Mała biedronka bardzo wąskie alejki niby nowoczesna ale brakuje kasy samoobsługowej są tylko trzy sztuki przy 6 nie byłoby tak gigantycznych kolejek
Reklamacja – rażąco nieodpowiednia obsługa klienta Składam reklamację dotyczącą obsługi przy kasie w sklepie Biedronka. Numer kasjera: 31 Data zdarzenia: 19 grudnia 2025 r. Godzina: około 20:15 Opisana sytuacja nie była jednorazowym incydentem, lecz kolejnym przykładem skrajnie nieprofesjonalnego zachowania tej samej kasjerki. Podczas zakupów kasjerka wprowadziła nieprawidłowy kod produktu. Po zwróceniu uwagi otrzymałam agresywną i niegrzeczną odpowiedź, że „nie jest to jej obowiązek” oraz że klienci „sami powinni wiedzieć, co kupują”. Taki sposób komunikacji jest niedopuszczalny. Dodatkowo pragnę zaznaczyć, że kasjerka: • nie wita klientów, • nie pyta o kartę Moja Biedronka, • nigdy się nie uśmiecha, • zawsze okazuje niezadowolenie, • ostentacyjnie wzdycha, parska i odnosi się opryskliwie do klientów. Zachowanie to tworzy nieprzyjemną i stresującą atmosferę przy kasie. Z powodu kilku podobnych sytuacji z udziałem tej samej kasjerki zdecydowaliśmy się zrezygnować z korzystania z usług tego sklepu. Uważam, że takie zachowanie poważnie szkodzi wizerunkowi marki Biedronka i nie powinno być tolerowane. Proszę o konkretne działania oraz weryfikację kompetencji tej pracownicy.
Fajnie że jest lada ale w weekend pracuję jedna osoba, więc kolejka na pół sklepu
Z całym szacunkiem, nie mam nic do cudzoziemców pracujących. Jednakowoż mam dosyć tego, że najczęściej jedna narodowość (bo nie tylko) pracujący w miejscach, gdzie podstawą jest obsługa klienta musisz liczyć się z tym, że się nie dogadasz! I to jest jakaś paranoja. Wchodzisz dla przykładu do tego sklepu Biedronki (schemat zauważalny w innych sklepach tej sieci), prosisz o pomoc, zadajesz pytania i każda osoba na tym konkretnym sklepie jest obcojęzyczna, która okej - porozumiewa się w łamanym języku polskim - rozumiem, że to trudny język, ale pracując w obsłudze klienta wymagałoby zatrudniać osoby, które będą w stanie zrozumieć klienta w jego ojczystym języku jakim jest polski i pomóc mu też w języku polskim albo chociaż angielskim! Wymagają wręcz, by mówiono do nich w ICH rodzimym języku. A do kogo bym nie podeszła w tym sklepie to jest właśnie obcej narodowości z zerową umiejętnością komunikowania się w języku narodowym, w którym pracują ani nawet po angielsku.
Biedronka jak każda inna w sumie. Co jestem po pieczywo, to jego nie ma praktycznie, szczególnie deficyt chałek, to jest jakaś już norma w każdej Biedronce. Lipa z promocjami jak wszędzie. Rok temu były duże, dużo i bony zakupowe były spore, nawet do 150 zł. Teraz to max. 30 zł na bon na zakupy minimum 300 zł. Także no to już wina zarządu. Trzeba będzie przenieść się na Dino, bo nawet fajne produkty potrafią być tylko czasowo w sprzedaży, mimo że ludzie to skupują w kilka godzin (np. duże białe Monte). Jeden z większych plusów tego sklepu, to bliskość przy innych sieciówkach zakupowych jak Rossmann, Action, Pepco itd.
Normalnie nie chodzę do Biedronki gdyż przeraża mnie panujący tam bałagan. Ale przejeżdżałem obok i zatrzymałem się kupić parę produktów. Tradycyjnie bałagan. Ale to co spotkało mnie tym razem było mega nieprzyjemne.... Sięgając po chipsy w kartonie, rozciąłem palca owym kartonem. Cała krew ze mnie nie wypłynęła, ale dłoń była zakrwawioną. Podszedłem do młodego chłopaka z obsługi, powiedziałem co się stało i poprosiłem o możliwość umycia rąk. Młody pracownik zaprowadził mnie do starszej pani która również tam pracuje, na stoisku mięsnym za ladą, Pani zaczęła tłumaczyć że to wbrew polityce firmy i nie można umyć ręki. Bardzo mnie to zdenerwowało, zapytałem czy namalować jej serduszko krwią na czole i wdarłem się na siłę za ladę i umyłem ręce, słuchając głupich uwag niewiasty. Podziękowałem młodemu za pomoc, gdyż serio chciał pomóc. Nie mam żalu do kobiety. Wygląda na to że to rzeczywiście polityka firmy, tak wielkiego braku szacunku do drugiego człowieka dawno nie widziałem. Rozważam skierowanie sprawy do sądu. Ciekaw jestem, czy jeżeli ktoś by tam umierał czy by go wyrzucili na środek parkingu...
Bardzo lubię tę Biedronkę, ale dziś spotkałem czegoś szokującego: kasjer odmówił mi w sprzedaży bo nie było reszty z 100zł! I nie kupowałem coś za 1-2zł. Zdarzyło to popołudniu około 18:00 kiedy, moim zdaniem, muszą już mieć gotówkę w kasach.
Z czasem zaczyna być coraz gorzej z jakością produktów. Nie mam (jeszcze) w zwyczaju sprawdzania dat ważności każdego produktu, który ściągam z półki. Kilka razy w ostatnim czasie trafiłem na przeterminowane produkty - z reguły te które są w promocyjnych gazetkach: np. kup taniej 3. Po paru dniach gdy chce wykorzystać dany produkt, no niestety, wszystko do wyrzucenia. 2 gwiazdki jednak za szybką obsługę przy reklamacji towaru
Nowy koncept sklepu 3.0 całkiem na plus. Nie jestem fanem tej sieci, ale ten sklep miło mnie zaskoczył. Nie duży sklep, ale wygodny na nieduże zakupy. Jest lada tradycyjna ( dzisiaj jeszcze nie działała), ale myślę że to dobry kierunek. Zobaczymy później jaka jakość produktów będzie tam dostępna. Spory wybór pieczywa i wygodne podajniki ( szuflady). Przed sklepem jest też bankomat, którego brakowało w okolicy. Z minusów: -Ceny nad produktem co dezorientuje. W większości normalnych sklepów cena jednak znajduje się pod produktem. - na razie brak koncesji na alkohol, więc nie kupimy nawet piwa, -brak woreczków foliowych przy pieczywie. Dostępne tylko papierowe,
Biedronka znajduje się przy Ibn Siny Awicenny 51, Fabryczna, 52-405 Wrocław, Dolnośląskie, Polska
Można skontaktować się z Biedronka pod numerem +48 800 080 010
Do Biedronka można dotrzeć, korzystając z poniższego linku