Astra Sp. z o.o. Stare Miasto, Wrocław

Opinie

1. Nikodem ★☆☆☆☆

   Ostatni raz kupuję cokolwiek w tym sklepie. Po zapłaceniu za zakupy na kasie samoobsługowej bramki zaczęły pikać. Podeszła ochroniarka, kazała mi odejść na bok, zdjąć plecak i zaczęła wyrywać mi go z rąk, traktując mnie jak złodzieja. Powiedziała, że mam jej oddać paragon i ona „przeszuka CAŁY mój plecak”. Nie wyraziłem na to zgody. Finalnie żadnego przeszukania nie było kazała mi ponownie przejść przez bramki z plecakiem. Okazało się, że plecak i zakupy w nim nie powodowały alarmu, a pikał jedynie produkt, który wcześniej zabrałem do ręki. Zero przeprosin, zero kultury zamiast tego zbywanie i udawanie, że nic się nie stało. Traktowanie klientów jak złodziei i rażące przekraczanie uprawnień. Pani z ochrony nie jest z policji i nie ma prawa siłą przeszukiwać rzeczy klientów tylko dlatego, że zapikały bramki. W takiej sytuacji może jedynie poprosić o dobrowolne pokazanie plecaka albo wezwać policję. Serdecznie nie polecam miejsca na zakupy.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Gracjan Psut ★★★★★

   W porządku miejsce, Pani Klaudia byla bardzo mila i pomocna przy zakupach, gdy zagubiony szukalem kilku produktow po sklepie!

   prawie 10 miesięcy temu
3. Cornel ★☆☆☆☆

   Nie informują o zmianie - wprowadzeniu zabezpieczenia na niektóre produkty i konieczności usunięcia zabezpieczenia przed opuszczeniem sklepu. Narażają na stres i nieprzyjemność interakcji z niekomunikatywnym ochroniarzem, któremu władza uderzyła do głowy. Zamiast próbować załagodzić sytuację i przyjąć konstruktywną uwagę - zbywają klienta burknieciem. A przez całe lata, gdzie codzienne wizyty były przyjemnością, był to taki fajny, pięciogwiazdkowy sklep. Był.

   prawie 10 miesięcy temu

1. Ilona Ilyina ★☆☆☆☆

   Byłam dzisiaj w tym sklepie. Działały tylko dwie kasy samoobsługowe. Podeszłam do jednej z nich i kupiłam dwie herbaty. Kiedy zeskanowałam pierwszą i położyłam ją z boku, tam gdzie były wagi, na ekranie pojawił się komunikat „usuń produkt”. Wyjęłam ją, odłożyłam z powrotem, i znowu pojawił się komunikat „usuń”, mimo że produkt był widoczny na liście zeskanowanych produktów na ekranie. Postanowiłam położyć tę herbatę z drugiej strony kasy. Następnie zeskanowałam drugą i położyłam ją na wadze. Wszystko było w porządku. Na ekranie nadal widniały dwa produkty – dwie paczki herbaty – chociaż jedna z nich nie leżała już na wadze. Zapłaciłam za zakupy i zaczęłam zbierać herbaty, jedną z wagi, drugą z drugiej strony kasy. Ta kasa samoobsługowa znajdowała się tuż przed zwykłą kasą, przy której stał kasjer. Słyszę nagle, jak ktoś niegrzecznie się do mnie zwraca "HALO". Odwracam się, a młoda kasjerka mówi nieprzyjemnym tonem, ile herbat zeskanowałam. Wróciłam do kasy, wzięłam paragon, który właśnie się wydrukował, i spokojnie pokazałam jej, że zeskanowane zostały dwie herbaty, po czym dodałam, że kasa chyba źle działa. Ona jednak w niegrzeczny sposób odpowiedziała, że nie muszę jej pokazywać paragonu i znow pyta ile herbat zeskanowałam. Nie polecam tego sklepu. Kasy samoobsługowe nie działają prawidłowo, nie ma nikogo, kto by je nadzorował, i w rezultacie możesz zostać potraktowana jak złodziejka na oczach całej kolejki. Obsługa zachowuje się nieuprzejmie. Ta kasjerka wyraźnie widziała wczesniej, że miałam problem z wagą przy kasie, że kilka razy wkładałam i wyjmowałam pierwszy produkt, i mimo to nic nie powiedziała

   1 rok temu
2. Piotr Piotrowski ★★☆☆☆

   Jest tutaj nawet dużych rozmiarów sklep spożywczy, jednak ceny są po prostu powalające. Spory wybór asortymentu, za to dam jedną gwiazdkę więcej, jednak nie zmienia to faktu, że jest tu po prostu ekstremalnie drogo.

   1 rok temu
3. Ula W. ★★★☆☆

   Uprzedzam klientów, że nie ma wszystkich (nawet śladowych ilości) artykułów spożywczych,ktore można znaleźć w Astrze przy ul.Horbavzewskiego. Polecam to uwadze kierownikowi tego sklepu,który się niewysila☺

   prawie 3 lata temu

1. Andrzej Malkowski ★☆☆☆☆

   NIE polecam!!! bardzo niemiła obsługa, szczególnie na mięsnym … do tego nie zauważają klienta. Pani kierownik w podobnym stylu. Jak za głębokiej komuny w „SPOŁEM” … SKLEP to Stój Kliencie Lub Ewentualnie Poproś. Co na to udziałowcy? Tragedia!!! tracicie duże pieniądze!

   prawie 3 lata temu
2. Grażyna Hrabko ★☆☆☆☆

   Chamska obsługa, 0 kultury, 0 poszanowania klienta, gbury. Komuna dawno się skończyła, ale w tym sklepie ma się dobrze. Już się zmniejszać IE, jesteście mało rentowni, a za chwilę dzięki małym, tłustym, wredym, starym babom z obsługi zamknięcie się całkiem. Podziękujcie własnym pracownikom

   prawie 3 lata temu
3. Magdalena ★☆☆☆☆

   Tragedia obsługa, Panie tak nie mile i tak opryskliwe,że nie rozumiem jak jeszcze tam pracują. Dzisiaj Pani na Kasie ogólnej 16:39, krótkie ciemne włosy. Tak chamska dla klienta ,który był na samoobsługowej ,że wszyscy byli w szoku. Szanowny zespole, to nie czasy PRL gdzie można było klienta jak śmiecia i z łaską obsłużyć

   prawie 3 lata temu

1. Wiktor S ★☆☆☆☆

   Oddajcie w końcu innemu dyskontowi to miejsce.. Kupiłem ser, wydawał się świeży, data do 30 grudnia, przychodze do domu, otwieram a tam wszystko spleśniałe i śmierdzi... i co ja teraz zrobie? bede znowu jechał przez całe miasto po to by im pokazać zepsuty ser i łaskawie otrzymać 10zł zwrotu?, polecam bardzo się przejść 1km dalej do Magnolii, i to zdrowiej i bez nerwów :)

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania