Autoryzowany Salon Firmowy Gala Collezione Stare Miasto, Wrocław

Opinie

1. szymon wlodarski ★☆☆☆☆

   Wszystkim zdecydowanie i z całego serca ODRADZAM zakupy produktów Gala Collezione = wysoka cena + słaba jakość + baaaaaaaardzo słabo działający Serwis (szczegóły poniżej) Wada tkaniny pojawiła się już 2 tygodnie po dostarczeniu kanapy modułowej. Serwis potrzebował 112 dni (słownie: sto dwanaście!) na zamknięcie takiej reklamacji (w międzyczasie można kilka razy wyprodukować nowy mebel)… W międzyczasie chciał nam wcisnąć naprawę w postaci przetapicerowania tylko części mebla w efekcie czego zostalibyśmy z „frankensteinem” złożonym z materiałów z różnych partii… Wprowadzanie klienta w błąd odnośnie statusu reklamacji – to normalka, z której cała firma jest po prostu zadowolona. Na koniec próbują jeszcze udowodnić, że naprawa była bezzasadna, mimo tego, że wcześniej potwierdzili wadę materiałową = PORAŻKA!!! ODRADZAM!!! Zdjęcia tego jak może wyglądać Wasza potencjalna kanapa z Gali tuż po dostawie w załączniku – nikt niczego nie poplamił…

   1 rok temu
2. Agnieszka Argent ★☆☆☆☆

   Zamówiłam sofę modułową, podczas dostawy montażysta nie był w stanie połączyć modułów sofy, bo haki łączące okazały się za wąskie. Po połączeniu na siłę, hak obraca się rysując podłogę i co drugi moduł sofy unosi się do góry. W ramach odp. na reklamacje przysłano mi nowe haki – identyczne. Zareklamowałam ponownie, wysłałam zdjęcia z pomiarem itp. Po nieprzyjemnej rozmowie z serwisem odstąpiłam od umowy, bo nieudana próba naprawy już nastąpiła. Wtedy serwis zaproponował mi wizytę w celu dalszych oględzin przy jednoczesnym stwierdzeniu, że nie mogę odstąpić od umowy, bo moduły sofy mogę użytkować oddzielnie. Kpina! Odmówiłam więc przybycia serwisu i podtrzymałam odstąpienie, bo co diagnozować jeśli zwracam towar. Arogancka pani mecenas odpisała mi, że mam przyjąć serwis a do tego czasu moje odstąpienie od umowy jest bezskuteczne. Zaproponowałam, że skoro już dwukrotnie nie poradzili sobie z problemem, to proszę o obniżenie ceny, oczywiście zgody brak. I tu UWAGA, minął rok… serwis nie przyjechał. Na własny koszt wykonałam szersze haki łączące i mimo sympatycznej obsługi w dziale sprzedaży ostrzegam przed zakupami, bo z problemem zostaniecie sami! A na koniec dodam, że jakość towaru niewarta ceny, co na zdjęciach widać...

   1 rok temu
3. Małgorzata Jagodzińska ★☆☆☆☆

   W salonie meblowym Gala Collezione we Wroclawiu,zakupiłam fotel VOSS, który był bardzo niestarannie wykonany, liczne wady na tylnej części fotela.Po reklamacji , została poprawiona część wad, natomiast reszty nie uznano.Nie polecam tej firmy. Pozostawiono mnie z wybrakowanym fotelem!

   1 rok temu

1. zakupy zakupy ★★★★★

   W Galerii Wnętrz Domar miałam przyjemność odwiedzić salon Gala Collezione, w którym obsługiwała mnie Pani Elżbieta. Ostatecznie zakupiłam sofę Axel, z której jestem bardzo zadowolona - jakość, design. Jednak o moim zakupie zdecydowała także - nie bez wątpienia - osoba Pani Elżbiety. Bardzo przyjazna atmosfera podczas zakupu, serdeczne podejście, niesamowita cierpliwość (oglądanie sofy "za pięć dwunasta"), wysoka kultura osobista, wyjście klientowi naprzeciw i wyjaśnienie mechanizmów marketingu, by zachęcić ostatecznie do zakupu w salonie. Jednym zdaniem Pani Elżbieta realizuje cele businessowe, dając poczucie klientowi, że ten jest najważniejszy i to jest bardzo istotne. Pojawiające się problemy rozwiązuje w sposób elegancki i sprzyjający klientowi, dlatego zamierzam dokonać ponownego zakupu w tym salonie, w najbliższym czasie - tej samej sofy:) Stały klient, jak i ten pierwszy, może liczyć na rabat, który nie jest rabatem sztucznym;) Chciałabym w swoim życiu życzyć sobie więcej takich osób jak Pani Elżbieta, chciałabym także, aby ta opinia wpłynęła na docenienie wartościowych pracowników, ponieważ coraz trudniej spotkać się z taką jakością obsługi.

   prawie 2 lata temu
2. Maria Mazowiecka ★★★★★

   Pracownicy salonu potrafią doradzać i słuchają oczekiwań klienta. Ze skompletowanego narożnika modułowego jesteśmy zadowoleni. Bardzo praktyczny i dobrze wykonany mebel,

   prawie 3 lata temu
3. Zofia Hoffmann ★★★★★

   Super obsługa, przede wszystkim profesjonalne podejście do klienta! Mebel dostarczony pod dom ! Polecamy z mężem !

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania