Goldenmark

Opinie

1. Krzysztof Cebo ★☆☆☆☆

   1) Pierwszy zakup. Sklep naliczył 0,3% rabatu, zamiast 0,5% za zakup na kwotę ponad 100 tys. PLN. Zorientowałem się przypadkowo po kilku tygodniach. W sklepie NIKT się nie zorientował. Zakup na początku czerwca. Podobno błąd systemowy sklepu. Ile było osób, które nadpłaciły przez ten błąd? Niech każdy sobie sprawdzi, ale z rozmowy z firmą ewidentnie wyglądało na to, że przez te kilka tygodni nie byli tego świadomi. 2) Pytanie mailowe do samozwańczej doradczyni Klienta, Pani doradczyni z Wrocławia, jak to jest z podatkiem, w przypadku sprzedaży złota w okresie krótszym, niż 6 miesięcy od daty zakupu, ponieważ u Was na stronie jest info, że podatek Belki nie ma zastosowania i w grę wchodzi tylko PIT wg skali podatkowej, a na stronach innych firm sprzedających złoto są różne inne, sprzeczne informacje, jak np. o tym, że trzeba zapłacić 19% podatki Belki. Pani doradczyni oddzwoniła i przekazała, że oo pół roku nie płaci się nic. Powiedziałem wtedy, że przecież nie o to pytałem i wiem o tym, że po pół roku nie ma podatku, a dowiedzieć się chcę, jaki podatek muszę zapłacić w przypadku sprzedaży do pół roku? Dostałem odpowiedź, że...19% podatku Belki. Spytałem, czy w takim razie na stronie internetowej jest błąd i czy w ogóle raczyła przeczytać mojego maila? Nie przeczytała maila. Obiecała wyjaśnić sprawę i oddzwonić. Widocznie sprawa jest bardzo rzetelnie wyjaśniona, ponieważ minęło kilka tygodni i odpowiedzi brak... 3) Dzisiaj dostałem potwierdzenie, że jedno z moich zamówień jest gotowe do odbioru w Katowicach...W połowie drogi do Katowic po odbiór dostałem maila, że termin został zmieniony na SZACOWANY termin na 11.12. Dzisiaj towar był gotowy, ale już go nie ma....To jest po prostu żenujące podejście do Klienta.. Złożyłem w sumie zamówienia na ok. 330 tys. PLN, w tym jedno nawet dzisiaj. "W podziękowaniu" za lojalność i nie zgłaszanie pretensji za wcześniejsze wtopy, dzisiaj moje złoto do odbioru wyparowało z salonu... Nie ukrywam, że w tym momencie po prostu mam wielkie obawy o to, komu pomierzyłem pieniądze w postaci aktualnie otwartych zamówień... Edit: Tragedii ciąg dalszy. Załączam screeny. Otrzymałem telefon z przeprosinami i informacją, że towar będzie gotowy do odbioru jutro. Następnie maila z tą informacją. Ale za dosłownie 37 minut otrzymałem maila, że SZACOWANA data odbioru to jednak...16.12...

   prawie 5 miesięcy temu
2. Ilona J ★★★★★

   Profesjonalna i pełna zaangażowania obsługa Pana Przemysława sprawia, że chce się tutaj wracać. Polecam ;)

   prawie 9 miesięcy temu
3. Illia Drabchuk ★★★★★

   Kupowałem sztabkę złoto, zajęło mi to około 10 minut. Miła obsługa, cisza, spokój. Dobre podejście do klienta. Pani poinformowała jak chronić złoto żeby cena nie była obniżona. Wrócę napewno

   prawie 10 miesięcy temu

1. jakub omiecina ★★★★★

   Bardzo profesjonalna obsługa. Pani podobałby się sztuczki magiczne :)

   prawie 3 lata temu
2. Marta Smykała ★★★★★

   Pomocna i profesjonalna obsługa. Szczerze polecam!

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania