziękujemy szczególnie ekipie z recepcji - Pani Liudmiła i Pan Zbyszek, którzy bardzo nam pomogli w organizacji dodatkowych usług. Jeśli miałbym zgłosić jakieś uwagi to dotyczą hotelowej restauracji - dania są o wiele za słone, a pozycje z menu dla dzieci to nieporozumienie, tłusta i ciężka panierka, frytki suche. Warto to poprawić, bo restauracji na pewno nikomu byśmy nie polecili.
Uwielbiam to miejsce, bardzo smaczna kuchnia, ale Pani na recepcji jest nie zainteresowana w obsłudze klienta. Specialne przyjechałyśmy z Poznania, żeby miło spędzić czas w niedzielę. Wiemy, że w restauracji Państwo gotują bardzo pyszne burgery. Pani z recepcji niestety nie była zainteresowana w obsłudze i skierowała nas do innej restauracji, pomimo tego, że wyraziliśmy jej życzenia dotyczące jedzenia, które jest przygotowywane tylko w tym miejscu, chodzi o burgery. Pani nie chętnie przyjęła nasze zamówienie. Wydaje się, że Pani czekała, aż szybko zapłacimy za jedzenie i wyjdziemy. Już nie pierwszy raz byłyśmy w Hamptonie, ale taka obsługa jak dzisiaj to nie dla nas. Niestety więcej nie odwiedzimy tej restauracji.
Osobiście uważam, że największy plus hotelu obecnie to obsługa. Bardzo przyjazna, zarówno na recepcji (sympatyczny Pan dał nam bilet na darmowy parking, pomimo że my go gdzieś zgubiliśmy), a także na śniadaniu (Pani pomogła nam zapakować śniadanie w pojemnik, ze względu na dietę jednego z nas). Pokoje nowiutkie, czyste, dużo miejsca wewnątrz. Atrakcyjny wygląd hotelu. Jedyna rzecz, do której mógłbym się przyczepić to brak suszarki w łazience. Czy była gdzieś w szafkach w pokoju - być może, ale byliśmy tylko jedną noc, nie zajrzałem wszędzie. Gorąco polecam!
Wpadłam na szybki lunch do hotelowego lobby. Uśmiechnięta kelnerka p. Paula zaproponowała krem z pomidorów z bazyliowym pesto. Pyszny i sycący. Skusiłam się też na deser. Małą porcja lodów z owocami i pyszne capuccino. Ładny wystrój, bardzo sympatyczna obsługa i serwowane smakołyki godne polecenia
Fajny hotel. Szkoda, że nie ma basenu i choć małego spa. Restauracja też przyjemna. Nowe ładne miejsce. Trochę obsługa jeszcze nie wszystko ogarnia (wg stanu na 2022-11), bo kłopot z obsługą windy i u osób z recepcji się pojawiał. Był też problem z ogrzewaniem w pokoju, albo raczej z chłodzeniem, bo było tak duszno, że musiałem zmienić pokój. A w drugim sytuacja podobna, ale za 3 podejściem szefowej zmiany, rozwiazanie znalezione. Pozdrawiam obsługę ;)
Hampton by Hilton Poznan Swarzedz znajduje się przy Antoniego Tabaki 1, 62-020 Swarzędz, Wielkopolskie, Polska
Można skontaktować się z Hampton by Hilton Poznan Swarzedz pod numerem +48 616 729 200
Do Hampton by Hilton Poznan Swarzedz można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
62-010 Stęszewko, Wielkopolskie, Polska
Kwiatowa 1, 62-330 Zasutowo, Wielkopolskie, Polska
62-261 Lednogóra, Wielkopolskie, Polska
Płotki 14, 62-085 Sławica, Wielkopolskie, Polska
Podjazd 15, 62-006 Wierzenica, Wielkopolskie, Polska
Dębowa 26, 62-006 Dębogóra, Wielkopolskie, Polska