Miałam problem z kartą i totalnie nie wiedziałam, jak to wszystko działa w M-Banku. Na szczęście trafiłam na pana Eryka, który mega mi pomógł! Wszystko spokojnie wytłumaczył i od razu ogarnął sprawę. Bardzo miły i widać, że zna się na tym, co robi. Dzięki!
Napisać o obsłudze, że to dramat to nie napisać nic! W kiosku w trakcie mojej wizyty były trzy osoby, którym najwyraźniej swoją osobą zepsułem imprezę. Z trzech obecnych tam w trakcie mojej wizyty osób tylko jedna miała przypięty identyfikator służbowy. Szybko wyjaśniło się dlaczego tak jest. Osoby chyba pracujące tam najwyraźniej swoim imieniem nie zamierzały reklamować swojego chamskiego zachowania. Na specjalną wzmiankę zasługuje jednak pan krótko ścięty, o ciemnych włosach, zdecydowanie z nich najwyższy. Jego zachowaniem to szczyt wszelkich szczytów chamstwa. Wskazany osobnik pomimo moich wielokrotnych próśb nie zamierzał się przestawić. Dodam, że celem mojej wizyty było założenie konta firmowego. Wszelkie dokumenty już na mnie czekały. Raz jeszcze wskazany wyżej osobnik po wymacaniu mojego dowodu osobistego z aroganckim uśmiechem na twarzy zamknął laptop i poinformował mnie, iż mój wniosek o założenie konta firmowego został wysłany do ponownej weryfikacji. Ostatecznie w trakcie moich prób połączenia się z ich infolinią w celu złożenia skargi wezwał grupę interwencyjną. Stanowczo odradzam wizytę w tym miejscu. Powyższa sytuacja zakończy się również założeniem oficjalnej skargi do mBank.
Fachowa i sprawna pomoc w sobotę, pan Dominik pomógł założyć konto dzięki aplikacji mObywatel mimo oczekiwania na dowód fizyczny :) polecam punkt w 100%
Na stoisku informacja „zaraz wracam”, tymczasem od godziny 19:10 nikt się nie pojawił, a punkt jest czynny do godziny 20:00. Przynajmniej teoretycznie.
Może być tylko ze przez chałas nic nie słychać prawie
Jeżeli dzwonię zapytac się o błaha sprawę, otrzymuje odpowiedź a na końcu mówię dziękuję, do widzenia to mógłbyś chamie odpowiedzieć to samo a nie chamsko rozłaczac sie.
Pracownicy są niedoinformowani. Nie polecam też samego banku, ponieważ przepływ informacji oraz informowanie klienta bardzo kuleje.
Dramat dramat dramat przyszedłem wypowiedzieć kredyt odnawialny w mkiosku Pani nie pytają o nic z miejsca udawała ze dzwoni do jakiegoś kolegi po czym poinformowała ze nie może mi wypowiedzieć i mam się udać do placówki ponieważ ona może tylko podwyzszyc mi limit lub otworzyć nowy (niech żyją plany i ich realiZacja). Reansumujac jako stary pracownik mbanku doskonale wiem ze ta Pani miała taka możliwość zaproponowałem nawet pomoc ponieważ doskonale wiem jak to zrobić lecz pani odesłała mnie z kwitkiem .nie polecam tego miejsca ponieważ obsługa jest okropna dwa jeżeli uruchomi ci kredyt to pozostałe sprawy poza nimi nie załatwi trzy lepiej się zalogować i nie dawać zarabiać takim ludziom
mKiosk mBanku znajduje się przy Fabryczna, 54-204 Wrocław, Dolnośląskie, Polska
Można skontaktować się z mKiosk mBanku pod numerem +48 505 549 850
Do mKiosk mBanku można dotrzeć, korzystając z poniższego linku