Nie polecam zamówiłem meble przez stronę na stronie napisane wysyłka w ciągu 20 dni po kontakcie z firma okazuje sie ze 35 dni . Co innego na stronie co innego przez telefon więc zrobiłem anulację zamówienia a miałem zamówić więcej mebli teraz zamówiłem w meble Bodzio i jak na stronie napisane 14 dni a pani juz dzwoniła ze będą za 4 do 5 dni
Niestety nie polecam. Jedno z krzeseł dostarczone w stanie agonalnym, prawdopodobnie uszkodzone w transporcie. Zdarza się, pewnie, nie uwierzę jednak w to że nie zostało to zauważone- opakowanie wygląda jakby ktoś po nim chodził i wpadł do środka uszkadzając siedzisko krzesła. Proces reklamacji jest również co najmniej niepoważny. Zgłoszenie wysłane równo dwa tygodnie temu pozostaje kompletnie bez odpowiedzi. Mało tego, po złożeniu reklamacji nie dostałem żadnego potwierdzenia na maila, szczęście że mam screen.
Chciałabym na wstępie bardzo podziękować za szybką wysyłkę. Jestem bardzo, bardzo wdzięczna, ponieważ zależało mi na czasie. Zamówiłam toaletkę z lustrem, która przyszła przepiękna. Toaletka, którą zamówiłam stanowczo przerosła moje oczekiwania . Robi duże wooow w mieszkaniu. Rzuca się w oczy. Toaletka przepiękna, super jakość, kolor idealny, taki jak w opisie czy na zdjęciu, idealnie komponuje się w mieszkaniu i pasuje do wnętrza jak i reszty mebli . Składanie jej poszło bardzo sprawnie i bez żadnych komplikacji. Instrukcja przejrzysta. Towar przyszedł w nie naruszonym stanie ,wręcz idealnym. Choćbym chciała to nie mam kompletnie do czego się przyczepić. Zamawiałam pierwszy raz z tego sklepu i na pewno skorzystam jeszcze nie raz . Materiał jak i jakość rewelacyjny . Bardzo, bardzo polecam ! Pozdrawiam serdecznie !
@@CHIELI ZAPŁACIĆ BYM USUNĄŁ TĘ NEGATYWNĄ OPINIE@@ Zdecydowałem się kupić biurko Aurora kaszmir. Dostawa szybka, nawet pokrywała się z awizacją(18:30 w niedziele). Otwieram i zaczynam składać. Na początku moją uwagę zwróciła niezbyt jasna instrukcja, ale jakieś meble już kiedyś się składało, więc jakoś to będzie. Najpierw zabrakło śrubek(G10 6x13) do montażu prowadnic szuflady. Nietypowe, bo raczej dostaje się tego więcej aniżeli mniej. Na domiar złego były to śrubki z rzadziej rozstawionymi spiralami na gwincie(mam nadzieje, że wiecie o co chodzi) nie te ogólnodostępne w obi czy jakiejś castoramie. Skręcałem ile się da, na ile mi ich wystarczy i już miałem skręcać największą szufladę, ale okazało się, że przysłano mi 2 fronty, a brakuje tyłu. Mail z objaśnieniem wysłany i czekam na reakcje. W odpowiedzi przeprosiny za zaistniałą sytuacje i zapytanie czy nie brakuje czegoś więcej. Odpowiedziałem, że póki co brakuje śrubek i tyłu z szuflady, a reszty sprawdzać nie mam zamiaru, bo nikt mi za to nie zapłaci. Kupiłem pełnowartościowy produkt, a dostałem wybrakowany. Brakujące elementy dostarczył do mnie kurier 8 dni później. Wznawiam moją przygodę ze skręcaniem i już na tym etapie nadmienię, że więcej nic nie brakowało, za to jakość wykonania nie pozwoliła na poprawne zamontowanie dykty ze słupka z szufladami. W mojej ocenie listwy powinny być sklejone od spodu szafki lub też rowek prowadzący dykte powinien się zatrzymać 1-2mm przed końcem tak by zgodnie z instrukcją można było wsunąć dykte od góry i żeby trzymała się na odpowiednim poziomie, a nie trzeba było jej od razu skręcać żeby nie wypadała. Na szczęście mam już spokój z tym „meblem”, stoi poskręcany i go nie ruszam. Średni czas odpowiedzi na moje maile to 10,5h roboczych. Firma otwarta w godzinach 8:00-16:00, więc odpowiedzi dostawałem co drugi dzień. @EDIT Opinia jak najbardziej odzwierciedla cały proces jaki przeszedłem. Propozycja "rabatu" jaką Państwo złożyli dotyczyła usunięcia przeze mnie negatywnej opinii w zamian za 10% rabatu, a następnie za 89zł. Rabat nie został przyznany, bo nie zgodziłem sie na usunięcie opinii, a to było wymogiem przyznania rabatu. @@Zasłaniajcie sie dalej jakimiś artykułami-wiadomo, że każdy Was polubi jak mu odpiszecie "zgodnie z prawem" po 13tu dniach :D Dołączam daty korespondencji jak to "kilkukrotnie sie ze mną kontaktowaliście". Widać na nich, że nie udzielacie odpowiedzi "w ciągu jednego dnia" Nie kontaktowaliście sie telefonicznie aż do czasu kiedy to wystawiłem negatywną opinie-reagujecie szybciej na negatywne opinie niż na reklamacje :D Ponadto osoba, która do mnie dzwoniła nigdy się nie przedstawiła z imienia i nazwiska, a jedynie: "Kontaktuje sie z firmy Lukmebel"-no i nigdy nie wiem z kim rozmawiam. Widze, że zamiast jedna osoba ciągnać sprawe do końca to zwalacie tak po kolei na kolegów/koleżanki i przez to całkowicie mijacie sie z prawdą. Skoro jesteście tak zdesperowani aby zapłacić za usunięcie opinii to równie dobrze możecie sobie je kupować :)
Podzielę się opinią z tym "Niekompetentnym" sklepem. Mianowicie,zakupiliśmy w sklepie szafki nocne do dnia dzisiejszego nie otrzymaliśmy skompletowanych szafek :) gdzie wysyłaliśmy 4 razy reklamację :( czekaliśmy prawie 3 miesiące i dalej juz czekać nie mam zamiaru. Oczywiście dla poglądu pokaże jak zostało to pięknie skompletowane. Ps. Jeszcze w 1 szafce nie bylo uchwytu ani lampki. Nie pozdrawiam. Dla jasności chceliśmy takie nóżki jak na 2 zdjęciu bo tylko one pasują do uchwytu czy nie?
Pomimo początkowych problemów (dostaliśmy błędnie zrealizowane zamówienie, zły model oraz tkanina) które zostały rozwiązane podczas kolejnej dostawy (tydzień później) współpracę oceniam pozytywnie. Proces reklamacji bardzo szybki i bezproblemowy. Co do towaru jestem zadowolona z realizacji zamówienia. Łóżko dobrze zabezpieczone na czas transportu. Montaż zgodnie z załączoną instrukcja prosty i intuicyjny. Łóżko po złożeniu stabilne, nic nie skrzypi itp. Jakość wykonania bardzo dobra, tapicerowanie dokładne i estetyczne. Wypełnienie tapicerowania odpowiedniej grubości i twardości. Stelaż wraz z mechanizmem otwierania dobrej jakości. Przy kolejnym zamówieniu skorzystałabym z usług tej firmy. Stosunek jakości do ceny rewelacyjny.
Zakupione łóżko model Nelly. Generalnie ok ale dno pojemnika bardzo słabe - płyta strasznie cienka, przez co ledwo trzyma się pod swoim własnym ciężarem. Raczej pościeli nie utrzyma. Trochę spóźnili się z terminem dostawy.
Absolutne żałuję, że mogę dać tylko pięć gwiazdek dla sklepu!! Łóżko jest cudowne, ładnie wykonane, w pięknej i modnej tkaninie boucle. Dziękuje również za pomoc, miłym Panią z biura obsługi :)
Obsługa żenada i zostałem ewidentnie oszukany. Kupiłem dwa stoliki nocne, jeden ktoś im zwrócił (brak foli zabezpieczających, pomieszana instrukcja, wbite kolki drewniane itd). Bo złożeniu zorientowałem się że górny blat stolika jest lekko ulupany, mógł bym uwierzyć że sam zepsułem gdyby nie był posklejany klejem. Sprzedawca najpierw twierdził że nie był że zwrotu a później że skrupulatnie sprawdzają zwroty i sam zepsułem. Dziesiątki złożonych mebli i pierwszy raz taka sytuacja...
Kilkukrotnie robiłam zakupy w lukmebel i za każdym razem byłam zadowolona. Ława, którą zakupiłam wygląda przepięknie! Nie miałam żadnych problemów z realizacją zamówienia. Zgodnie z informacją na stronie dotarła przed świętami. Dodatkowo mebel bardzo dobrze zabezpieczony przed uszkodzeniem w transporcie. Jesteśmy zadowoleni!
Lukmebel.pl - Sklep Meblowy Online. znajduje się przy Rakowska 1, 63-645 Łęka Opatowska, Wielkopolskie, Polska
Można skontaktować się z Lukmebel.pl - Sklep Meblowy Online. pod numerem +48 883 003 223
Do Lukmebel.pl - Sklep Meblowy Online. można dotrzeć, korzystając z poniższego linku