Meble MWM

Opinie

1. Monia ★☆☆☆☆

   Jedna gwiazdka, bo mniej się nie da. Zamówiłam krzesła, niestety całe doświadczenie zakupowe okazało się skrajnie rozczarowujące. Przesyłka dotarła 4 grudnia w bardzo złym stanie - nędzne pakowanie sprawiło, że śrubki swobodnie latały po kartonie, a część z nich zwyczajnie zaginęła w transporcie. Tego samego dnia wysłałam maila z dokładnym opisem sytuacji oraz zdjęciami, prosząc jedynie o dosłanie brakujących elementów. Niestety kontakt z obsługą klienta to osobna historia - infolinia istnieje chyba wyłącznie teoretycznie, ponieważ mimo wielu prób nikt nigdy nie odebrał telefonu. Pozostała więc komunikacja mailowa, która również pozostawia wiele do życzenia. Dopiero 11 grudnia otrzymałam informację o numerze paczki do śledzenia, po czym… znów zapadła cisza. 16 grudnia zapytałam, kiedy przesyłka faktycznie zostanie nadana. Odpowiedź przyszła następnego dnia z zapewnieniem, że stanie się to w ciągu 2 - 3 dni roboczych. Ostatecznie śrubki dotarły dopiero 23 grudnia. Niestety na tym problemy się nie skończyły. Instrukcja składania kompletnie nie odpowiadała rzeczywistości - nijak miała się do faktycznej konstrukcji krzeseł. Po wielu próbach udało się je jakoś skręcić, jednak jakość wykonania pozostawia ogromny niesmak. Gwinty są wyraźnie uszkodzone, śrubki również, a całość trzyma się dosłownie „na słowo honoru”. Dla porównania zamawiałam łóżko w innym sklepie, gdzie dosłali złe boczki i sprawa została załatwiona w ciągu paru godzin, a nie paru tygodni.

   prawie 5 miesięcy temu
2. RS ★☆☆☆☆

   Zamówione 4 krzesła. Oparcia zabezpieczone w folię bąbelkową i tu nie mam uwag, natomiast nogi od krzeseł zostały luzem wrzucone na dół wielkiego kartonu, bez żadnego zabezpieczenia, owinięte niedbale w jakiś kolorowy cienki papier. Część się poodwijała z papieru i porysowała jedna o drugą, są też wgniecenia na nogach. Od tygodnia ZERO odzewu ze strony firmy. Na zdjęciu widać jak wyglądały nogi od krzeseł po wyciągnięciu z paczki. Obsługa klienta nie istnieje. Zobaczymy jak przebiegnie zwrot towaru.

   prawie 6 miesięcy temu
3. Anna Warchoł ★★★☆☆

   Zamówiłam 4 krzesła glamour i stol okrągły STL rozkładany. Jeżeli chodzi o stół wszystko super, jestem bardzo zadowolona. Natomiast krzesła tragedia. Kolor na stronie nie odzwierciedla koloru jaki otrzymałam. Dwa krzesła miały dziury w materiale oraz nie dało się skręcić stelażu z siedziskiem, ponieważ stelaż był krzywo zespawany. Krzesła zostały zareklamowane i reklamacja poszła sprawnie i bezproblemowo. Dlatego zostawiam opinię 3 za krzesła. Za stół dałabym 5.

   prawie 8 miesięcy temu

1. Kat Tok ★★★★☆

   Moja historia z meblami owej firmy jest bardzo długa i zawiła ale finalnie skończyła się dobrze. Pierwsze meble tarasowe zamówione w marcu br. okazały się totalnym bublem. Najpierw przyszły uszkodzone. Pierwsza reklamacja i szybka wysyłka nowego elementu. Drugi raz zostały zareklamowane po niespełna 4 miesiącach ponieważ sprawy puściły i nie dało się użytkować. Finalnie skończyło się dobrze. Przysłano nam w ramach rekompensaty nowy zestaw bardzo dobry jakościowo. Podsumowując firma ma w swojej ofercie dobre jakościowo meble. Jednak kuleje troszkę dział obsługi. Daję 4 gwiazdki za wywiązanie się z reklamacji. Gdyby nie to byłoby 1.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Ewa Miszczyk ★★★★★

   Zakupiony fotel bardzo stylowy, w pięknym kolorze brudnego różu. Najważniejsze jest jednak to, że jest wygodny, przede wszystkim z uwagi na wyższe oparcie dla pleców (w większości takich welurowych foteli kończy się ono w ich połowie). Małe zastrzeżenie jedynie do wykończenia krawędzi metalowych stopek - troszkę ostre. Niemniej trzeba mieć na uwadze, że nie jest to fotel za miliony monet. Jest warty swojej ceny i na ten moment jestem zadowolona (uzytkuję tydzień). Sklep godng polecenia, wysyłka ekspresowa.

   prawie 3 lata temu
3. Grzegorz “Little Flying Sage” Głodek ★☆☆☆☆

   NIE POLECAM! Łóżko zamówione 1 stycznie, według informacji na stronie dostępne w przeciągu 2-3 dni. 11 stycznia dzwoniąc na infolinie aby dowiedzieć się co z zamówieniem otrzymałem informacje, iż łóżka nie ma na magazynie i zamówienie nie zostanie zrealizowane. Drogą mailową otrzymaliśmy informacje, że przesyłka została zniszczona w transporcie. Zważywszy na fakt, iż na infolinii przekazano nam inną informację poprosiłem o numer listu przewozowego, jednak firma nie może go przekazać klientowi. Aby odzyskać pieniądze należy kontaktować się przez formularz reklamacyjny i w przeciągu 30 dni zostanie udzielona odpowiedź. Nie poważne podejście do klienta. Z inicjatywy firmy nie zostało zaproponowane żadne rozwiązanie, klient sam musi dzwonić i dopytywać się co z jego zamówieniem, w jaki sposób może odzyskać pieniądze.

   prawie 3 lata temu

1. Roman Kmiotek ★★★★★

   Fajne gustowne meble do samodzielnego montażu. Firma kurierska Zadbano dostarczająca ich produkty również na najwyższym poziomie. Polecam!!

   prawie 3 lata temu
2. Waldemar Sokołowski ★☆☆☆☆

   Zamówione zostało łóżko. Jakość wykonania jest tragiczna. Elementy są źle podocinane, otwory wywiercone są za szeroko (śruby ledwo zostały dokręcone), listwy mają paskudne ścięcia zupełnie jakby zostały docięte nożem, większość elementów ma na sobie czarne ślady jakby zostały ubrudzone smarem. Brak wystarczającej ilości podkładek do śrub w zestawie.

   prawie 4 lata temu
3. Roksana “Riczka” ★★★★★

   Łóżko i materac były u mnie po 8dniach od dnia złożenia zamówienia. Łatwe w złożeniu, zrozumiała instrukcja, solidne, zgodne z zdjeciem katalogowym. Jestem bardzo zadowolona. Niewiem skąd tyle negatywnych komentarzy, ale wygląda mi to na działania konkurencji.

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania