Wlasnie wrocilam od tego zakladu i jestem zaskoczona cena. Za to ze wczesniej robilam paznokcie w innym zakladzie zostalam skasowana extra 30 zl, za sciagniecie poprzedniego manikiru. Pierwszy raz z czyms takim sie spotkalam.. no i ostani bo juz tam nie pojde. I tyle w tym temacie. Jak to mowia.. chytry dwa razy traci..
Jestem klientką pani Walerian od ponad roku i do tej pory byłam zadowolona z usług. Niestety ostatnia sytuacja była absolutnie niedopuszczalna i nie mogę jej przemilczeć. Tydzień temu byłam na wizycie. Po kilku dniach jeden paznokieć się złamał, mimo że zapłaciłam 200 zł i oczekiwałam trwałości adekwatnej do ceny. Umówiłam się na poprawkę — na kilka godzin przed wylotem, co było dla mnie logistycznie bardzo trudne. Na miejscu dowiedziałam się od pana z recepcji, że moja wizyta została rzekomo przełożona na inną godzinę. Nie zostałam o tym w żaden sposób poinformowana, a w aplikacji Booksy wyraźnie było widać oryginalny termin — co zresztą pokazałam. Zamiast wyjaśnić sytuację, pan z recepcji zachowywał się skrajnie nieprofesjonalnie — był arogancki, bezczelny i próbował wmówić mi, że pokazuję „tylko screena”, bo on w systemie widzi co innego. Co więcej, twierdził, że paznokcie zostały wykonane 14 dni temu, a nie tydzień wcześniej — co również jest nieprawdą i można to łatwo zweryfikować. Zostałam potraktowana jak osoba, która kłamie i próbuje coś wymusić, mimo że miałam pełną dokumentację wizyty. Byłam zszokowana poziomem lekceważenia klienta i brakiem jakiejkolwiek chęci rozwiązania problemu. Sytuacja była dla mnie nie tylko stresująca, ale też całkowicie niedopuszczalna. Oczekuję szacunku, uczciwości i odpowiedzialności — zwłaszcza wobec stałych klientów. Tego dnia nie otrzymałam żadnej z tych rzeczy. Z przykrością, ale stanowczo: nie wrócę do miejsca, w którym klient jest traktowany w ten sposób.
Byłam na przedłużaniu paznokci, skórki w ogóle nie zostały opracowane, drugiego dnia odpadł mi paznokieć, bardzo nietrwały materiał, reklamacja została przyjęta. Paznokieć został naprawiony( oczywiście inna długość niż przedtem, był krótszy) a tego samego dnia dwa inne mi odpadły, salon już się nie odezwał jak pisałam z tym problemem… jestem bardzo niezadowolona z braku trwałości i braku odpowiedzi.. podsumowując zapłaciłam 160 zł, nie dostałam paragonu a reklamacja nie została przyjęta, słaba jakość, nie takie oczekiwania miałam,
Odwiedziłam ten salon zachęcona dobrymi opiniami i ładnymi zdjęciami na ig. Niestety było to jedno z gorszych doświadczeń, z jakimi miałam do czynienia jeżeli chodzi o obsługę klienta. Pomijając fakt, że paznokcie robiła mi Pani, która ewidentnie nadal się doszkala, to efekt końcowy i cały pobyt w salonie załamuje. Paznokcie bardzo różniły się od inspiracji i kształtu o jaki prosiłam. Każdy paznokieć był inny, skórki zalane i nie było mowy o krzywej C. Podczas reklamacji zostałam potraktowana bardzo olewczo, a Pani „stylistka” unosiła się dumą. Najbardziej żenującym momentem było mierzenie moich paznokci przez recepcjonistkę, która nie wierzyła, że paznokcie zostały przedłużone do 3 (razem ze stylistką uważały, że są przedłużone do 4), oczywiście było tak jak mówiłam od początku. Reklamacja oczywiście została odrzucona po ponad 2 tygodniach od jej złożenia (salon ma na to 2 tygodnie) tylko dlatego bo upominałam się trzy razy. Pierwszy raz spotkałam się z tak okropnym podejściem do klienta. Aktualnie jestem na minusie 180zł, a każda osoba, której pokazuję pracę stylistki z tego salonu nie wie czy ma się śmiać czy płakać.
Kiedyś moj ulubiony salon, w którym paznokcie były robione estetycznie i trzymały się bardzo długo. Po 3 miesięcznej przerwie poszłam na paznokcie i zauważyłam ze niestety dziewczyny ze starego teamu już nie pracują, jednak i tak chciałam dać szanse. Niestety zawiodłam się, paznokcie jak zauważyłam po wyjściu w naturalnym świetle są bardzo grubo zrobione, a wręcz nie estetyczne ( wyglądają jak z plasteliny) i trwałość pomimo paru dni tez nie zachwyca. Po zdjęciach z instagram tez można zauważyć ze paznokcie nie są robione prawidłowo. Ale trzeba przyznać, ze jeżeli chodzi o opracowanie płytki i skórek to nadal jest bardzo dobrze. Ceny poszły w górę, co rozumiem z wciąż rozwijająca się inflacja , lecz uważam ze za ta cenę która jest w tym momencie podobna do większości salonów, powinno zostać zaproponowane coś do picia, nawet zwykła woda, kawa czy herbata. Ogólna atmosfera mało przyjemna, i o ile kiedyś przychodziłam cały czas i bardzo kochałam to miejsce a właścicielka była przekochana to w tym momencie niestety czeka mnie szukanie nowego salonu.
Były ładne, ale odpadły dosłownie po kilku dniach (nie wytrzymały nawet tygodnia), przy obecnej cenie chyba nie powinno to tak wyglądać. Za każdego uszkodzonego paznokcia doliczają sobie później dodatkową kwotę, nie biorąc pod uwagę nieumiejętnie wykonanej pracy.
Jestem bardzo zadowolona z wykonania paznokci przez Panią Tatiane .Dziewczyna zna się na robocie .Gorąco polecam ten salon ❤️
godzina otwarcia w sobote i na internecie i na drzwiach dalej widnieja 8-20, natomiast salon jest czynny 10-20... wlasciciel upomniany, ale nie zamierza zmienic tych godzin.Takrze usługa bez rezerwacji tylko dla wtajemniczonych;-) Na stronie nie ma informacji o godzinach otwarcia...Obsluga jest nie miłaczego przykładem jest odpowiedz właściciela, jest bardzo zimno a usługi maja zawyzone ukryte ceny... Jest zimno, pomimo ze za oknem minusowe temperatury... usługi trwaja bardzo długo...Dla mnie najgorszy salon we Wrocławiu....ostrzegam
Piękne i dokładne wykonanie manicure i pedicure. Paznokcie trzymają się idealnie nic nie odpryskuje. Panie pracujące wykazują duże zaangażowanie i dobrze doradzają. Salon bardzo czysty i estetyczny, dopracowany w 100%. Z całego serca polecam
Shen Nails znajduje się przy Krupnicza 6, Stare Miasto, 50-075 Wrocław, Dolnośląskie, Polska
Można skontaktować się z Shen Nails pod numerem +48 576 019 048
Do Shen Nails można dotrzeć, korzystając z poniższego linku