Kupiłam filet rybny w promocji. Po otwarciu opakowania zapach był nie do zniesienia. Produkt był zepsuty i nie nadawał się do spożycia
Pod względem wiecznie brakującego asortymentu najgorsza Biedronka we Wrocławiu. Proszę mi powiedzieć jakim prawem nie ma piersi z kurczaka w tygodniu o godzinie 16:30? Albo bananów? Menedżer powinien trochę się ogarnąć bo to nie świadczy za dobrze o jego dobrej pracy.
Najgorsza obsługa w postaci pani Oleny , oprócz tego że kasjerka posługuje się językiem ukraińskim, do klientów, które z nią rozmawiają po polsku, chamsko się zachowuje, agresywnie zachowuje się według klientów. Psuje cały wizerunek, niby ładnego sklepu.
Sytuacja z dzisiaj - kasa samoobsługowa w moim koszyku napój energetyczny, jak zawsze od przynajmniej dwóch lat, kiedy robię zakupy w tej konkretnej biedronce, czekam na Panią, aż podejdzie żeby zaakceptować produkt. Podkreślam, że poprzednie 50 razy w tej samej biedronce było to zawsze zatwierdzane, widocznie wymlodzialem :). Zostałem zapytany o dowód i tu robi się śmiesznie. Odpowiadam Pani, że nie mam przy sobie a przy okazji pytam, dlaczego jest teraz egzekwowany, skoro nigdy wcześniej nie był. Szkoda, że ta pani, której praca polega przecież na obsłudze klienta odpowiedziała jedynie - tu cytat TO NIE BĘDZIE(ton tej wypowiedzi dyskwalifikuje Panią z wykonywania zawodu), jednocześnie zabiera napój z koszyka, odwraca się plecami bez odpowiedzi na zawołanie a szkoda bo może sklep zmienił politykę i teraz bardziej weryfikuje, wiedzieć by było warto, może następnym razem byłbym przygotowany:). Pani potraktowała mnie gorzej niż traktują czystość i palety w tym sklepie. Niestety odpowiedzi nie było, dlatego proszę sklep o ustosunkowanie się na jakich zasadach jest to weryfikowane, bo jeżeli ostatnie 50 razy mogłem taki produkt kupić a teraz nie to czy to znaczy, że ostatatnie 50 razy łamaliście prawo sprzedając taki produkt osobie którą uważacie za nieletnią ? Proszę też o przeszkolenie pracowników z elementarnych zasad kultury osobistej. Sytuacja z 23.08 okolice godziny 19:30
Proponuję zatrudnić więcej osób z wschodnim akcentem, mówiących do klientów „niet”. Czy przypadkiem asystent kas samoobsługowych nie jest od pomocy gdy coś się na owej kasie zawiesi, zatnie czy po prostu nie działa? Nie weszła mi jedna promocja, nie dość, że usłyszałam „niet”, to Pani sobie odeszła i zaczęła bezczelnie obgadywać mnie do sklepowego ochraniarza. Oboje odprowadzili mnie wzrokiem jakbym conajmniej chciała rzucić paletą jogurtów. Nie wiem co się tam dzieje, ale nie zmierza to w dobrym kierunku. Pominę już kwestię, że wiecznie stoją tam nierozpakowane palety a osoby z obsługi zachowują się tak, jakby klient im przeszkadzał i niszczył ich „ciężką pracę”. Rekomenduję szkolenie z zasad zachowania oraz obsługi klienta. Edit. Sytuacja z 30.07.2025. Sprzedany przeterminowany produkt, dedykowany dzieciom. Załączam zdjęcie paragonu oraz produktu. Od 13.06.2025 do 30.07.2025 było dużo czasu aby ściągnąć z półki przeterminowany produkt. Zwrot przyjęty, z cichym „przepraszamy”.
Biedronka jak to Biedronka. Plus za duży asortyment roślin ogrodowych. Minus za lokalizację wiaty na duże wózki sklepowe- żeby się do nich dostać trzeba wyjść na parking i pójść w sam kąt podwórka, bo w środku sklepu są tylko małe.
Ogólnie jestem zadowolony ale niestety odejmuje 3 gwiazdki za wyłączone lodówki z sałatami (pierwsze lodówki po lewej stronie zaraz po wejściu). Problem utrzymuje się od dłuższego czasu. Niestety ale towar który przetrzymujecie Państwo w takich warunkach szybciej traci na przydatności do spożycia. Edit: dziękuje problem znikł - lodówki są już włączone:)
Wiecznie kolejki. Tradycyjne kasy w większości pozamykane. Zredukowany personel sfrustrowany co jest zrozumiałe w takich okolicznościach, ale trzyma gardę. Za co wielki szacun. Niestety frustracja udziela się klientom. Podsumowując marka Biedronka niczym pchly zeszła na psy. Dzięki za dodatkową motywację aby omijać tę sieć niczym kupę "smrodu".
Zdecydowanie zbyt ciasne alejki i za mało koszyków i wózków. Asortyment szeroki, obsługa stara się sprawnie kasować, tylko aż za bardzo, bo nie dają człowiekowi spakować produktów do torby i już kładą produkty kolejnego klienta.
Mały parking i niecierpliwi kierowcy, którzy nie rozumieją, że wszystkie miejsca parkingowe są zajęte i że czekam w kolejce do parkowania. Trąbią na mnie, potem objeżdzają pod prąd i zajmują miejsce, które się właśnie zwolniło poza kolejką. Opamiętajcie się, ludzie, trochę cierpliwości i kultury! Sam sklep, jak to Biedronka, z czystością stoi na bakier, tłoczno w godzinach szczytu. Do kas samoobsługowych kolejka niemal na całą długość sklepu, a tylko jedna lub dwie kasy tradycyjne otwarte. Pracownicy ukraińscy raczej nie pomogą, bo "nie rozumiem".
Biedronka znajduje się przy Nowowiejska 48, Śródmieście, 50-315 Wrocław, Dolnośląskie, Polska
Można skontaktować się z Biedronka pod numerem +48 800 080 010
Do Biedronka można dotrzeć, korzystając z poniższego linku