Salon Meblowy Kler Wrocław Bielany

Opinie

1. Julka R ★☆☆☆☆

   Z przykrością wystawiam negatywną opinię o salonie Kler na Bielanach Wrocławskich. Po zakończonym remoncie obiecałam sobie, że opiszę wszystkie sytuacje, które spotkały mnie w tym salonie – i niestety było ich kilka. 1) Błędnie naliczona premia Już na etapie rozliczeń pojawił się problem – premia za zakupione towary została policzona o 2000 zł za nisko. Cały dzień spędziłam na wymianie wiadomości, wysyłaniu zdjęć dokumentów, potwierdzeń zaliczek itp. Dopiero po długich tłumaczeniach pani Edyta przyznała, że premia faktycznie została źle naliczona. Dużo stresu, zupełnie niepotrzebnie. 2) Źle dobrana tapeta Projektantka dobrała do niebieskiego łóżka… zieloną tapetę. Dopiero po otwarciu przez fachowca okazało się, że kolor kompletnie nie pasuje. W salonie usłyszałam, że mam ją położyć, bo „tapeta się mieni” i „na ścianie zmieni kolor”. Posłuchałam – oczywiście kolor się nie zmienił. Reklamację finalnie wygrałam, tapetę zerwałam i położyłam nową ale było to kolejne niepotrzebne zamieszanie. 3) Niewłaściwie dobrany kolor skóry Projektantka doradzała szarą skórę na narożnik i krzesła. Zapytałam wprost, czy odcień nie wpada w oliwkowy – zapewniono mnie, że to tylko kwestia światła. Zaufałam specjalistom. Niestety teraz mam meble wyraźnie w oliwkowym odcieniu, który wcale nie był moim wyborem. Po tych wszystkich doświadczeniach jestem bardzo zawiedziona poziomem doradztwa oraz obsługi. Przy tej półce cenowej oczekiwałam pełnego profesjonalizmu, a zamiast tego musiałam walczyć o podstawowe rzeczy i podejmować decyzje w oparciu o błędne informacje. Niestety nie mogę polecić tego salonu. Dałam ocenę 1 bo nie było niższej, a najlepiej byłoby przyznać 0. Julita

   prawie 7 miesięcy temu
2. Magda M ★☆☆☆☆

   Absolutnie odradzam sklep meblowy Kler w Bielanach Wrocławskich. Moje doświadczenie z nim jest frustrujące. Zamówiłem krzesła, które miały zostać dostarczone w ubiegłym tygodniu, natomiast dostałem informację, że planowane jest 3 tygodniowe opóźnienie. Musiałem sam podejmować wysiłek, aby dowiedzieć się o stanie mojego zamówienia, gdyż sklep zupełnie zaniedbał komunikację z klientem. Personel nie dotrzymał obietnic kontaktu, a zaproponowany rabat w wysokości 100 zł przy wartości zamówienia 12000 zł wydaje się absurdalnie niski i nieadekwatny do zaistniałej sytuacji. Nadmienię, że podczas składania zamówienia, próba kontaktu mailowego z prośbą o wysłanie pełnej oferty została zignorowana, zmuszając mnie do osobistej wizyty w sklepie. Nie zamierzam więcej kupować produktów tego sklepu. W dniu złożenia zamówienia w Klerze, zdecydowałem się na zakup kanapy u konkurencji obok, która została dostarczona już dawno temu. To wyraźnie pokazuje różnicę w profesjonalizmie i podejściu do klienta.

   prawie 2 lata temu
3. Andrzej Potulicki ★★★★★

   Miła obsługa i wyrozumiała :-) Zaczęło się od naszej pomyłki w czytaniu ceny promocyjej sofy w fioletowej alkantarze, a skończyło się na innej tkaninie :-)

   prawie 3 lata temu

1. zakupy zakupy ★★★★★

   Chciałabym wyrazić swoje wielkie zadowolenie z powodu jakości świadczonych usług przez pracowników salonu, przede wszystkim mam na myśli tutaj osobę Pani Moniki (z-cy kierownika), która (na bazie moich doświadczeń) jest osobą niezwykle profesjonalną, serdeczną i ukierunkowaną na rozwiązanie problemu klienta. Z tak wspaniałą postawą nie spotkałam się już dawno. Co prawda nie udało się zakupić upragnionych złotych stolików w liczbie 2, ale aby pomóc w osiągnięciu tego celu, Pani Monika poruszyła tę kwestię we wszystkich salonach KLER w całej Polsce. Zakupy w tym salonie to czysta przyjemność.

   prawie 3 lata temu
2. Marek Kołodziej ★★★★★

   Polecam ! Kupiłem zestaw Soprano i jakość wykonania oceniam na 5+. Obsługa miła i pomocna.

   prawie 3 lata temu
3. Agnieszka S ★☆☆☆☆

   Niestety Kler to tylko cena. Zamówiliśmy stół, przy montażu okazało się, ze nogi nie pasują do otworów w blacie- cena stołu 24 tys.. Minęło ponad dwa tygodnie nikt nie odbiera od nas telefonu , nie mamy żadnych informacji. Nogi od krzeseł przyjechały całe porysowane, dwa razy były w reklamacji, efektu żadnego, a my oczywiście dalej nie mamy żadnych informacji - cena 1 sztuki krzesła ponad 2 tys. Szczerze ODRADZAM!!!

   prawie 3 lata temu

1. Konrad Krasuski ★☆☆☆☆

   Kilka zakupów w sklepie. Panowie przy dostawie uszkadzają nowiutką ościeżnicę przepychając na siłę mebel po czym uciekają uznając, że pokryje ubezpieczenie. Ostateczna decyzja KLERA, że nie uznaje reklamacji bo pracownicy się nie przyznali. Czy to ma coś wspólnego z jakimkolwiek standardem. Powątpiewam i dlatego 1* ... poza tym meble raczej bez szaleństwa.

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania