Skontaktowałem się z przedstawicielem firmy odnośnie podłączenia pompy do Internetu. Bo była aktualizacja systemu i nie mogę się połączyć. Sprawdził, że okres gwarancji minął i rzekł „ już Pana nie obsługujemy gwarancją się skończyła i się odłączył” … Bardzo to słabe.
Montaż był w 2019 pompa Inova Nordic 2 montaż jeżeli chodzi o estetykę tragedia jak w kołchzie na Białrusi Montowali to ludzie z Ukrainy ewidentnie się uczyli pompa w miarę dobrze chodzi do-10 poniżej tej temperatury nie daje rady trzeba dogrzewać.W ciągu pierwszego roku 2 awarie kazali sobie płacić nie uwzgledniając reklamacji Na zdjęciu widać niechlujstwo na prośby o poprawienie brak odzewu odzew był tylko jeżeli chodziło o płatnosci ,źle dobrana do zapotrzebowania budynku na energię do tej pory rozważam drogę sądową nie polecam nigdy nie skorzystam było kupę nerwów .W odpowiedzi pytam się pana czy chciałby pan takiego montażu jak na zdjęciu proszę się do tego odnieść od 5 lat kapie woda do wiadra, amatorszczyzna nie rozumie co chcieliście wyjaśniać proszę to zrobić jak u ludzi jest co może wam zapłacić za ponowny montaż.Nic nie próbowaliscie wyjasniać tylko były ponaglenia o płatność dla mnie wartość tej roboty wynosi 0 zero
Serwis i obsługa pompy ciepła na wysokim poziomie, kontakt i konsultacja z serwisantem na telefon, szybka reakcja na usterki (po zgłoszeniu awarii naczynia przeponowego, termin wizyty został szybko ustalony i w krótkim czasie, została także zrobiona aktualizacja oprogramowania pompy).
Serdecznie polecam firmę Exeib, Współpracujemy już 4 lata. Serwis pompy wykonany jest zawsze przed sezonem sprawnie i profesjonalnie, jeśli jest potrzeba wymiany jakieś części wszystko jest wykonane od ręki. Serwisanci pracują bez zarzutów, do serwisu przygotowani są na wysokim poziomie. Z czystym sumieniem mogę polecić firmę oraz serwisantów.
W marcu tego minie 3 rok od wymiany "kopciucha" na pompę ciepła Mitsubishi Heavy Industries, model Hydrolution o mocy cieplnej 10kW, od ekipy z Exeib. Co prawda jest to pompa typowa dla niskich parametrów zasilania, czyli ogrzewania podłogowego ale sprawdziła się przy moich stalowych grzejnikach dwupłytowych które ogrzewają 70% powierzchni domu, pozostałe skromne 30% to podłogówka. A jak wygląda porównanie kosztów ogrzewania kotłem węglowym zasypowym z pompą Mitsubishi? Przeciętna potrzebna mi ilość węgla na cały rok (czyli ogrzewanie plus ciepła woda użytkowa) wynosiła 10 ton. Z racji posiadania kotła bez podajnika nie miałem możliwości ogrzewania domu całą dobę co powodowało wacha temperatura wewnątrz w zakresie 18-22stopnie oraz dość niewygodne, przy 4 domownikach, niedobory ciepłej wody. Przy pompie ciepła mam stałą temperaturę 23 stopnie i bardzo komfortowe 44stopnie CWU a przy zasobniku 300l nie występują niedobory gdy w użyciu są obie łazienki. Roczny zużycie energii elektrycznej na CO i CWU nie przekracza 8000kWh. Czyli przy obecnych cenach mamy 15000zł vs 6000zł. Kalkulacja jest prosta, koszt zakupu i montażu pompy "zwróci" się w 4.5 roku. Nie licząc subiektywnego komfortu braku łopatowania węgla i czyszczeniu z popiołu. Tak więc biorąc pod uwagę ekonomię, poziom obsługi w Exeib i opiekę posprzedażową-gorąco polecam.
Do czasu wykonania pierwszego przeglądu wydawałoby się że wszystko jest na wysokim poziomie. Przed przeglądem pompy ciepła firma zażądała wpłaty w ponad podwójnej wysokości, jak było ustalone w ofercie
Jestem bardzo zadowolony ze współpracy, Montaż pompy ciepła został wykonany profesjonalnie, bardzo rzetelna firma.
Jesteśmy przezadowoleni ze współpracy! Zamontowana fotowoltaika już co raz lepiej współpracuje ze słońcem a pompa ciepła, Igloo Multitherma ( TOP! ) wraz z nowoczesnym zbiornikiem Solarico, pracuje cicho i spełnia nasze oczekiwania. Oprócz strony czysto technicznej, to nasuwają się same pozytywy za podejście do klienta. Z bardziej indywidualnym jeszcze się nie spotkaliśmy. Cytując klasyka " TOP!!! ". Z CZYSTYM SUMIENIEM POLECAMY KAŻDEMU !
Polecam. Montowana pompa Mitsubishi 3 lata temu. Wszystko przebiegło Bu. Bardzo dobry kontakt z serwisem, szybko usuwano występujące usterki (nie były to usterki z winy firmy). Serwis co roczny utrzymujący gwarancje bezpłatny.
Polecam.
Exeib Sp. Z O.o. znajduje się przy Paprotna 12a, Psie Pole, 51-117 Wrocław, Dolnośląskie, Polska
Do Exeib Sp. Z O.o. można dotrzeć, korzystając z poniższego linku