W.KRUK Stare Miasto, Wrocław

Opinie

1. Marzena Zagrodna ★☆☆☆☆

   Zamówiłam pierścionki do salonu - dwie sztuki w dwóch rozmiarach. Czekałam 5 dni na dostawę. Dostalam smsa, że mam się zgłosić po odbiór. Przyszłam do salonu i zamiast 4 pierścionków były 3. W tym oczywiście okazało się, ze nie ma właśnie tego, który jest w moim rozmiarze i podobał mi się najbardziej. Żenada. Tylko straciłam czas na przyjazd do tego sklepu. Ekspedientka miała temat w nosie, bo to inna koleżanka realizowała zamówienie. Nie polecam!

   prawie 9 miesięcy temu
2. Valeria Naumenko ★☆☆☆☆

   Obsługa w sklepie była bardzo nieprzyjemna. Pani ekspedientka – kobieta w średnim wieku, o blond włosach – zachowywała się w sposób opryskliwy i podniesionym głosem zwracała się do mnie. Przychodząc do sklepu, oczekuję uprzejmej i pomocnej obsługi, tymczasem spotkałam się z brakiem profesjonalizmu. Czytając inne opinie, widzę, że nie jest to odosobniony przypadek i dotyczy tej samej osoby. To nie klient ponosi winę za to, że pracownikowi nie odpowiada wykonywana praca. Absolutnie niedopuszczalne jest, by ekspedient krzyczał na klienta. Po takiej obsłudze nie mam ochoty ponownie odwiedzać tego salonu, a tym bardziej nosić biżuterii zakupionej w atmosferze braku szacunku.

   prawie 10 miesięcy temu
3. alter natyva ★☆☆☆☆

   Mały wybór produktów w salonie i ogromny problem przy wymianie niepasującej biżuterii na inną. Było to praktycznie niemożliwe, panie sprzedające nie chciały mi w żaden sposób pomóc i ostatecznie zostałam z tym co kupiłam. Jestem zawiedziona, nie spodziewałam się, że obecnie można jeszcze trafić na tak nieelastyczną obsługę klienta. Lepiej omijać salony stacjonarne i kupować online :/.

   1 rok temu

1. Małgorzata Krzyżanek ★★★★★

   Pani w salonie bardzo grzeczna i miła. Przy pytaniach o konkretny produkt wie gdzie co ma (a to wcale nie takie oczywiste). Doradziła co wybrać i jak pielęgnować zakupioną biżuterię, poradziła zainstalować aplikację żeby dostać rabat . Obsługa nie narzuca się ale i nie ignoruje , jest dokładnie tak jak oczekuję.

   1 rok temu
2. Patryk Dziwiński ★☆☆☆☆

   Proszę to reklamacje jedno z waszych produktów z przeciągu dwóch lat. Generalnie pierścionek przeleżał większość czasu w ich serwisie ponieważ nie potrafią robić biżuterii a co dopiero naprawiać swoich „dzieł”. Bardzo żenujące podejście do wyrobów które sprzedają. Z całego serca nie polecam.

   1 rok temu
3. R M ★☆☆☆☆

   Nie polecam - oddaliśmy do polerowania obrączki (zarysowania) i 10 tygodni czekamy (Pani powiedziała, że max 6-8 tygodni) Tydzień temu poprosilismy o zwrot nawet bez polerowania to tez był problem ze zwrotem. Interweniowalismy w centrali - czekamy kilka dni tak jak obiecalismy Panu, który obiecał, że za kilka dni bedzie do odebrania.

   prawie 3 lata temu

1. Grzegorz Sołtys ★★★★★

   Bardzo uprzejma i rzeczowa pomoc w poszukiwaniu konkretnego przedmiotu, pani Klaudia żywo zaangażowana w poszukiwania i wsparcie przez cały pobyt w salonie.

   prawie 3 lata temu
2. Sasiak1 ★★★★★

   Nie wiem skąd te negatywne opinie co do obsługi. Z pomocą młodej sprzedawczyni sprawnie sfinalizowalem zakup zegarka G-SHOCK. Moje nieśmiałe pytanie o rabacik spotkało się z pozytywnym odzewem, przez co "wspólnie" wypracowaliśmy atrakcyjną ofertę, lepszą niż u konkurencji, która dodatkowo przekonała mnie do zakupu w tym sklepie. Chętnie skorzystam w przyszłości.

   prawie 3 lata temu
3. Małgorzata Dąbrowska ★☆☆☆☆

   Podejście do klienta tragiczne.Po wejściu do pustego salonu dwie panie podpierające gabloty,mocno zajęte rozmową między sobą nawet nie raczyły odpowiedzieć na dzień dobry.Zerowe zainteresowanie z ich strony czy mogą w czymś pomóc. Po podejściu do pani za ladą i zapytanie o pierścionek usłyszałam beszczelne prychnięcie.Pierwszy raz spotkałam się z takim sposobem obsługi.Wyszłam i udałam się do innego konkurencyjnego salonu w którym zostałam bardzo miło obsłużona.Niesmak pozostanie mi na długo.

   prawie 3 lata temu

1. Klaudia Czarka ★☆☆☆☆

   Obsługa - dramat. W salonie nie było żadnych klientów, a dwie panie ekspedientki chyba pracowały tam za karę. Nie usłyszałam odpowiedzi na „dzień dobry”, jedna z Pań nawet się nie odwróciła i zajmowała się przestawianiem wystawy. Druga Pani z kolei zmierzyła nas z góry na dół i także się odwróciła nie wypowiadając ani jednego słowa. Na pewno tam nie wrócę, skorzystałam już z usług innego salonu.

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania