Do 18? Godzina 17 i sprzątaczka przez zamknięte drzwi/szybę krzyczy na mnie, że jest nie czynne i że ją nie obchodzi, że powinno być do 18...
Biuro otwarte natomiast agenta brak. 3 panie które pracują w biurze są "bezsilne" i niestety bez agenta same niestety nie mogą zrobić nic. Jeśli biuro nie spełnia swojej funkcji czyli nie można w nim nic załatwić to po co trzymać w nim ludzi? Chyba tylko po to żeby panie mogły razem spędzić czas. Jedynie co panie zrobiły jeśli chodzi o pomoc i udzielenie informacji to wskazały numer telefonu na drzwiach wejściowych i nic poza tym. Nie polecam.
W dniu 28.07.2020 zakupilem pojazd, ktory byl ubezpieczony w Panstwa ubezpieczalni, nastepnie zakupilem u innego ubezpieczyciela ubezpieczenie OC, 25.08.2020 wyslalem przez Panstwa formularz wypowiedzenia umowy (dowiedzialem sie o tym dopiero po rozmowie z trzecim Panstwa konsultantem na infolinii, a jeden z nich poslugiwal sie wrecz wulgarnym jezykiem) zalaczając skan umowy kupna-sprzedazy oraz skan wypowiedzenia umowy. 04.09.2020 (czyli juz ponad tydzien po tym) zostalo do mnie wyslane pismo wzywające do zaplacenia calego ubezpieczenia OC do 23.09.2020. W zwiazku z tym udalem sie do Panstwa oddzialu, gdzie mnie w ogole nie wpuszczono, nawet nie przyjeto ode mnie wypowiedzenia umowy w formie papierowej, odeslano za to mnie do agenta zajmującego sie sprzedaza ubezpieczen od roznych ubezpieczycieli. Po kilku godzinach spedzonej na infolinii (jedyna opcja, zeby realnie polaczyc sie z konsultantem, to wybranie 1-1-1, inaczej jest podawana tylko informacja typu, zeby skorzystac z konta internetowego albo skontaktowac sie z ubezpieczycielem, dzwonilem tez na inne podawane mi numery telefonow) jedna konsultantka powiedziala, ze wysle maila w sprawie pilnego rozpatrzenia tej sprawy, kontakt z Panstwa strony mial byc do 17.09.2020, oczywiscie zadnej formy kontaktu ze mna nie bylo. Dzisiaj spedzilem kolejna godzina na Panstwa infolinii w celu wyjasnienia tego, jedna konsultantka, ktora odebrala o 16:20, w trakcie wyjasniania przeze mnie sprawy po prostu sie rozlaczyla, kolejny konsultant przelaczyl mnie po prostu do standardowego menu infolinii, kolejny konsultant po podniesieniu sluchawki od razu sie rozlaczyl. Przykro mi to mowic, ale obsluga klienta przez Panstwa jest po prostu zenujaca.
Brak kompetencji, chciwość i zadufanie - tylko tak moge podsunowac pierwszą i ostatnią wizytę w tym miejscu
Miła, profesjonalna obsługa ponad standard obowiązków, ekskluzywna siedziba
Ubezpieczenia Wrocław - Ergo Hestia, PZU, Warta, Allianz, Generali, Uniqa, Benefia, Wiener, InterRisk, Pru, HDI, MTU i Inne znajduje się przy Sanocka 9, Krzyki, 53-304 Wrocław, Dolnośląskie, Polska
Można skontaktować się z Ubezpieczenia Wrocław - Ergo Hestia, PZU, Warta, Allianz, Generali, Uniqa, Benefia, Wiener, InterRisk, Pru, HDI, MTU i Inne pod numerem +48 695 616 505
Do Ubezpieczenia Wrocław - Ergo Hestia, PZU, Warta, Allianz, Generali, Uniqa, Benefia, Wiener, InterRisk, Pru, HDI, MTU i Inne można dotrzeć, korzystając z poniższego linku