Świetna ekipa, serwis na 5+. Muszę przyznać, że dawno już nie miałem do czynienia z ekipą, która była tak fachowa, kulturalna, szybko i konkretna. Jestem pod wrażeniem, dzięki!
Niejednokrotnie korzystaliśmy z usług firmy OKNO SERVICE Jacek Mucha. Jesteśmy bardzo zadowoloni z usług firmy . Profesjonalizm i skuteczność w naprawach oraz konserwacji sprawiły, że polegamy na tej firmie. Personel firmy jest kompetentny ale również uprzejmy i dokładny w swojej pracy. Mocną stroną tej firmy jest terminowość oraz transparentność w ustalaniu kosztów naprawy. Polecamy ich każdemu, kto szuka solidnego serwisu dla swoich okien i drzwi.
Jestem bardzo zadowolona z usług świadczonych przez firmę Okno Service, która trzykrotnie wykonywała u mnie usługi serwisowe okien. Niestety okna mają blisko 30 lat i niekiedy upominają się o obsługę serwisową. Pan Jacek zawsze stara się dopasować termin wizyty do oczekiwań klienta, dopytuje o usterkę (ostatnio wysyłałam zdjęcie ramy), podaje szacunkowy koszt usługi, żeby klient nie był zaskoczony ceną naprawy. Przed wizytą byłam też informowana, że Panowie są w drodze do mnie. W trakcie serwisu zarówno Pan Jacek jak i Pan Adam są bardzo mili, żartują, ale przede wszystkim profesjonalnie zajmują się wykonaniem serwisu. Poleciłam firmę moim znajomym, którzy mieli problemy z oknami i każdy z nich był bardzo zadowolony z usług. Ocena bardzo dobra !!!
Nie polecam, a wręcz przestrzegam przed tą firmą. Pan Jacek wziął pieniądze za usługę wycenioną ryczałtem, po czym nie pojawił się u nas, aby dokończyć to, do czego początkowo się zobowiązał. Seria wymówek była długa i zróżnicowana, w końcu przestaliśmy nalegać. Minęły ponad dwa lata, a Pana Jacka wciąż nie widać i nie słychać. A my czekamy z dziurą nad oknem. Edit: Pan Jacek w listopadzie 2020 zobowiązał się do wymiany klamek w oknach, serwisu rolet, w tym wymiany rewizji roletowej. O ile pierwsza część usługi została wykonana terminowo, tak na rewizję kazano nam poczekać, ponieważ Pan Jacek musiał ją zamówić. I tutaj zaczęła się seria wymówek: raz rewizja nie dojechała, raz przyjechała nie ta, co trzeba, raz Pan Jacek zachorował, raz miał dużą awarię w pracy. Wszystko trwało dobre dziewięć miesięcy, aż w końcu zaniechaliśmy kontaktu z tą firmą. Jednak duży niesmak i zniszczone (jak na zdjęciu) okno pozostały.
Ich wspaniałe hasło "nie wymieniaj okien tylko je napraw" przekonało mnie do skorzystania z usługi. Fachowy przegląd okien a następnie perfekcyjna naprawa powodują że gorąco polecam firmę. Acha i gratis uregulowali drzwi wejściowe do mieszkania. Na fotce sprzęt firmy. A po dwóch latach darmowy serwis okien. Brawo Okno Service. Szkoda że nie można 10 gwiazdek dać.
Polecam wszystkim! Profesjonalnie, na czas, super kontakt, drzwi po naprawie działają bez zarzutu, klamki w oknach również.
Panowie wymieniali u mnie szybę w drzwiach balkonowych. Szybka obsługa, całość procesu z pomiarem szyby, zamówieniem i wymianą zajęła tydzień czasu. Panowie byli bardzo profesjonalni, życzliwi, mili a samą szybę wymienili max w 15 minut :D Mega polecam, na pewno w konieczności wymiany kolejnej szyby skorzystam ponownie z tej usługi.
polecam ten serwis na dłuższą współpracę ze względu na szybką i profesjonalną obsługę.
Z czystym sumieniem polecam wszystkim firmę OKNO SERVICE Jacek Mucha. Mogę się wypowiedzieć w samych superlatywach o tej firmie. Moja opinia dotyczy naprawy okucia okna oraz okucia drzwi balkonowych przesuwnych. Kontakt z firmą 10/10 - Pan Jacek to skarbnica wiedzy. Na etapie zgłoszenia problemu przez telefon i przesłaniu paru zdjęć, Pan Jacek w sposób dla mnie zrozumiały i czytelny nakreślił co należałoby zrobić. Plan naprawy i wstępna wycena 10/10 - Nie ma naciągania klienta. Wszystko jasne i klarowne. Byłem poinformowany o ewentualnych większych kosztach naprawy ale to tylko dlatego że ciężko przez telefon ocenić poziom prac czy co uległo zniszczeniu. Termin naprawy i punktualność 10/10 - Termin naprawy od zgłoszenia dość szybki. Panowie przyjechali co do minuty pod wskazany adres. Kultura pracy i kultura osobista 10/10 - Panowie posiadają fachowy sprzęt i po naprawie pozostawiają po sobie porządek. Pan Jacek i jego pracownik oprócz niesamowitej wiedzy są przesympatycznymi ludźmi. Fachowość 10/10 - Naprawa szczególnie okna balkonowego, gdzie okazało się że cały mechanizm otwierania/zamykania rozleciał się w drobny mak, nie stanowił problemu. Udało się otworzyć okno balkonowe bez wyciągania szyby. Dodatkowy szacunek za nie pójście na łatwiznę i dodatkowe koszty dla mnie. Szczególnie na plus (+) oceniam namówienie mojej osoby przez Pana Jacka, aby wymienić uszczelki i wyregulować wszystkie okna w mieszkaniu. Nie kosztowało to dodatkowo dużo a okna działają jak nowe. Koszt naprawy 10/10 Koszt naprawy okien w zależności od problemu. Trzeba pamiętać, o czym zresztą byłem poinformowany przez Pana Jacka, że sama cena okuć i innych elementów "skoczyła" dość znacznie w ostatnim czasie (producenci znacznie podnieśli ceny). Uważam że to co zapłaciłem za całość zlecenia nie jest wygórowaną ceną w stosunku do jakości. Reasumując, Pan Jacek Mucha i jego firma trafiają na moją listę fachowców zaufanych. Polecam i będę korzystał z Państwa usług. Dziękuję Panie Jacku. Z poważaniem P.H.
OKNO SERVICE Jacek Mucha znajduje się przy Nowodworska 17B, Fabryczna, 54-433 Wrocław, Dolnośląskie, Polska
Można skontaktować się z OKNO SERVICE Jacek Mucha pod numerem +48 608 040 250
Do OKNO SERVICE Jacek Mucha można dotrzeć, korzystając z poniższego linku