Zdecydowanie polecam ten sklep! Obsługa jest niezwykle miła, uczynna i zawsze chętnie doradzi przy wyborze idealnego dywanu. Widać, że pracownicy znają się na swoim asortymencie i potrafią profesjonalnie odpowiedzieć na każde pytanie. Dywany są piękne, solidnie wykonane i dostępne w wielu wzorach oraz rozmiarach, więc każdy znajdzie coś dla siebie.
Zdecydowanie odradzam zakupy w sklepie Komfort Magnolia!! Kupiłem panele w jodełkę – najpierw przysłano zupełnie inny towar. Po interwencji wymieniono na właściwy, ale problemy dopiero się zaczęły. Pierwszy montażysta ze sklepu odmówił montażu, twierdząc, że „myślał, że będzie inny panel” i że nie montuje jodełki. Po kilku dniach przyjechał kolejny – rozpoczął montaż, ale pojawiły się duże szczeliny między panelami, które uznał za coś „normalnego”. Nie pozwoliliśmy na dalszy montaż. Zamówiliśmy inny typ paneli i dopłaciliśmy. Tym razem montaż był dosyć poprawny, ale… po 5 tygodniach jodełka się rozeszła. Sklep odrzucił reklamację, tłumacząc się tym, że postawiliśmy dużą szafę na podłodze – mimo że wcześniej menedżer sklepu zapewniał, że „nie zostawią nas z takimi szczelinami” i nazywał tę podłogę „Mercedesem wśród jodełek”. Listwy przypodłogowe to kolejna porażka. Kładł je inny wykonawca – kompletnie nieprzygotowany. Nie potrafił nawet poprawnie użyć ukośnicy – ciął bezpośrednio na świeżo położonej podłodze, bez żadnego zabezpieczenia typu filc czy mata. Nie dość, że listwy się rozeszły, to również nie zostały objęte gwarancją. Kontakt z obsługą był fatalny – nikt nie odbiera telefonów, zero odpowiedzi, wszystko trzeba było załatwiać osobiście w sklepie. Podsumowując: chaos, brak profesjonalizmu, dodatkowe koszty, stracone nerwy i czas. Omijajcie ten sklep z daleka – Komfort tylko z nazwy.
Na zamówione drzwi czekałem 5 miesięcy (problemy z dostawą po stronie Komfortu). Po zamontowaniu drzwi zaczęły dosłownie odpadać od ścian (wszystkie 5 sztuk), wielokrotne wzywanie montażysty do poprawek nie poprawiło sytuacji w żaden sposób. Drzwi były zamontowane krzywo, odstawały od ściany. Dodatkowo montażysta przysłany przez Komfort uszkodził ościeżnice i skrzydła drzwiowe, podłogę drewnianą oraz ściany. Po złożeniu oficjalnej reklamacji i uznaniu jej przez Komfort 3 miesiące temu nadal nie można wyegzekwować zamówienia nowych elementów, czy naprawy podłogi/ścian. Jedyna reakcja to przysłanie kolejnego montażysty, który poprawił montaż wszystkich drzwi, tak aby dało się z nich korzystać (elementy są nadal uszkodzone). Infolinia Komfortu spycha problemy na sklep, a sklep nie jest w stanie niczego zrobić bez decyzji działu reklamacji. Prośby o eskalację problemu na wyższy poziom (kierowniczy), czy pisemne wezwania do spełnienia żądań reklamacyjnych również nic nie dają. Od momentu zamówienia drzwi minęło już w sumie 9 miesięcy a ja nadal nie mogę uznać procesu montażu drzwi za zakończony.
odradzam każdemu zakupy w jakimkolwiek sklepie Komfort! Podłoga zamówiona w tym sklepie z montażem - wszystko ładnie fajnie, ale sklepikarz wciśnie Ci tę podłogę, za którą ma 2 zł więcej do wypłaty, a potem przyjdzie montażysta, który ją źle zamontuje i przyzna się do tego, przy okazji zniszczy parę rzeczy dookoła, np. poprzecina ościeżnice firmy Porta. A przy złożeniu reklamacji usłyszysz, że trzeba było czytać instrukcje montażu mimo tego, że kupiłeś produkt z montażem przez nich. A nacięta ościeżnica podlega pod reklamację podłogi. 20 tysięcy złotych wyrzuconych w błoto. Podłoga wybrzuszona w każdym pokoju, ościeżnice zniszczone. ODRADZAM. W tym sklepie nie ma mowy o żadnej reklamacji. UOKIK dobrze zna ten sklep.
Obsługa marzenie.Miło i z uśmiechem na twarzy.Zakupilam panele z montażem.Każdy etap od pana do pomiaru po pana Piotra od montażu przebiegł sprawnie.Caly proces trwał nieco ponad tydzień.Zostalo kilka m paneli ,które zostały zwrócone do sklepu. Wystawiono fakturę korygującą .Chciałam zaznaczyć ,że sklep Komfort polecił mi doświadczony z dużym stażem pracy właściciel firmy remontowej.Bardzo dziękuję.
zrezygnowalem z montazu a na zwrot pieniedzy czekalem 20 dni. nie da sie dodzwonic. polecam uzywac maila do kontaktu z tym sklepem.
Piec osób z obsługi dyskutujących o „życiu” , zero reakcji na klienta, wszędzie porozstawiane palety, wózki transportowe, brak dostępu do towaru, i ta rażąca ignorancja. W salonie przy ul. Mińskiej we Wrocławiu traktują klienta jak gościa od samych drzwi, fachowa obsługa, zainteresowanie, pełen profesjonalizm.
Bardzo dobra obsługa, pomysłowe projekty kuchni i łazienki, pomoc w dobrze płytek i wyposażenia łazienki, profesjonalny montaż paneli oraz drzwi, jednym słowem w komforcie można szybko i bezproblemowo urządzić całe mieszkanie, gorąco polecam współpracę z tym sklepem.
Zamówienie internetowe z odbiorem w sklepie. Na obsługę tego konkretnego sklepu nie mogę narzekać, bo osoby pracujące tam były dla mnie uprzejme, natomiast jestem bardzo rozczarowana ogółem. Prawie miesiąc temu składałam zamówienie przez internet. Dostałam na maila informację z opóźnieniem. 01.06.2022 zadzwoniłam na infolinię, gdzie otrzymałam informację, że część zamówienia jest już gotowa do odbioru, a część „DOPIERO WYJECHAŁA Z MAGAZYNU CENTRALNEGO”, więc odebrałam tylko to, co już było gotowe. 11.06.2022 wysłałam zapytanie przez formularz kontaktowy dostępny na stronie odnośnie drugiej części zamówienia, która już 10 dni wcześniej ponoć wyruszyła w drogę do punktu odbioru, a dzisiaj (14.06.2022) otrzymałam odpowiedź, że tych paneli fizycznie nie ma, jest dostępne jedynie jedno opakowanie. Nie miałabym z tym większego problemu, gdyby nie to, że od dwóch tygodni żyjemy „na walizkach”, prace w mieszkaniu są wstrzymane, a ja byłam zwodzona przez tyle czasu. Rozumiem, że mogła to być końcówka serii, ale dlaczego w takim razie dostałam informację, że panele są już w drodze do punktu odbioru? Moim zdaniem jest to oszustwo, a zwrot pieniędzy za towar nie jest odpowiednią rekompensatą. Moja rada? Nie sprzedawajcie towaru, którego nie ma :)
Komfort - Podłogi, Dywany i Drzwi znajduje się przy Legnicka 58, Fabryczna, 54-204 Wrocław, Dolnośląskie, Polska
Można skontaktować się z Komfort - Podłogi, Dywany i Drzwi pod numerem +48 695 882 811
Do Komfort - Podłogi, Dywany i Drzwi można dotrzeć, korzystając z poniższego linku