No beznadzieja Dostałam od męża naszyjnik na drugi dzień świąt zapięcie uległo zniszczeniu Zaniosłam na reklamacje Na miejscu nic nie mogą zrobić Reklamacja została złożona czas oczekiwania 2 tygodnie Niestety jak ktoś chce się na cieszyć prezentem to nie w tym salonie biżuteria się rozpada.
Moja współpraca z tym salonem, skończyła się niestety tak, że musiałam szukać pomocy w Poznaniu, w którym Panie na Pleszewskiej cudownym sposobem miały inne moce niż Panie w tym salonie i zrobiły wszystko, żeby historia z moimi obrączkami skończyła się szczęśliwie. W wielkim skrócie porażka, Zakupiliśmy w Salonie W.KRUK w Lubinie obrączki za prawie 10tysięcy, po czym okazały się one jak i cały ten salon naszą zmorą. Pani kierowniczka jest opryskliwa, obrażona i nie chce w najmniejszym stopniu udzielić pomocy, czuć, że czeka tylko aż klient opuści sklep. Mimo, że pracują w tym sklepie jedna/ dwie miłe Panie (wysoka Pani w ciemnych włosach), niestety nie były w stanie zaradzić na mój problem z obrączkami-które po 3 dniach noszenia wyglądały jakby miały 15 lat, być może przez Panią kierowniczkę, która twierdziła, że są w stanie idealnym, jak dla niej wszystko jest ok. Trafiłam do Poznania, gdzie finalnie W.KRUK wykonał dla nas inny model nowych obrączek, dostaliśmy bony podarunkowe na bardzo wysokie kwoty w formie zadośćuczynienia+ stały kod rabatowy -20%. Tutaj jedyna pomoc jaką otrzymałam to wypolerowanie, co dawało efekt na ok 2 minuty.
Uważajcie na robienie zakupów w tym sklepie dokonałem zakupu za 6000 zł, dwie godziny później wróciłem do sklepu gdyż, prezent był nie trafiony chciałem dokonać zwrotu i sprzedawca zwrotu odmówił. Ja rozumiem polityka sklepu itd ale dwie godziny później, tak być nastawionym na zarobek byle wepchnąć komuś i na tym skorzystać. Szczerze odmawiam napewno gdy okaże się jakikolwiek problem z biżuteria tez sprzedawca zrobi problem z ewentualna naprawa. Szczerze odradzam tego sklepu
Polecam salon w Lubinie i w doradztwie Panią w okularach z czarnymi włosami do ramion. Usmiechnieta, pomocna i przesympatyczna. Dobrała mi biżuterię, którą jestem zachwycona. Na trwałość z Kruka nigdy nie musiałam narzekać, mam nadzieję, że i tym razem tak zostanie.
Niestety jestem zawiedziona produktem ze sklepu. Zakupiłam na rzemyku bransoletkę jako prezent urodzinowy. Niestety przy otwarciu prezentu przez solenizantkę bransoletka nie chciała się na ręce zmniejszyć, ciągniecie mogło spowodować zerwanie zawieszki. Do tego w miejscu gdzie się zaciska bransoletkę doszło do rozwiązania mocowania. Reklamacja zgłoszona. Liczę na zwrot pieniędzy. Więcej do tego sklepu nie zwrócę.
Wszystkie Panie są miłe i pomocne oprócz pani Kierowniczki. Podczas trzech wizyt była zniecierpliwiona, niezainteresowana i w ogóle niezaangażowana, nie uśmiechnęła się ani razu, co oczywiście nie jest jej obowiązkiem. Jednak byłoby miło zaznać przyjaznego podejścia, a nie jawnego braku zainteresowania i obsługiwania na siłę. Nie czułam jako potencjalny klient, tylko problem. Dobrze, ze pracują tam tez inne panie, one są przemiłe i tylko ze względu na nie zostanę klientką firmy W.Kruk.
Z czystym sumieniem mogę polecić ten salon. Profesjonalna jak i miła obsługa sprawia, ze zakupy stają się czystą przyjemnością. Pani Iwona rozwiała wszelkie moje wątpliwości. Z uśmiechem na twarzy i pełnym profesjonalizmem odpowiedziała na moje każde pytanie i cudownie doradziła. Dziękuje i jeszcze raz polecam.
W.KRUK znajduje się przy Generała Władysława Sikorskiego 20, 59-300 Lubin, Dolnośląskie, Polska
Można skontaktować się z W.KRUK pod numerem +48 532 786 337
Do W.KRUK można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Rynek 8, 56-416 Twardogóra, Dolnośląskie, Polska
56-416 Grabowno Wielkie, Dolnośląskie, Polska
58-230 Wilków Wielki, Dolnośląskie, Polska
Rynek 19, 56-300 Milicz, Dolnośląskie, Polska
Dzierżoniowska 16e, 57-100 Strzelin, Dolnośląskie, Polska
Grahama Bella 1, 57-100 Strzelin, Dolnośląskie, Polska