Salon Dekorian Home - dekoracje i wyposażenie wnętrz Krzyki, Wrocław

Opinie

1. Klaudia Hałoń ★☆☆☆☆

   W maju zamówiłam dwie zasłony, dwie firany i roletkę rzymską. Czekałam dwa miesiące, chociaż na początku nie informowano mnie, że aż tak długo będzie czas oczekiwania. Za każdym razem jak dzwoniłam, to słyszałam tylko, że już prawie, że już za chwilę wszystko będzie i czekają na ostatnią rzecz. W końcu w lipcu wszystko było gotowe. Przyjechał Pan na montaż, ale okazało się, że jedną zasłona i jedna firana były źle wymierzone i były za krótkie. Roletka rzymska była ze krótka i za wąska do okna. Jedna firana w ogóle nie przyjechała. Z pięciu rzeczy, które zamówiłam, tylko jedna nadawała się do montażu. Rozmawiałam po tym z Panią, która brała u mnie wymiary. Uprzejmie zapewniła mnie, że wszelkie poprawki będą na ich koszt. Dziękuję, ale czy mogłoby być inaczej? Do tego zapytała czy oby na pewno przeszkadza mi, że roletka jest taka wąska, bo jeśli tak, to muszą zmieniać cały mechanizm, a tak to mogliby tylko dać dłuższy materiał. Oraz dodała, że firana nie przyszła, bo się pomyliła na wycenie, więc czy mogłabym za nią dopłacić? W październiku dalej nie mam zasłon firan i roletki. jeszcze do niedawna Pan, który miał monitorować sprawę przy każdej rozmowie mówił mi to samo, co słyszałam za pierwszym razem. Czyli, że już prawie wszystko jest i prawdopodobnie za kilka dni będą wszystko mieli. Teraz już od dwóch tygodni nie mam z nim kontaktu

   1 rok temu
2. Dzmitry Yurtsevich ★★☆☆☆

   Nie chodzi o to, że to zły sklep, tylko o to, że to oszuści i naciągacze. Wzięli ode mnie pieniądze za zamówienie, a po trzech miesiącach obietnic i nic, anulowałem zamówienie, a cała kwota, którą wpłaciłem za zamówienie, nigdy nie została zwrócona. Łącznie ponad 6000 złotych! UPD 26.09.2025: Po tym komentarze na górze i po groźbie pójścia do sądu pieniędzy wróciły, chociaż na 43 zł mniej i z tytułem "Zapłata za XXX". Jaka zapłata? Za co? To był "Zwrot za odrzucone zamówienie". Po prostu jakaś całkowita porażka i wstyd. Brak odpowiedzialności i kompetencji na każdym kroku. Zwiększyłem ocenę z 1 do 2 gwiazdek za zwrócone pieniędzy, ale więcej nie mogę, sumienie nie pozwala. Gorsze doświadczenie za całe moje nie krótkie życie w różnych krajach.

   1 rok temu
3. Karolina Wagiel ★★★★★

   Chciałabym podzielić się pozytywnym doświadczeniem z Dekorian Home, jestem zachwycona tym miejscem, a szczególnie obsługą przez Pana Patryka Jego doradztwo w kwestii wyboru drzwi oraz podłogi było niezwykle pomocne. Dzięki wiedzy, pozytywnemu, indywidualnemu podejściu i zaangażowaniu tego Pana udało mi się znaleźć idealne rozwiązanie do mojego domu. Cały proces przebiegł sprawnie i w sympatycznej atmosferze, co stanowi niezwykły atut tego miejsca.Jeśli poszukujecie wyjątkowego doradztwa i miłej obsługi przy zakupie drzwi, z czystym sumieniem polecam Dekorian Home i pana Patryka.

   1 rok temu

1. Aleksandra Kwasniewska ★☆☆☆☆

   OSTRZEGAM I ODRADZAM. Współpraca z firmą w zasadzie od razu po podpisaniu umowy nie przebiega zgodnie z tym, czego można byłoby oczekiwać. Zamówiłam drzwi do mieszkania. Pierwsze zgrzyty zaczęły się na etapie pomiarów. Umówione wizyty nie dochodziły do skutku- z winy sklepu, bez podania przyczyn. Co istotne czas realizacji zamówienia liczy się od czasu pomiarów. To spowodowało, że zamówienie było przesunięte o kolejne2tygodnie(15tygodni!). Zamówienie z montażem drzwi nie jest jednocześnie. Po dostarczeniu drzwi mają 2 tygodnie kolejne na montaż. Bez zapowiedzi kurier dostarczył 4 pary drzwi i zostawił je pod blokiem(nie odebrałam ich)- załączam zdjęcie. Ekipa remontową dała mi o tym znać. Drzwi, które zrobione były na zamówienie było niekompletne. Na uzupełnienie części czekałam kolejne 6 tygodni. Po 4 miesiącach ościeżnice zaczęły puchnąć- załączam zdjęcia. Dekorian nie odpowiada w żaden sposób na składane reklamacje. Po prostu nie reagują, nie odpowiadają na telefony ani maile. Drzwi kosztowały ponad 20tys. Poprzednie z porty po 10 latach wyglądały lepiej niż te, zamontowane na koniec września 2024r. Naprawdę odradzam! Absolutnie nie warto marnować czasu i pieniędzy, a na końcu nerwów.

   1 rok temu
2. Michal Lacny ★☆☆☆☆

   Piszę ten komentarz aby przestrzec wszystkich przed jakąkolwiek współpracą z salonami Dekorian (MAM sp. z o.o.). Na moje nieszczęście zostałem skierowany do salonu Dekrorian we Wrocławiu przez projektantkę. Miałem tam dokonać zakupu artykułów wyposażenia wnętrz: drzwi, farby, oświetlenie, tapety itp. Od kierownika salonu we Wrocławiu dostałem ofertę na wszystkie ww. materiały. Na początku współpracy zdecydowałem się na usługę montażu drzwi wraz z dostawą materiałów. Już tutaj powinna mi się zapalić lampka ostrzegawcza, ponieważ kilkukrotnie był przekładany termin montażu ościeżnic (zdarzyło się nawet odwołanie montażu o godzinie 6.30 w dniu kiedy montażyści mieli do mnie przyjechać). Następnie chciałem zamówić oświetlenie i farby i tutaj wyszły intencje jakimi kierują się pracownicy salonu Dekorian. W pierwotnej ofercie, którą otrzymałem od kierownika salonu, cena za jeden reflektor wynosiła 320 zł natomiast gdy zdecydowałem się na zamówienie to w zamówieniu cena była zupełnie inna a dokładnie 420 zł. Co przy w sumie 40 reflektorach robi kolosalną różnicę. Podobna sytuacja miała miejsce w przypadku farb gdzie pierwotna cena za 10 litrów wynosiła 575zł natomiast przy zamówieniu 790zł za 10 litrów. Jak dowód załączam zdjęcia oferty pierwotnej i fragmenty zamówienia oraz korespondencji mailowej. Na szczęście mimo prób kierownika salonu nie dałem się oszukać i zrezygnowałem z dalszych zakupów w salonie Dekorian. Po wielu tygodniach prób kontaktu z salonem we Wrocławiu (nie odbieranie telefonów, nie odpisywanie na wiadomości), po interwencji w centrali spółki, udało się umówić termin dokończenia usługi na jaką się zdecydowałem czyli montażu drzwi. Tutaj po raz kolejny wyszedł profesjonalizm spółki i jej pracowników, a mianowicie został do mnie przysłany monter, który nie odróżniał drzwi lewych od prawych. Oczywiście montaż nie został dokończony ponieważ monter stwierdził, że część skrzydeł nie pasuje do ościeżnic które wcześniej zamontowali i praktycznie wybiegł ode mnie z domu. Powodem dla którego monter tak szybko wybiegł było uszkodzenie większości skrzydeł. Niezwłocznie napisałem reklamację, która oczywiście została odrzucona jako bezzasadna, mimo tego że usługa za którą zapłaciłem nie została wykonana. W konsekwencji czego zostałem bez pieniędzy, część drzwi nie została zamontowana, a zamontowane zostały uszkodzone. Swoją sprawę przekazałem już do Rzecznika Praw Konsumenta, ponieważ już mi brakuje siły na dalszą walkę z pracownikami salonu Dekorian oraz spółki MAM sp. z o.o., którzy jedyny cel jaki mają to oszukiwanie klientów i nie wywiązywanie się z umów.

   prawie 2 lata temu
3. Agnieszka Tomasik ★★★★★

   Zawsze pełen profesjonalizm, bardzo duży asortyment produktów wysokiej jakości do wnętrz.

   prawie 3 lata temu

1. Damian Madej ★★★★★

   Na firmę Dekorian trafiłem z polecenia, od przyjaciół, którzy akurat byli po remoncie mieszkania. Bardzo sobie chwalili kompetencje pracowników i pomoc w doborze materiałów. Ja akurat poszukując podłogi trafiłem na Pana Michała i dziękuję losowi, że akurat z Nim udało mi się współpracować. Po pierwsze, widać, że facet zna się na tym co robi. Ogrom wiedzy, ale przede wszystkim nastawienie na potrzeby klienta sprawiły, że mimo wyższej ceny zdecydowałem się zostać przy Dekorianie. Poza wyborem materiału Pan Michał dał mi namiar na świetną ekipę montażową. Wszystko przebiegło sprawnie, terminowo i przede wszystkim cenię sobie doradztwo, na którym tak bardzo mi zależało. Muszę też pochwalić wystrój sklepu, bo od razu rzuciła się w oczy mojej partnerce piękna lampa z wystawy- czekamy właśnie na jej dostawę. Myślę, że w najbliższym czasie wrócimy jeszcze do Pana Michała po tapetę. Podsumowując: jeśli chcesz być profesjonalnie obsłużony- polecam Pana Michała z Dekorian Home.

   prawie 3 lata temu
2. Julia Maciejewska ★☆☆☆☆

   Zdecydowanie - NIE POLECAM. Z tak nieterminową, nierzetelną i niezainteresowaną klientem firmą, w przeciągu całego remontu i urządzania wnętrza, jeszcze się nie spotkałam, a wykonawców było wielu. Zamówiliśmy tapicerowany zagłówek do łóżka, data złożenia zamówienia w okolicy 10 sierpnia, mieliśmy czekać 4/5 tygodni, czyli w okolicach połowy września produkt powinien być do odebrania. Tymczasem mamy prawie listopad, a zagłówka dalej nie ma, mało tego po kilku wizytach w salonie oraz obietnicy kierownika, że dowie się od producenta kiedy można się go spodziewać - cisza, ani jeden telefon nie został do nas wykonany. Pan ewidentnie nie widzi problemu w opóźnieniu za chwilę 2 miesięcznym(!!!). Dodam, że cena również była jedną z wyższych w porównaniu z innymi salonami oferującymi taką usługę, więc tym bardziej nie rozumiem tak olewczego stosunku do klienta, niestety cena nie idzie w parze z jakością obsługi w tym miejscu. EDIT: Kontaktu jak nie było wcześniej tak i po waszej odpowiedzi nadal nie było, tak się Państwo zainteresowaliście sprawą. Zaproponowano nam montaż w cenie w ramach rekompensaty, po tym już myślałam, że ta dramatyczna przygoda z salonem Dekorian się zakończy, ale nie, w dniu montażu tzn. 14.11 kto by się spodziewał... UWAGA... w zagłówku nie wycięto dziur na kontakty, więc trzeba go przerabiać na nowo. Ciekawe ile tym razem będziemy czekać, mam nadzieję że kilka dni. Co ciekawe, na pomiary, w tym otworów na kinkiety i kontakty, przyjechał do mieszkania w sierpniu sam kierownik salonu, więc jak to możliwe, że ich nie zrobiono?!??!! Zdecydowanie ODRADZAM każdemu usług tej firmy, obiecują realizację w ciągu 4/5 tygodni, potem produkt dociera z ponad 8 tygodniowym opóźnieniem i jeszcze okazuje się, że jest wadliwy i nie da się go zamontować, więc trzeba go zareklamować i czekać na cud.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania