Szkoda że dopiero teraz przeczytałam opinie o tej firmie. Proszę omijać szerokim łukiem. Koszmarna obsługa klienta. Towar niezgodny z zamòwieniem wysłali zagranicę i zignorowali reklamacje jako bezpodstawaną.
Nie polecam . Po umówieniu terminu pomiaru serwisant Pan Ryszard podjechal do mieszkania wymierzyć ok a. Co się okazało w dniu montażu okno kuchenne było za krótkie o jakieś 20 cm. Po zgłoszeniu tego faktu Pani Kasi (wlascicielce) dostałam odpowiedź ze widziałam co podpisuje i że mogę zamówić sobie nowe okno a za to I tak musze zapłacić , koniec końców zapłaciłam połowę za okno którego nie potrzebuje + musialam zamawiać kolejne w dobrych wymiarch. Napisalam reklamację apropo okna i innych nieprawidłowości oczywiście dostałam odpowiedź ze wszystko jest moja wina . Ale co najlepsze Pani Kasia stwierdziła że ona nie była na pomiarach i w sumie mam się sama dogadywać z pomiarowcem ewentualnie jej pracownik może odkupić odemnie to okno za kwotę która on uważa , no śmiech na sali. Nie polecam tej firmy, omijać szerokim łukiem jeśli nie chcecie być potraktowani jak widmo po opłaceniu fv.
Nie polecam firmy.chamski i bezczelny właściciel. Po montażu były niedoróbki i zero zainteresowania z jego strony mimo naszych emaili i tel. Odradzam! Omijać z daleka!!!!!
Nie polecam. Decydując się na to miejsce, wzięłam pod uwagę wysoką ocenę i opinie o sklepie. Niestety nie był to dobry wybór, chociaż na początku wydawało się inaczej. Brak komunikacji pomiędzy sprzedawcami, skutkuje słabym poziomem obsługi, brakiem wyjaśnienia oferty klientowi (w moim przypadku Pani jej nie znała). Opierając się na informacjach od Pana, który przyszedł wymierzyć drzwi, zmieniłam zamówienie (przy pierwszej wizycie uprzedziłam Pana, że to jest moja pierwsza wymiana i upewniłam się, że zrozumiał moje oczekiwania. Na montażu Pan wyparł się, że sytuacja taka miała miejsce) co skutkuje zamówieniem złego skrzydła. Rozczarowanie, tym większe, że winą obciąża się tylko i wyłącznie klienta (tak ja zmieniłam zamówienie, zadzwoniłam do sklepu z pytaniem czy mogę i sprzedawca nie zainteresował się dlaczego chciałabym zmienić ofertę), sprzedawcy nie widzą winy po swojej stronie. Montaż drzwi sprawny i szybki.
Goraco polecam Blue Okna. Bardzo profesjonalna obsługa zarówno w biurze, jak i przy montażu. Na żadnym etapie nie było problemów, pracownicy odpowiadaja na każde pytanie. Sam montaż okien to pełen profesjonalizm. Włacznie z utylizacja starym okien i sprzatnieciu "po". Świetna firma!
Tak profesjonalnej firmy szukać jak igły w stogu siana. Oczekiwanie na realizację trwa ale jakość jest na szóstkę. Montaż drzwi do mieszkania trwał szybko,profesjonalnie. Panowie wykonali usługę szybko ,widać,że znają się w wykonywaniu tych prac. FACHOWCY. DZIĘKUJĘ. POLECAM FIRMĘ.
Firma BLUE wie co to właściwe podejście do klienta.Profesjonalny serwis i błyskawiczna reakcja. Jestem bardzo zadowolony ze współpracy związanej z dostawą okien, drzwi i rolet do mojego domu. Doceniam zaangażowanie i polecam!
Niestety jestem bardzo rozczarowana. Kilka lat temu firma zakładała w mieszkaniu rolety. Chciałam ostatnio wymienić tylko materiał w dwóch z nich. Najpierw czekałam kilka dni na wycenę. Gdy zadzwoniłam w tej sprawie otrzymałam informację cytuje "nie ogarnęłam jeszcze tego". Po następnych dniach wycena już była ale pan nie mógł powiedzieć kiedy zamówienie będzie zrealizowane (mimo iż mąż osobiście był się pytać, ponieważ nie liczyliśmy już na maila z tą informacja). Zrezygnowałam. Kupiliśmy nowe rolety w sklepie budowlanym. Mimo zaistniałej sytuacji nie zrażona do firmy zamówiłam zużyte elementy do pozostałych roletek. Byłam po nie 2 razy i za każdym razem pan nie miał jak ich "wyciągnąć spod kartonów" i kazał być za dwa dni. Za każdym razem jechałam z pod Wrocławia 40 minut w jedną stronę tylko po te elementy. Nigdy nikt mnie nie przeprosił. Ostatecznie nie dostałam tych elementów. Pan za to rzucił na stół stare rolety (ostatecznie z niewymienionym materiałem) i kazał zabrać bo "nie będzie po mnie sprzątał". Powiem tak: od 3 lat budujemy z mężem dom i z tak słabym i lekceważącym klienta stosunkiem się jeszcze NIGDY nie spotkaliśmy.
Przyjechałam w środę o ok 15.30 i było zamknięte, a na ich stronie www jest info, że czynne do godz. 17. Nie było żadnej wywieszki czy będzie jeszcze tego dnia otwarte, a jeśli tak to kiedy. Więc sobie poszłam i tylko zmarnowałam czas na przyjazd do Blue Wrocław.
Dzisiaj zamówiłam w Krakżal rewelacyjne rolety do mieszkania. Wybieraliśmy je chyba ze dwa tygodnie, bo gdy chodzi o Wrocław i rolety to chyba jakaś porażka, ciężko znaleźć cokolwiek rozsądnego. Na szczęście trafiłam w internecie na stronę Krakżal i to był strzał w dziesiątkę. Bo nie tylko mają tam niezłe żaluzje i rolety, ale jeszcze pomogą w ich założeniu czy dobraniu odpowiednich wymiarów! Dla mnie to szczególnie ważne, bo nigdy nie urządzałam sama mieszkania i trochę mnie to przerosło, ale panowie z Krakżalu byli rewelacyjni.
Blue Wrocław znajduje się przy Żeromskiego 13, Śródmieście, 50-321 Wrocław, Dolnośląskie, Polska
Można skontaktować się z Blue Wrocław pod numerem +48 717 872 884
Do Blue Wrocław można dotrzeć, korzystając z poniższego linku